Agence Groupama Landivisiau

Je suis chez Groupama depuis des années pour ma part je suis contente, par contre mon fils et sa femme qui débute dans la vie active voulais assurer leur 2e voiture ils se sont trouvés face à une jeune personne qui était plus occupée à leur vendre d'autres assurances que régler leur 2e contrat. Elle ne voulait pas mettre mon fils 1er conducteur sur les 2 voitures comme il a plus d'ancienneté de conduite, normal ça ne rapporte pas d'argent pour Groupama ! Vous connaissez ":assurance flotte auto???" Conclusion ils se sont sentis " embrouillés" et ont quitté Groupama...dommage 😡

Très bien accueillie. J'allais pour changer tous mes contrats. Ici, contrats avantageux. Employée très bien. RAS. Très compétente. Merci à elle.

Très bon contact avec notre conseillère. A l'écoute et réactive! Je recommande !!

Très bon accueil de notre interlocutrice madame Crochet qui nous a bien conseillé dans nos besoins ce qui a permis de souscrire plusieurs contrats avec au passage une économie non négligeable. Je recommande cette personne qui reste à notre écoute avec une disponibilité sans faille.

Je suis tellement choquée et inquiète de la façon dont Groupama a traité mes grands parents. Assurance discriminatoire envers les personnes âgées. A déconseiller vivement surtout pour une assurance qui se revendique mutualiste.

Mes parents, âgés de 88 et 85 ans, ont eu la désagréable surprise d’être brutalement contactés par un conseiller de l’agence GROUPAMA de Landivisiau afin de résilier leur contrat d’assurance automobile, après plus de 61 ans de fidélité (contrats automobile, habitation et autonomie). Le motif affiché : 2 sinistres matériels récents. Mes parents ont exprimé par courrier leur profonde incompréhension et déception face à cette décision. Mon père a été particulièrement affecté par ce traitement, d’autant plus qu’il a toujours été un assuré sérieux, respectueux de ses engagements, et ce, sans incident majeur pendant toutes ces décennies. A 88 ans, il s’est retrouvé dans une situation délicate, car il est extrêmement difficile de trouver un nouvel assureur à son âge, et cette résiliation a affecté gravement sa tranquillité et sa sécurité. Les sinistres matériels ne justifient pas, à mon sens, une mesure aussi radicale que la résiliation de son contrat, qui semble disproportionnée au vu de sa longue et irréprochable relation avec votre mutuelle. Vous n’avez à aucun moment voulu reconsidérer votre décision, en prenant en compte sa fidélité et sa situation personnelle. Le rendez-vous téléphonique du 14/10/2024 à 15 h n’a même pas été honoré par la responsable d’agence. Pourquoi n’avoir pas proposé à mon père d’être le seul assuré, les sinistres ayant été commis par ma mère ? Considérant que mon père a été victime d’une discrimination liée à l’âge, je tiens à vous informer que je vais saisir le Défenseur des droits. Votre mutuelle, aux nombreux slogans tel que « notre seul intérêt, le vôtre », ne poursuit-elle pas un but non lucratif ? Merci Cerise !!

Suite à un sinistre occasionné par la tempête j'ai été accueilli à l'agence de Landivisiau par une dame très accueillante, à l'écoute et soucieuse de faire au mieux pour satisfaire le client. Cette personne m'a également aidé à remplir mon dossier pour qu'il soit le plus explicite possible auprès des personnes en charge de traiter le dossier. Après une journée d'attente j'ai eu une réponse qui me satisfaisait. Je recommande vivement cette agence. André

Lors de ma visite, la personne qui a le bureau à droite de l’entrait était très impolie et peu professionnelle. Elle semblait se vanter de son expérience sans pour autant fournir un bon service client. Heureusement, sa collègue était présente pour résoudre mon problème, je pense que cela doit être amélioré pour offrir un meilleur service à la clientèle.