Agence Groupama Châteauneuf sur Loire

Je suis particulièrement contente de la personne de chez Groupama qui m’a fait prendre mon contrat d’assurance habitation Rapidité amabilité et efficacité Je suis vraiment ravie de cette agence Et je la recommande fortement !

Un grand merci à Raziye Uzunkaya de Groupama pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Une personne très agréable, à l’écoute de ses clients et toujours prête à trouver les meilleures solutions. Jai été très satisfaite de son accompagnement, de ses conseils et de sa disponibilité. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à une personne aussi sérieuse, souriante et compétente.

Si le système le permettait, j'attribuerais la note de zéro étoile. Je déconseille vivement l'agence Groupama de Châteauneuf-sur-Loire en raison de pratiques commerciales trompeuses et d'un grave défaut de conseil. Lors de la souscription d'un plan épargne retraite (GAN VIE), ma conseillère m'a affirmé, lors d'un entretien physique, que les fonds restaient disponibles à tout moment. C'était une information factuellement fausse. Aujourd'hui, alors que je fais valoir un motif légal de déblocage anticipé (l'achat de ma résidence principale), l'agence m'annonce que je ne peux récupérer que le capital versé, bloquant le reste de la somme. On me reprochera sans doute de ne pas avoir lu les clauses en petits caractères. Cependant, lors d'un rendez-vous d'humain à humain, un client est en droit d'attendre de la transparence et de la probité de la part d'un professionnel. J'ai pris pour vérité les explications de mon interlocutrice sur son propre produit. Force est de constater que le discours tenu occulte délibérément les conditions réelles du contrat pour forcer une signature (et probablement déclencher une prime d'objectif). À ce jour, la responsabilité de la conseillère n'est absolument pas assumée par la direction, me laissant seul face aux conséquences financières de leurs mensonges. Des informations partielles, un mépris total des intérêts du client une fois le contrat signé : fuyez cet établissement.

J'ai été reçu par Raziye Uzunkaya qui est d'un rapport très accueillant avec la clientèle

J'appelle pour une simple information et je tombe sur quelqu'un de très professionnel, humaine. Rdv 1h après pour continuer ensemble. Quelques jours plus tard rdv pour confirmer En 1 semaine tous les contrats étaient faits. Conseillère qui me répond très vite et qui m'explique dès que je suis dans l'incompréhension. Je recommande vraiment Merci à Mme B. Élodie à l'agence de Châteauneuf sur Loire

Bien reçu, avec des personnes à l écoute. De très bon conseils. Je conseille vivement cette agence. Merci pour tout.

Très jolie fille, très jolie sourire et très aimable réponse à tout j’apprécie beaucoup ! Merci Raziyé

Bonjour , je remercie Mme YAGIZ UZUNKAYA RAZIYE pour votre accueil et votre professionnalisme je suis très satisfaite de ma conseillère Groupama Merci bonne continuation Cordialement.

Merci au sourire et au professionnalisme de Mme uzunkaya qui a su me conseiller pour moi et mes enfants . Agence chaleureuse à l écoute

Après avoir fait le tour des assureurs, je choisis sans hésitation, Groupama grâce a la conseillère Mme UZUNKAYA RAZIYE qui est très professionnel et très transparente avec ses clients .