Agence Groupama Falaise est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Falaise (14700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,7
36 avis
5★32
4★1
3★0
2★1
1★2
M
Martine Villon
J’ai même conseillé à ma fille et mon gendre de caen qu’il annule la leur et qu’ils aillent à Groupama falaise 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire au point que vous conseilliez également vos proches, c’est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe. Merci pour votre avis 5 étoiles pour l'agence de Falaise.
Belle journée, Kassandra
I
Irina Rybashova
Communication avec ma conseillère toujours efficace, les demandes sont traitées très rapidement et avec bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Irina, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que les échanges et le suivi apporté répondent pleinement à vos attentes. Bonne journée, Lou
H
Hervé Marest
Une très belle journée passée au Musée De La Mines de Saint-Germain de Vasson organisé par le président Régis. Bonne ambiance des gens agréable à rencontrer absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Merci pour ce partage ! Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain événement. Belle journée, Léa
E
Emma
Super visite. Une belle initiative de nous faire découvrir ce métier.
Une belle équipe groupama très sympa et très agréable qui nous ont très bien reçu.
Félicitation pour cette organisation 👍👍Merci particulièrement a Regis Lebreton pour nous avoir convié a cette découverte d'un métier assez méconnu.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette journée vous ait permis de découvrir un univers peu connu, et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la convivialité de l’équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement . Bonne journée, Léa
D
Didier Charlotte
Très bien accueilli et conseiller très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre passage en agence ait été agréable et que les échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée, Lou
p
pascal
Modification de mon contrat auto fait à distance avec Claire. Personne très agréable aux explications aussi claires que son prénom 😉.
Sa réactivité a permis de pouvoir échanger et valider mon contrat le jour même.
Merci beaucoup madame 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé ait répondu à vos attentes et que tout ait pu être finalisé rapidement. Nous vous remercions pour votre commentaire très positif pour l'agence de Groupama Falaise.
Belle journée, Kassandra
D
Daniel Richard
bon niveau d'information et accueil sympathique ,.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant le niveau d'information et l'accueil. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Bonne journée, Malory
V
Viviane Letellier
Agence dont les interlocutrices sont toujours très accueillantes, très disponibles, claires dans les échanges et efficaces, sans oublier de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Il est très gratifiant de savoir que vous appréciez la qualité de nos échanges et la disponibilité de notre équipe. Nous transmettons le message.
Belle journée, Kassandra.
M
Morgane Barbey
Toujours bien reçue dans cette agence. Notre conseillère Claire Lefebvre est une personne formidable. Toujours souriante, douce et de bons conseils .
Présente à chaque fois que l on a besoin ,très réactive malgré sa charge de travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Malory
m
masson victor
Très bon accueil de Claire pour finaliser mon contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Bonne journée, Lou
A
Andre Basley
J'ai été très bien accueilli par Mme Lefevre. Une personne compétente, accueillante et souriante. Je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour André, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous le transmettrons avec plaisir à Mme Lefèvre. Belle journée Malory
A
Allais Fatima
Très bon accueil.avec le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, merci beaucoup pour votre commentaire pour l'agence Groupama falaise. Bonne journée, Lou
H
Hélène Aubert
Équipe accueillante, disponible, professionnelle, à l'écoute et réactive !
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. À très bientôt. Noëmie
C
Claire
Notre conseillère Mme Lefebvre est très gentille et très compétente, toujours disponible et réactive en plus d'être souriante.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience à l'agence Groupama Falaise. A bientôt dans nos agences. Bonne journée, Lou
J
Julie Boullin
Suivis par Claire depuis le début de mes contrats chez Groupama, c’est toujours avec beaucoup de réactivité que mes demandes sont traitées. Accueil avec le sourire ! Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience à l'agence Groupama Falaise. A bientôt dans nos agences Groupama ! Bonne journée, Lou.
