Agence Groupama Joue Les Tours est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Joué-lès-Tours (37300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (54)
4,6
54 avis
5★47
4★2
3★0
2★0
1★5
J
Julie
Je suis un nouveau client chez Groupama à Joué-lès-Tours et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et prend le temps de bien expliquer les différentes garanties. Les démarches ont été simples et rapides. Un grand merci pour votre disponibilité et votre accompagnement. Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes heureux de savoir que votre accueil a répondu à vos attentes et que notre service client Groupama vous a donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre précieuse recommandation. Très bonne journée. Carole
G
Gilles
Bien reçu avec le sourire efficace au niveau assurance et satisfait des garanties et du tarif.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce témoignage sympathique qui ravira vos Conseillers Groupama. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre agence. Très bonne journée. Carole
E
Edith Gouin
Agence que je recommande car que ce soit Céline Garnier ou Sandrine Buecher, que j'ai en conseillères pour 2 personnes différentes, elles sont toujours à l'écoute, font preuve d'un grand professionnalisme sans oublier qu'elles sont d'une grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service client Groupama de qualité et des conseils pertinents. Très bonne journée. Carole
J
Johana Roudez
Super accompagnement avec Céline Garnier Barbet qui a su se montrer extrêmement pédagogue et patiente. Réactivité, professionnalisme et sympathie sont au rdv. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce message encourageant qui témoigne de votre satisfaction pour notre Service Client Groupama. Votre Conseillère sera ravie de prendre connaissance de votre message sympathique . Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre agence. Très bonne journée.
m
mylène doe bruce
Très satisfaite de mon expérience chez Groupama Joué-lès-Tours. Une mention particulière à ma conseillère, qui a été particulièrement efficace, professionnelle et à l'écoute. Merci pour la qualité de votre accompagnement Céline Garnier. Je ne manquerai pas de vous recommander vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce message encourageant qui témoigne de votre satisfaction pour notre Service Client Groupama. Votre Conseillère sera ravie de prendre connaissance de votre message sympathique . Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre agence. Très bonne journée. Elodie
S
Sandie Dlt
Très bon accueil avec une conseillère qui a su être à l’écoute de mes besoins et de mes préoccupations. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre sympathique message qui souligne la qualité de l'accueil de votre Conseillère Groupama et son professionnalisme. A très bientôt dans votre agence. Très bonne journée. Carole
D
Danielle Brossier
Je recommande vivement Céline Garnier pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme. Elle a su comprendre mes besoins en étudiant bien ma situation. ses explications sont claires, j'ai donc été parfaitement en confiance. J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa gentillesse.
A très bientôt. Danielle Brossier
Réponse du professionnel : Bonjour. Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif. Votre confiance et votre satisfaction face à l'accompagnement et la clarté des explications sont très valorisantes. Votre appréciation de la disponibilité et de la bienveillance est également très encourageante. Votre Conseillère Groupama sera ravie de lire votre sympathique message. Très bonne journée. Carole
H
Hugues Noël
Personnel à l'écoute, disponible. Démarches très rapides.
A
Alexandre Briziou
Conseillère disponible et réactive, contrats compétitifs et surtout super service client. Agence à conseiller
S
Sophie Camson
Vous ne devez surtout pas vous assurer à Groupama!
Sauf si tout va bien et vous ne déclarerez AUCUN sinistre.
Cette assurance est la pire que j'ai connue! Malhonnête, aucun service client, voleur car ne rembourse pas les trop perçus, se prend des frais fantaisistes. AUCUNE humanité, aucun sens client.
Prendre une assurance ne se fait pas à la légère. S'il vous avez un coup dur, Groupama ne sera pas là vous vous aider, même si vous avez payé dans les règles. A fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement. Votre avis est important pour nous et afin de vous aider et transmettre votre remarque au service concerné, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées et votre numéro client Groupama par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Par avance merci. Carole
V
Virginie W
Je suis devenue cliente Groupama depuis peu et c'est vraiment une agence que je recommande. Ce qui m'a fait me décider, c'est surtout la gentillesse, le professionnalisme et la bienveillance de la conseillère Céline. Si vous chercher à faire passer l'humain en priorité, n'hésitez plus !
Par ailleurs, les contrats sont très intéressants grâce à des offres avantageuses !
L
Lionel Famel
habituellement je contact Groupama par tel ou mail et pour la premiere fois je me suis rendu à l'agence de joué les tours et vu le bon accueil que j'ai recu je pense à present me deplacer ..Merci aux deux personnes que j'ai pu rencontrer pour cet accueil aimable et pro....MERCI
B
Benjamin PATTE
Tout ce qui intéresse les conseillers c’est de faire signer du contrat, même si on en veut pas ! Mieux vaut éviter de perdre son temps et ne pas aller dans cette agence !
G
G.
Ma compagne a eu récemment un litige avec sa voiture, elle s'est donc rendue auprès de l'agence afin de se renseigner sur les démarches.
Mais est tombé sur une personne dont l'incompétence atteint des sommets.
Des conseils de mauvaise qualité ont été donnés.
Comme quoi , son accro serait pris en charge, car dû à un tiers.
Mais cette personne incompétente, lui a simplement dit qu'elle ne savait pas et que ce n'était pas son domaine.
Par contre le taux de malus a bien augmenté et sans réel préavis.
Aucun professionnalisme de la part de cette personne.!
Ne pense qu'à ce que chaque client puisse lui apporter!
R
Rémi Even
Nous venons de rapatrier tous nos contrat d'assurance et somme depuis 1ans chez eux, nous avons était surpris de pouvoir faire des économies tout en étant mieux protéger. Nous somme tomber sur une conseillère vraiment super et nous ne regrettons pas notre choix.
Que ce soit contrat pro ou perso vraiment rien à dire
Merci à l'équipe de joué les tours
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