Agence Groupama Chartres Lucé est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lucé (28110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
4,6
58 avis
5★49
4★4
3★0
2★1
1★4
S
Sandrine
Très bon accueil de la part de Anais!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil d’Anaïs a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir ! Belle journée, Kassandra
s
soline vallart
Je vous conseille une conseillère super compétente, Anais en présence de Alexandre son collègue
tant en conseil et en accueil .
Venez prendre un RDV en toute confiance.
Bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Soline,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les conseils apportés ont pleinement répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont très appréciées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en agence, belle journée Kassandra.
P
Patricia
Merci Anaïs et toute L’équipe pour votre accompagnement.
Clarté des informations - bon suivi client.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre suivi et la clarté des informations ont répondu à vos attentes.
Belle journée, Kassandra
C
C T
Je suis sociétaire chez GROUPAMA depuis 2020 pour mon assurance Auto. Suivie par Mme Anais LOUIS. Je suis totalement satisfaite de son accompagnement. Elle est très professionnelle, réactive, bienveillante, rassurante. J'ai rarement à contacter mon assurance mais je suis ravie d'avoir à faire à elle quand c'est le cas ! Mille merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que le service reçu a répondu à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée, Kassandra
D
DUVINAGE PHILIPPE
Très bon accueil à l'agence Groupama de Lucé qui a répondu rapidement et avec clarté à nos demandes. Reçu par Gwenaelle très compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter une réponse rapide et claire.
Belle journée, Kassandra
C
Christophe Dumans
Accueil chaleureux. Des conseillères très professionnelles et à l ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que l'accueil et l'attention de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Belle journée, Kassandra
A
Arnaud CIROU
Une agence ou l’accueil est toujours chaleureux.
Une mention spéciale à notre conseillère Anaïs LOUIS dont nous tenons à souligner la grande qualité de son travail.
A chaque occasion, elle s’est montrée très professionnelle, investie, à l’écoute de nos besoins et soucieuse de nous apporter les réponses adéquates lorsque nous avancions dans l’incertitude.
Au-delà de l’aspect « commercial », c’est surtout son goût pour le contact humain, sa capacité d’écoute et son empathie naturelle qui font toute la différence.
On se sent rapidement en confiance et pris en charge avec beaucoup de respect et de bienveillance.
Une professionnelle complète, passionnée, respectueuse et efficace, que nous recommandons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si positif sur l'expérience que vous avez reçu. Votre reconnaissance envers le sérieux et l'attention portée à vos besoins est très appréciée. Nous sommes ravis que l'accompagnement vous ait apporté confiance et sérénité. Nous vous remercions pour votre recommandation auprès de l'agence Chartres Lucé.
Belle journée, Kassandra
S
SYLVIE ROQUAIS
Prise en charge rapide et solution adaptée immédiate
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse efficace et immédiate. Bonne journée, Lou
A
Alexandra Burtin
Très professionnel et surtout à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée, Léa
m
mustapha belghani
C'est la meilleure assurance que je vis de ma vie ils sont toujours là pour vous top assurance ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité et une disponibilité constante pour nos clients.
Bonne journée, Malory
E
Emeline Mdl
Personnel très efficace et à l’écoute. Un grand merci tout particulièrement à ma conseillère Delphine Morello, toujours disponible, réactive, efficace, et, ce qui ne gâche rien, d’une très grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'agence Groupama Chartres Lucé. Bonne journée, Lou
M
Myriam
Je suis tres satisfaite des contrats proposés par ma conseillère Delphine qui est très a l'ecoute de mes attentes , très pro et sympathique .
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite. Belle journée, Lou
K
Kevin Cgt
Une agence où l'accueil est toujours chaleureuse et souriante avec des conseillers a l'écoute.
Un grand merci à vous d'être toujours aussi réactif en cas de soucis .
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. À très bientôt. Noëmie
A
Angelique Mauger
Très bon accueil, toujours avec le sourire et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'agence Groupama de Chartres Lucé. Votre témoignage est précieux pour nos équipes, et nous le leur transmettons. Excellente journée, Noëmie.
