Agence d'assurance · Joué-lès-Tours (37)
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L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances de Joué-les-Tours, dirigée par Agathe De Clerval, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe s'engage à analyser vos besoins et à assurer le suivi de vos dossiers avec réactivité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Agence très professionnelle avec un accueil chaleureux L’équipe est à l’écoute au téléphone et quand vous passez en agence Agathe de Clerval et son équipe suivent leurs dossiers jusqu’au bout, c’est appréciable Je recommande vivement cette agence d’assurance Mutuelle de Poitiers Assurances à joué les Tours Visité en juillet
Une excellente mutuelle que je recommande sans hésiter. L'équipe est extrêmement réactive dès qu'on a une question ou une demande de remboursement. On sent une vraie proximité avec les sociétaires, ce qui est très rassurant. De plus, les conseillers sont toujours à l'écoute et prennent le temps de proposer des solutions adaptées à nos besoins. Un service client au top !
Agence sérieuse, personnel à l’écoute et réactif. Je recommande
Client depuis 2023 pour un contrat auto. Il est impératif de consulter et de faire vérifier votre dossier le plus régulièrement possible car, en aucun cas, la Mutuelle de Poitiers fera les démarches nécessaires pour votre dossier. Pensez à regarder si votre bonus évolue car l'agence ne le saura pas et ne le fera pas pour vous, et vous perdrez vos avantages. Si l'envie vous prend de changer d'assurance en étant assuré ici, COURAGE et prévoyez du temps libre pour vos démarches. Veillez à vérifier que votre relevé d'information soit conforme aux normes EUROPÉENNES. Et que vous êtes bien assuré depuis l'engagement de votre contrat et que la date n'ait pas changé depuis des "REFONTES". Personne dans cette agence, ne veut prendre ses responsabilités et personne n'est capable de fournir un document simple et conforme à la loi ou même conforme quant à votre contrat.
Des personnes à l'écoute, toujours disponibles et réactives . Très professionnelles, un très bon suivi de dossier jusqu'à la fin du sinistre.
Clients depuis au moins 25 ans, je suis toujours 100% satisfait. Je recommande l'agence de Joué Les Tours dès que possible.
Client de longue date, j’ai déjà eu l’occasion de contacter plusieurs fois le service client. À chaque fois, quelqu’un a décroché rapidement et répondu à mes questions avec professionnalisme. C’est appréciable de pouvoir compter sur une équipe aussi accessible. Bonne expérience, je recommande.
Cliente fidèle, je suis satisfaite des prestations apportées par Les Mutuelles de Poitiers. Mes demandes par téléphone sont toujours traitées rapidement et avec les explications. Je recommande
Agence très accueillante au téléphone et agence et font tout pour nous aider
Cliente de mutuelle de poitiers Assurances Joué les Tours depuis le mois de juillet. Très bon accueil, j'avais plusieurs questions et tout a été traité avec gentillesse et bienveillance. Ça fait plaisir, il faut le souligner dans ce monde où tout va vite et où on ne prend plus le temps de rien. Merci à COUTELLE Khouloud pour son accueil et professionnalisme
Merci pour votre efficacité et votre rapidité suite à mes différences demandes. C'est très agréable d'avoir quelqu'un directement plutôt que des plateformes téléphoniques. Je recommande.
Erreur faite lors de souscription, changement des montants des franchisss sans être prévenu, 3 jours sans réponses à un mail de demande d’explication mais refus pour résiliation par mail : la boîte mail fonctionne pour ce qu’ils souhaitent apparement. A fuir.
Personne à votre écoute, et très sympathique
Je ne mets pas qu'une seule étoile car la Mutuelle de Poitiers fût mon assureur durant quelques années. Cependant, plusieurs points sont à soulevés. Cet assureur réalise un nouveau contrat quand un avenant suffit, et vous réengage pour une durée d'un an avec une condition tarifaire***. Oui, sous conditions de l'astérisque 1, 2 et 3. Sans parler de leurs tarifs aberrants... 2,5 fois plus chers que la concurrence. De plus, la conseillère au téléphone se permet de me raccrocher au nez quand je demande confirmation de la bonne réception du courrier de résiliation de mon assureur... Dommage de faire face à un tel comportement de la part d'un assureur "proche de ses clients". Mais je vous quitte sans rancoeur ! Bonne continuation. :)
La dame est très sympathique au téléphone mais j'attends toujours l'envoi des différents devis...
Agence à recommander .. Directeur d agence très professionnel. J y suis depuis une petite vingtaine d'années et aucun souci.tarif abordable... Venez comparer !
Propre mai manque un toilette pour le personnel de l'agence
Très satisfait. Écoute professionnalisme gentillesse de l équipe
Une équipe a l écoute compétente et sympathique. je suis ravie d être cliente a la mutuelle de Poitiers et a l agence de joué les tours...
Très bon accueil, professionnel, de bon conseil
Tres mauvaise expérience..Le site internet n'est pas clair pour obtenir un devis l'agence doit vous recontacter. Sans réponse je les contacte directement et je suis très mal recue par la conseillère (beaucoup de temps pour lancer l'application ..à croire qu'ils ne font jamais de devis) et cette personne a soupiré plusieurs fois visiblement agacé par mes questions (légitimes lorsqu'on doit adhérer à un service de mutuelle sante)..Resultat je ne souscrirai pas chez eux , moi qui projetais de transférer tous mes contrats ce sera chez un concurrent beaucoup plus aimable :-) Un conseil : changez vos interlocuteurs en contact avec les potentiels adhérents..ou fermez boutique
assureur à l'écoute et très compétent et réactif je recommande !
Une catastrophe ! Incompétence, mélange dans les contrats entre plusieurs membres de la famille. Demandes de cotisations erronées. A FUIR ! 4 mois pour répondre à des mails. Preuves à l'appui ! A se demander ce qui se passera en cas d'accidents, inquietant !
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