Agence Groupama Viuz en Sallaz

Très déçus de notre expérience avec l’agence Groupama de Viuz-en-Sallaz concernant le dossier de ma compagne. Nous avons découvert qu’une assurance Garantie des Accidents de la Vie avait été mise en place en novembre alors que ma compagne n’avait pas conscience d’avoir souscrit ce contrat. Lorsque nous avons signalé la situation et demandé des explications, il nous a été indiqué que ce n’était « pas grave », qu’il n’était pas possible d’obtenir un remboursement et que la résiliation n’était pas envisageable. Nous trouvons cette réponse particulièrement décevante. Une assurance représente tout de même près de 380 € par an, ce qui est loin d’être négligeable lorsqu’il s’agit d’une garantie dont nous ne souhaitons pas bénéficier. Nous aurions apprécié davantage d’écoute, de transparence et surtout la présentation d’une preuve claire du consentement de ma compagne à cette souscription. Au lieu de cela, nous avons eu le sentiment que nos interrogations étaient minimisées. Cette situation donne une image peu rassurante du suivi client et du conseil apporté. Une expérience très décevante que nous ne souhaitons à personne.

Excellent accueil, de bons et judicieux conseils politesse, amabilité ! Merci à Alexander pour sa réactivité ! Je recommande vivement !

Très bonne agence, avec de supers conseiller(e)s. Je remercie Aleksandar pour son temps et son amabilité.

Très bonne agence ! Ils sauront vous conseiller et apporter des réponses à vos questions. Merci à Aleksandar pour ses précieux conseils.

Amandine et Bénédicte ont fait preuve d’une patience et d’une gentillesse remarquables tout au long de la vérification exhaustive de nos contrats professionnels et personnels. Ce travail titanesque, réalisé avec une cliente exigeante comme je peux l’être, a été mené à bien avec brio. Je vous remercie sincèrement pour votre professionnalisme et votre dévouement.

Très satisfait de l’équipe et de l’agence. Professionnel et réactif, mention spéciale pour M. Rankovic pour son accompagnement.

Très bon accueil, très bien renseignée ! Je recommande l'agence qui est toujours disponible pour vous répondre.

Très satisfait des services de l’agence Groupama de Viuz-en-Sallaz. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle disponibilité, que ce soit pour le suivi ou la gestion de mes contrats d’assurance. L’accueil est toujours chaleureux et attentionné, ce qui rend chaque échange agréable et efficace. Une agence que je recommande sans hésitation !

Un service incroyable, des conseils en or par téléphone par nos conseillers. Ils ont géré les sinistres à la perfection même au delà de la Méditerranée !!! Je recommande !!

Très satisfait de l'accompagnement que j'ai pu obtenir dans cette agence afin de souscrire un nouveau contrat de mutuelle santé. Je tiens notamment à remercier M.Rankovic qui a été particulièrement attentifs à mes besoins et à su me proposer une option qui m'était tout à fait adapté (tout ça dans un cadre très agréable et chaleureux).