Agence Groupama Châteauneuf Sur Loire

Conseillère madame uzunkaya, adorable, nous avons été très bien reçu

La conseillère Raziye nous a bien reçu et bien conseillé.

Pour faire signer des contrats, tout le monde est là, quand il faut assumer ses erreurs tout le monde se défile. Absolument pas professionnels et je dirais même malhonnêtes. Et quand je vois les commentaires je me dis que j'aurais du les regarder avant de faire appel à eux.

Très déçu. Presque 4 mois pour réagir à mon dégât des eaux. Puis j’assure deux véhicules on me propose de faire les cartes grises qui deux mois plu tard ne sont toujours pas faites. Sans oublié que un des véhicules n’était pas assurés je déconseille fortement. Je suis déçus et je change d’assurance.

Dommage qu il m annonce qu il avait le choix de prendre qu il voulait en tant que assurance , car il avait un choix sélectif. Donc moi aussi mon choix ce porte chez les concurrents sans aucun problème très déçu.

Groupama, jamais là pour moi (ni pour personne d'ailleurs) En plus de pratiquer les même tarifs abusifs que leurs concurrents sur les jeunes conducteurs, groupama vous oblige à faire une journée près de Fontainebleau pour conduire sur une route mouillée en mauvais état avec des pneus lisses (c'est à dire exactement le genre de situations qui ne vous arrivera jamais). Mais au moins c'est annoncé à l'avance et chacun peux prendre en compte cette information pour faire son choix. PAR CONTRE, l'agence ferme un un vendredi juste avant un samedi férié. L'agence étant fermée le dimanche et le lundi, nous arrivons à 4 jours consécutifs de non disponibilité. Malheureusement, il arrive que les gens aient besoin de leur assurance. Quand c'est le cas, on a besoin que ce soit ouvert (ou bien que ça ouvre bientôt). Le mardi matin, l'agence a prétendu avoir des "problèmes informatiques" ce qui les met selon eux dans "l'impossibilité" de vous assurer pendant au moins 1 jour. On est désormais à 5 jours consécutifs sans avoir pu faire quoi que ce soit d'utile. Je pense que si j'ai un accident un jour en étant assuré chez eux, ils trouverons une excuse a peu près similaire pour ne rien faire. 2 ans après, j'ai eu besoin d'un document. J'appelle l'agence, une conseillère décroche et me dis qu'elle m'enverra ce document par mail après son rendez vous. Elle ne l'a jamais fais.