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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Lagny

Agence d'assurance · Lagny-sur-Marne (77)

4,0 40 avis Fermé
Agence Groupama Lagny — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Lagny

Agence Groupama Lagny est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lagny-sur-Marne (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:15 – 12:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,0
40 avis
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1★7
R
Reda Terrache

Je recommande vivement Groupama !Une équipe vraiment à l’écoute, réactive et professionnelle. Ils ont su m’accompagner avec sérieux et gentillesse dans mes démarches. On se sent rassuré et bien pris en charge, ce qui est très important pour une assurance.Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité, je suis très satisfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre partage positif. Votre satisfaction face à l’attention portée et au sérieux dans l’accompagnement est très encourageante. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec diligence et amabilité. Très bonne journée. Carole
S
Sanchez

Je peux vous donner un conseil évitez absolument Groupama ça fait 3 ans voir 4 ans qui font traîner mon dossier parce que soit disant la partie adverse ne répond pas. C'est vraiment incroyable pour une assurance de laisser traîner des choses comme ça. Une mise en demeure a été lancée . Vous pouvez pas retourner indéfiniment le problème sur la partie adverse.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien noté votre message et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Votre avis est important pour nous et afin de transmettre votre remarque au service concerné, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées ainsi que votre numéro client GROUPAMA par mail à [email protected]. Très bonne journée. Carole
K
Kari Nette

Excellente agence, avec des conseillères au top, et pro. Toujours bien accueillie.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un Service Client Groupama de qualité et vos Conseillères seront ravies de prendre connaissance de votre message sympathique. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre agence. Bonne journée. Carole
Y
Yolande

Bonjour! Toujours bien reçu quelque soit le conseillé ou la conseillère ! Aujourd'hui bien reçu par Linda! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce sympathique témoignage qui souligne le professionnalisme de votre Conseillère Groupama. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre agence. Très bonne journée. Carole
C
Catherine

J’ai été amenée à rejoindre Groupama et franchement aucun regret, efficacité, amabilité, professionnalisme e sont les maîtres mots de Groupama. Notre conseiller a su nous guider et nous aider dans nos projets.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir exprimé votre satisfaction par ce message sympathique. Nous sommes ravis de constater que votre Conseiller Groupama a répondu à vos attentes. Très bonne journée. Carole
H
Harmonie Télémaque

Très mécontente. Partenaire en Optique désastreux. Pour une prescription de lunettes avec ordonnance le 19 mars 2025 j'ai pu obtenir mes lunettes le 28 janvier 2026!!! Puis une panne de batterie à mon domicile et l'envoi de 3 dépanneurs différents mais les 2 premiers ont refusé de suivre les recommandation du constructeur et au lieu de transporter le véhicule jusqu'au garage ce qui était demandé par Groupama ils ont choisi de forcer un démarrage par un envoi de tension trop élevée. Le moteur s'est arrêté après 3 minutes car la batterie était "grillée" par cette charge trop forte. Donc au garage Kia il a fallu accepter de remplacer la batterie KIA pour 374€... Hors frais de main d'œuvre. Facture de 432.70€ Est-ce acceptable? Groupama est responsable des partenaires qu'il nous propose et des dépanneurs qu'il nous envoie. Pourtant les prix des contrats sont très élevés. Sans réaction des responsables je vais supprimer tous mes contrats chez Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement. Votre avis est important pour nous et afin de transmettre votre remarque au service concerné, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées et votre numéro client Groupama par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Par avance merci. Bonne journée, Carole
S
Stéphanie Romney

J'ai contacté l'agence 2 fois la semaine dernière qui me promet à chaque appels de m'envoyer immédiatement un questionnaire par mail et de me rappeler mais ni appels ni mails, quand je signale ça la personne me dit qu'ils sont débordés par les réunions... si c'est comme ça qu'ils traitent leurs prospects, je m'inquiète de la gestion lorsqu'il y a des sinistres...

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Votre avis est important pour nous et nous prenons en considération votre remarque que nous transmettons au service concerné pour information. Très bonne journée. Carole
C
Coς ALBAΝ

Représentant competent avec un agreable accueil

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce message sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Très bonne journée. Carole