À propos de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
Laurent Prigent, votre agent général AXA à Landivisiau, vous accompagne dans tous vos projets de vie et professionnels avec des solutions d'assurance et bancaires adaptées. Il met l'accent sur la confiance, la proximité et le conseil personnalisé pour vous offrir une protection optimale.
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Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
4,1
41 avis
5★30
4★1
3★2
2★1
1★7
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le jean delphine
Tres bonne agence, très bon conseiller toujours à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Mme le jean,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que l’attention portée a été appréciée.
Cordialement, Laurent Prigent de AXA Assurance et Banque Landivisiau
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tel22290 Jj
Très bonne expérience avec Laurent et Stéphanie de l'agence de Landivisiau. Équipe sympathique et compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour tel22290 Jj,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que l'équipe vous a donné entière satisfaction. Vos compliments nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Cordialement, Laurent de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
T
Tanguy
Des fautes d’orthographe, un manque de clarté sur les modalités de résiliation, presque de l’obstruction. Difficile d’obtenir une conversation téléphonique. Tarifs élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que les informations doivent être plus claires et accessibles, et que la communication directe est essentielle. Votre ressenti au sujet des tarifs est pris en compte avec sérieux.
Cordialement, Laurent de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
m
matthieu prigent
Assurance réactive et efficace avec de bon conseil 👌
Réponse du professionnel : Bonjour matthieu prigent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Laurent de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
M
Mareva Loisel
Très bonne agence, l’ensemble de l’équipe est agréable, j’ai étais rapidement prise en charge pour mon bris de glace. Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Mareva Loisel,
Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre efficacement à votre demande.
Cordialement, Laurent de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
L
Lucie Bouteloup
Au top, à l'écoute de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Bouteloup,
Nous sommes ravis que notre attention à vos besoins ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service.
Cordialement, Laurent de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
L
LV F
Je mets a jour mon avis un mois plus tard car je n'ai toujours pas eu d'appel de votre part, bien que j'ai demandé à ce que M.PRIGENT me rappelle via l'espace adhérent de mon fils.... je n'ai pas franchement l'impression que mon avis vous intéresse réellement malgré ce que vous m'avez indiqué dans votre réponse !
Et toujours aucune nouvelle de votre service assistance non plus malgré toutes mes relances, lamentable !
D'une efficacité redoutable pour la signature du contrat pour le reste lamentable.
Je suis en attente d'une retour d'une conseillère de Landivisiau depuis le 14/01/2026 suite à un sinistre auto à l'étranger.
Une assistance inexistante, il a fallu trouver les solutions par nous mêmes et en en assumer les frais;;;
Et aujourd'hui malgré 2 demandes de rappel faites à l'agence, plus aucun signe de vie...
Réponse du professionnel : Bonjour LV F,
Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés et comprends votre frustration face à l'absence de suivi après votre sinistre. Sachez que votre expérience est prise au sérieux, et il serait utile de nous contacter directement au 0298689676 ou de passer en agence pour échanger plus en détail.
Effectivement nous avons besoin de plus de détails pour affiner nos recherches et répondre a vos attentes.
Cordialement,
Votre agence AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
J
Jean Luc Faudou
Un excellent niveau de services qui repond á nos attentes. Courtoisie, et professionalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Faudou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre courtoisie et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable motivation pour continuer à bien faire.
Cordialement,
Laurent - AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
A
Audrey Guillou
Assurance très professionnelle ! Accueil très agréable et réactif a la moindre question. Je trouve les prix très raisonnable comparé à leurs concurrents ! Je recommande vivement AXA Landivisiau
Réponse du professionnel : Cher Audrey Guillou,
Merci pour votre retour positif sur notre assurance AXA Landivisiau. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre service professionnel et notre personnel accueillant et réactif. Nous sommes également heureux de savoir que nos prix raisonnables ont retenu votre attention. Merci d'avoir recommandé nos services et nous sommes impatients de vous revoir.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
L
Loane.P
Agence au top, ils sont professionnels sérieux je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Cher Loane.P, Merci pour votre confiance et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Cordialement, Nathalie de AXA Assurance et Banque Laurent Prigent .
g
gwen 7b
Agence pitoyable...aucun travail...rien!!!
On se contente de vous donner des Prospectus de réclamation, des numéros qui ne répondent jamais... Ou de vous dire qu'on vous rappellera.