D
Dominique Adamczyk
Toujours bien accueilli les infos souhaitées sont claires quant à nos demandes ma conseillère fait toujours le maximum
Ne changez rien 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueilli et que nos informations répondent à vos attentes. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous accompagner au mieux. À bientôt à l’agence Groupama Falaise. Bonne journée, Malory.
j
jean-yves breard
je recommande cette agence personnels a très agréables , très
compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre message. Nous transmettons cette note positive à l’équipe concernée. A bientôt dans nos agences Groupama ! Bonne journée, Lou
J
Jean-yves Breard
Bonjour
Client depuis plus de 30 et très satisfait de l agence de Falaise,
Conseillères tres professionnel est surtout très agréable.
Merci pour votre accueil toujours avec la bonne humeur
Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre message. Nous transmettons cette note positive à l’équipe concernée. A bientôt dans nos agences Groupama ! Malory
J
Jill Renault
Après des années de fidélité, et aucun sinistre!!!! ÉNORMÉMENT déçu à cause d'un bris de glace pas pris en charge à 100% car je ne pas aller chez votre partenaire et je ne rentre pas dans votre arrangement financier entre vous et certains réparateur ...donc je suis puni!!!!! Vraiment ridicule, la loi m'autorise à faire réparer mon pare brise ou je veux sans "l'autorisation" de mon assurance!!!! On m'a parler d'un geste financier pour mon " erreur" mais finalement au bout d'une semaine un vendredi soir à 18h on m'annonce par mail qu'aucun effort sera fait de leur part !!!!
Nous allons donc quitter Groupama!
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et l'avons transmis au responsable de l'agence de Falaise. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y répondre. Vous pouvez adresser vos coordonnées par mail à [email protected] et nous reviendrons vers vous pour rectifier le tir. Bonne journée, Lou.
J
Jean Jacques Leluc
Conseillère tres compétente et professionnel , toujours a l écoute du client,je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre commentaire ! À bientôt dans nos agences Groupama. Bonne journée, Malory.
M
Marine Christophe
Professionnelle, disponible, consciencieuse, souriante sont les principales qualités de Claire !!! Des conseils adaptés pour chaque situation rencontrés, un suivi réalisé lors des différentes démarches, que ce soit assurance ou banque.
Nous recommandons entièrement cette agence et n’avons jamais été déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons votre avis positif à l'agence Groupama Falaise et notamment à votre conseillère Claire. A bientôt dans nos agences Groupama ! Bonne journée, Malory.
a
aurelie lecorgne
Conseiller très compétent et réactif. Personnes de qualité, proche de leur assuré et disponible. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. A très bientôt. Lou
H
Hélène EMBARECK
Groupamafalaise a l aceuil la fille est incompétence .impossible de se faire comprendre ?35 ans assurer au même endroit s en jamais avoir de soucis de réparations et la étant vandalisée et cambriolée on est pas fichue de m aider ??en plus de ça il me met 1500e de franchise et ils m ont remboursé 1100 e sa c est une bonne assurance ??je n se un conseil a vous dire fuyez écoutez pas l petite cerise
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, nous avons bien pris connaissance de votre avis et l'avons transmis au responsable de l'agence. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y répondre. Pour nous permettre de comprendre la situation mettant en cause certains de nos collaborateurs, pouvez-vous s'il vous plaît nous donner plus de précisions à l’adresse email suivante : [email protected] ? Par avance, merci. Bonne journée, Lou.
A
Adeline Deroy
La femme de l’accueil est incompétente et vous fait tourner en bourrique! Vous lui mettez les justificatifs sous le nez mais vous demande encore un autre papier.
Nous avons été obligés de voir ses supérieurs qui eux n’ont pas eu besoin de documents imaginaires.
Perte de temps incroyable a cause d’une personnelle qui se prend pour la directrice de la société et qui peut revoir sa façon de parler.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et l'avons transmis au responsable de l'agence Groupama Falaise. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y répondre. Pour nous permettre de comprendre la situation, pouvez-vous s'il vous plaît nous donner plus de précisions à l’adresse email suivante : [email protected] ? Par avance, merci. Bonne journée, Malory.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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