Agence.contactG
Gerard Thomas
Très bon accueil et très bien reçu par fatima
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Carole
AGENCE D'ASSURANCE
Agence Groupama Houilles
Agence d'assurance · Houilles (78)
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À propos de Agence Groupama Houilles
Agence Groupama Houilles est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Houilles (78800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
3,1
32 avis
A
Adel SARHAN
Une étoile. Refus de corriger mon bonus malus, et je suis pénalisé d’un an de bonus. Aucune justification écrite claire, suivi médiocre, perte de temps. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Nous avons bien pris en compte votre message et regrettons votre insatisfaction. Votre avis est important pour nous et nous transmettons votre remarque au service concerné. Très bonne journée.
S
Sorin-Vadim Ciocan
La semaine dernière Groupama m’a fait une offre d’assurance auto et habitation avec 3 mois offerts, offre valable jusqu’à 22 février. J’ai répondu favorablement le 21 février, donc dans les temps. On m’a répondu aujourd’hui 26 février avec une nouvelle proposition où les 3 mois offerts ont disparus. Par la suite Groupama à rectifier la situation en me proposant des offres plus avantageuses avec des réductions de 100 euro sur chaque contrat, bravo et merci.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour positif. Votre avis est important pour nous. Bonne journée. Carole
A
AnaSo
Super conseiller toujours disponible et réactif. Je suis très satisfaite de l’accompagnement de M Moncomble pour mes divers contrats, c’est toujours un plaisir de venir en agence. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour AnaSo. Merci pour cette notation et ces remarques positives. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences ou interagir de nouveau avec vous depuis nos services en ligne. Nous transmettons ce message à notre conseiller. Très bonne journée. Carole
K
Kati Bani
Je vais vous donner un conseil demander à Google de changer vos horaires d'ouverture et de mettre définitivement fermé car vous ne servez strictement à rien du tout. Vous ne répondez à aucun mail c'est honteux merci d'éviter de nous envoyer des messages lorsqu'il pleut ou qu'il neige on le voit par la fenêtre contentez-vous de répondre au mail des assurés bien à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Kati. Nous mettons chez Groupama la satisfaction de nos sociétaires au cœur de notre activité et sommes sincèrement désolés que votre expérience en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons tout naturellement à nous améliorer. Carole
r
roro roro
impossible à joindre, aucun rappel, malgré 5 emails à nos différents contacts, 10 appels, sur 10 numéros différents donnés par des gens forts sympathiques mais qui ne servent à rien.. tout ça pour un contrat d'assurance crédit.. que nous sommes obligés de signés car à priori procédure de résiliation du contrat actuel est lancé.. bref belle parole mais vide complet dès qu'on demande quelque chose. J'espère juste qu'il ne nous arrivera rien car ça ne donne pas confiance..
Réponse du professionnel : Bonjour Roro. Nous mettons chez Groupama la satisfaction de nos sociétaires au cœur de notre activité et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons tout naturellement à nous améliorer. Je vous invite à me communiquer votre nom et votre prénom ainsi que votre adresse afin que je me rapproche de la personne en charge votre dossier. Merci Carole
A
Asma SALAIMI
Un seul conseil : FUYEZ GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE !!!!!!!!! Des pratiques illégales et frauduleuses !!! Se permettent de ne pas respecter les nomenclatures officielles de la CPAM et refusent d'apporter toute preuve juridique pour justifier cela. Des réponses toutes faites copiées, collées et bourrées de fautes d'orthographes et de syntaxe apportées par des opérateurs incompétents. Une compagnie à FUIR DE TOUTE URGENCE.
Réponse du professionnel : Bonjour, à Groupama, nous nous efforçons d''améliorer la qualité de notre accueil et de nos services en continue. L''expérience que vous avez vécue ne reflète en rien nos valeurs et notre qualité de service. Soyez assurés de l''attention toute particulière que nous accordons à votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que ce désagrément ne se reproduise plus. Bien à vous.
J
Jérémy JOUSSOT-FRENCH
Équipe non réactive. Des remboursements pas effectués après 15 jours à la suite de l'envoi de la facture. Groupama mutuelle à éviter, pas sérieux, même en payant 100€/mois !