S
Sébastien GILLET
Toujours parfait tant au niveau accueil, que conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour ce superbe commentaire pour l'agence de Chartres Lucé ! Bonne journée, Lou
l
liliane pillu
Très satisfaite de l'agence depuis plusieurs années les conseillères sont très agréables je recommande Groupama
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Notre équipe met un point d'honneur à être à l'écoute de vos besoins et à vous apporter des solutions adaptées. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence ! Belle journée, Noëmie
M
Mae'
Très bon accueil, toujours avec le sourire et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. À très bientôt. Noëmie
m
monique lehoux
Je suis satisfaite de l'entretien que je viens d'avoir avec ma conseillère
Avais toujours aimable et accueillante
Merci à elle
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Belle journée, Malory
C
Cendrine SOGNY
Ma conseillère madame Carrel est une personne très professionnelle, à l'écoute, humaine et très réactive.
Elle m'a beaucoup aidé et très bien conseillé quand j'en ai eu besoin.
Je conseille madame Carrel à l'agence groupama de Lucé
Réponse du professionnel : Bonjour Cendrine, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence de Lucé. Belle journée, Léa
A
Adrien Tachat
J’ai eu besoin de me rendre dans cette agence et malgres la fin de journée j’ai reçu mon petit garçon de deux ans et moi, un accueil des plus chaleureux par une femme des plus charmantes, d’une réelle douceur, tout le temps de l’entretien, avec mon fils. Elle a réglé mon problème en 5 minutes.
Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos besoins et attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos compétences et offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre retour positif ! Belle journée, Léa
I
Isabelle Le Mette
Agence très agréable avec des commerciales très compétentes, tous marchés (particuliers, agricoles, Pro-Tpe) A l'écoute. Réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos besoins et attentes. À bientôt dans votre agence Groupama, Kenza
T
Teyka Zeyn
A fuir , comment vous dire?? Quand vous signez vos contrat tt se passe dans le meilleur des mondes! Mais alors aux abonnés absents en cas d’accident même si vs n’êtes pas en tord ! 2 ans pour un dossier très simple à traiter! Ne vous rappelle pas et ne se rappelle jamais de vous!! Et franchement c la 1ere fois que je vois un service aussi déplorable ! Donc passer votre chemin… il y’a tellement de bonnes assurances.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pour nous permettre de comprendre la situation, pouvez-vous nous donner plus de précisions à l’adresse suivante svp : [email protected]. Bonne journée, Malory.
C
Cat 28
Assurance à fuir : 9 pourcent d'augmentation à prévoir pour 2023? une honte
Sans compter sur le manque de sérieux dans le travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et l'avons transmis à Madame RADIER, responsable de l'agence Groupama Chartres Lucé. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y apporter une réponse. Sachez qu'en tant qu’assureur, notre responsabilité, c’est garantir votre protection face aux risques et vous servir les prestations pour lesquelles vous nous faites confiance. Comme l'ensemble des acteurs de l'assurance, nous sommes concernés par la hausse des prix, notamment celle des matériaux et pièces nécessaires aux réparations des sinistres. Sinistres qui se sont par ailleurs multipliés avec les nombreux évènements climatiques que nous connaissons maintenant. Nous vous proposons de prendre rendez-vous avec votre conseiller commercial. Il pourra vous apporter différentes solutions pour optimiser vos contrats et faire un bilan détaillé de vos besoins. Vous pouvez prendre rendez-vous directement dans son agenda depuis votre espace client groupama.fr ou depuis votre application mobile Groupama & Moi. Bonne journée, Lou
T
Travers marine
Nouvellement arrivée chez vous et c’est déjà désastreux, 45 min d’attente et toujours pas de réponse à mon appel pour une simple attestation d’assurance non disponible sur internet !
Vive l’assurance des dinosaures! Groupama nous sommes en 2021 !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous avons bien reçu votre commentaire et prenons note de votre expérience sur l’utilisation de nos services. En effet, nous reconnaissons que notre système de récupération des attestations scolaire doit être amélioré. Il s’agit d’ailleurs d’un projet sur lequel nous travaillons actuellement pour vous permettre d’ici le premier trimestre 2022 de gagner du temps et de vous simplifier la vie. Votre avis nous est précieux et nous restons à votre écoute.
Bonne journée, Lou.
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Agence Groupama Chartres Lucé
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