AXA Assurance et Banque Queiros - Queiros

Madame HUGOT a été très réactive (par téléphone et par mail) pour mes différentes demandes concernant le contrat d'assurance automobile.

Accrochage le 14 février, nous avons effectué toutes les démarches nous même que l’assurance et le service sinistre nous ont demandés pour que presque 4 mois plus tard nous n’avons toujours aucunes réponses. Une assurance qu’on essaye de joindre, des personnes condescendantes au téléphone qui nous imposent à nous, client, d’appeler la partie adverse pour mettre une pression a son assurance (Flora la responsable qui nie m’avoir dit ça). C’est le monde à l’envers, les clients doivent faire le travail à la place des assureurs et ils trouvent cela totalement normal. Heureusement que ma voiture n’est pas immobilisé mais il faut croire que cela ne leur fait ni chaud ni froid.

Suite au cambriolage de ma mère de 90 ans, AXA profite de son âge pour effectuer un remboursement forfaitaire et sans explication de 150 euros ! Cette somme est très éloignée de la réalité du dommage réel. Profiter de l'âge d'une personne pour ne pas payer les sommes dues est lamentable et déshonorant pour AXA. A fuir rapidement.

Très bonne expérience avec Mathieu au AXA de houille C’est une personne sérieuse, agréable et très impliquée dans son travail. Il a su répondre à toutes mes questions au téléphone avec clarté et professionnalisme. On sent qu’il a vraiment envie de bien faire et de satisfaire les clients. Son accompagnement est rassurant et efficace. Je le recommande sans hésitation ☺️

Je recommande vivement Mathieu, chez AXA. Il est très professionnel, à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement chaque démarche. On sent qu’il s’investit vraiment pour aider et trouver les meilleures solutions. Son accueil est chaleureux et il inspire confiance. C’est rare de voir quelqu’un d’aussi sérieux et motivé. Merci pour votre accompagnement et votre efficacité. Je n’hésiterai pas à recommander Mathieu autour de moi !

Très satisfaite des services de l'agence, Flora a été réactive et de bon conseil. Professionelle, elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions avec clarté et transparence. Je recommande vivement l'agence pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son accompagnement. Un vrai sens du service client ! Laetitia RIBEIRO

Je tiens à remercier chaleureusement Flora, ma conseillère en assurance auto, pour son accompagnement exemplaire. Elle a su être à l’écoute, claire dans ses explications et très réactive tout au long de mes démarches. Grâce à son professionnalisme et sa disponibilité, tout s’est déroulé simplement et efficacement. Une conseillère de confiance que je recommande sans hésitation.

Je suis très satisfait de mes contrats, et j'ai eu affaire à l'assistante axa, tout c'est très bien passé. Je recommande

Flora est accueillante et efficace professionnellement

Agence à l’écoute et réactive ! Une équipe à la fois humaine et très professionnelle. Merci pour votre accompagnement et votre sérieux, aussi bien pour mes contrats professionnels que personnels. Cordialement. Bontemps Rémi