Agence Groupama De Vichy

Un acceuil,une disponibilité des plus agréables, conseils adaptés, Merci à Audrey , Manon et Yannick pour leur accueil souriant, chaleureux et dynamique. Marie José Gayant

Un accueil chaleureux de la part de monsieur GILLOT. Il a fait preuve d attention et a répondu avec precisions à toutes mes interrogations. Son professionnalisme est à louer.

Conseillère à l’écoute de ses clients et très réactives je recommande.

Mutuelle et prévoyance. Excellent accueil de l'équipe de l'équipe Groupama de Vichy. Un grand merci.

Monsieur Guillot Yanick vraiment au top on a plusieurs contacts à ce jour, efficacité aux p'tits oignons

Bonjour toujours bien reçu par Yannick..avec renseignements toujours bien donnés .

Mon conseiller: Yannick Gillot. A chaque visite, c’est avec plaisir que je retrouve le sourire de Monsieur Gillot qui en plus d’être accueillant est également clair dans ses propositions et explications. L'écoute est là, ainsi que la patience et la disponibilité et la compétence. Et le tout réuni crée un climat de confiance et de convivialité des plus appréciables.

Je suis très satisfaite de l'accueil de Mathieu. Ce dernier est claire dans ses propos, attentif aux dires des clients et me semble très efficace dans son travail.

Mon conseiller Yannick Gillot est professionnel et à l'écoute, je recommande.

Toujours très bien renseigné et bien reçu par mon conseiller mr Gillot Yannick, il est très professionnel et même ses collègues sont vraiment bien pour nous renseigner... merci

Ayant un rdv téléphonique avec ma conseillère mme Blanchet Manon lundi matin à 10h n’ayant pas de nouvelle 10h30 de ça part je prend l'initiative de la contacter. je tombe sur l’agence de Vaise, Mauvais échange avec un monsieur de l’agence … aucun professionnalisme.aigris.bref puis ma conseillère madame blanchet Manon me rappelle et elle me propose 2formule pour augmenter mes mensualités je lui dit ok pour une.. je lui Envoy mes documents. Puis Plus de nouvelles encore dans la journée, je rappelle le lendemain et la madame change de discourt m’informe que c’est la formule la plus chère qu’il faut que je prenne sur les deux. Je lui dit que non je ne peu pas l’autre correspondez plus à mes besoins. Elle s’est énerver contre moi elle n’a pas su gérer son discours , s’emballe au téléphone car je ne voulais pas souscrit à son nouveau contrat, elle m’a mis la pression en me laissant pas le choix . Elle avait Change de version par rapport à la veille.. mécontente que je n’accepte pas l’offre elle me conseil de quitter Groupama et de mettre un avis également sur elle sur Google .Complètement choqué de ça réaction et de son comportement inadapté envers moi Fidèle depuis 14ans chez vous, Je suis forcer d’aller chez la concurrence à ce jour, C’est inacceptable et Irrattrapable.

Employée arrogante qui prend les gens pour des imbéciles, qui énonce des énormités et obligée d'appeler et le chef d'agence à la rescousse qui lui donne tort. Si elle n'est pas une employée débutante, elle devrait changer d'orientation professionnelle. A fuir…

Accueil courtois et conseils avisés de la part de l'équipe de l'agence de Vichy. Un quiproquo a conduit à ce que certains frais, pourtant couverts par ma complémentaire santé, n'ont pas été pris en charge en intégralité. Suite à mon premier avis, une conseillère du service consommateurs m'a contacté pour trouver une solution, et ce sous 48h. Bravo Groupama ! 👍🏻