Et le chef d'agence qui n'est jamais la, vous explique clairement qu'il est commerçant et pas assureur...
Un an pour le litige sur un bateau... Je suis obligée de faire toutes les démarches moi-même ,les courriers, et ramener les preuves de ma bonne foi.
La machine à café doit tourner sévèrement dans cet agence...
Pour faire signer des nouveaux contrats il y a du monde par contre pour vous aider il n'y a plus personne... Très déçu
(Après lecture de votre reponse)
Je vous informe que axa France vous a demander de récupérer les client de landerneau qui a fermé. ..et que les salariés de landerneau sont bien dans votre agence...cette excuse et à la hauteur de votre incompétence)
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tissier Gwenael,
C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis, après vérification vous êtes clients à l'agence AXA de Landerneau et non de Landivisiau. (erreur d'établissement)
Je vous invite donc à contacter directement le gestionnaire de vos contrats. et en cas de litige ou de mécontentement de la réponse donnée, il faut effectivement passer par le service réclamation axa
Bonne journée a vous
M Prigent L
agent axa de Landivisiau
J
Jean Paul Bodenez
Secrétaire hyper agréable👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bodenez,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Agence de Landivisiau. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits
Bonne journée a vous
L Prigent Agent Axa Landivisiau
J
JONNEAUX Mathieu
Un directeur d'agence absent, une attestation d'assurance qui n'arrive jamais à temps (comptez plus ou moins 3 mois de retard...), et cela depuis plusieurs années.
Mais, c'est la faute du siège !
Bravo l'équipe Axa, pour un contrat au prix 3,5 fois supérieur aux autres, la qualité n'est vraiment pas au rendez vous...
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jonneaux,
C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Vous nous avez sollicité pour souscrire en date du 09 novembre 2020 notre nouvelle offre drone d'Axa entreprise qui s'adresse aux exploitants d'aéronefs civils professionnels. Cette offre spécifique semblait satisfaire à vos attentes.
Notre conseillère clientèle vous a accueilli sans rendez-vous, elle a essayé de répondre à vos interrogations ainsi que de reprendre nos explications sur les divers courriels;
Maintenant sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et pour cela nous restons disponibles avec ou sans rendez-vous à l'agence ou à l'extérieur, selon la demande et la disponibilité de chacun. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes;
Aussi nous restons à votre disposition pour échanger sur vos attentes.
Bien cordialement
M L Prigent
AXA Banque et Assurances Landivisiau
M
Marc Colliou
Accueil très agréable et disponible
ils ont répondu à mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour, M. Colliou
Nous vous remercions du temps consacré a nous laisser un commentaire
L'équipe AXA Landivisiau
H
Henrique Da Costa
Je trouve ça lamentable de la part d'une assurance que ça soit au client de se retourner contre le service assistance ils disent qu'il envoie les papiers il est en final ils le font pas moi pour ma part j'ai assez donné pour Axa et niveau qualité-prix ils sont en train d'être dans les meilleurs je vous rassure je ne fais pas de pub pour ailleurs mais je me suis renseigné et je vois très bien commencé. Pourtant à l'accueil dame très agréable très accueillante mais le reste derrière ne le suis pas pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour, M. DA COSTA ,
Après lecture de votre commentaire, je veux vous re-préciser la procédure pour bénéficier de la garantie assistance, il est impératif de contacter préalablement à toute intervention l'assisteur au 01 55 92 26 92, afin d'obtenir un numéro de dossier qui seul justifiera une prise en charge. Avantage AXA, l'assisteur s'engage à vous dépanner en moins d'une heure après votre appel ( en France métropolitaine).
Je vous reconfirme que vos documents ont bien été transmis au service concerné pour une éventuelle prise en charge.
Maintenant et pour conclure, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l'accueil fait au sein de notre agence.
Restant à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
L'équipe AXA Landivisiau
J
Jo Sa
Très content de faire partis des assurés de l'agence, a l'écoute, disponible, très humain. Même en cas de soucis "tous types" des solutions sont rapidement trouvé .
Merci a toute l'équipe =) .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SALMERON,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de
partager sur votre expérience au sein de
l’Agence. C’est toujours un plaisir de savoir
nos clients satisfaits.
Bonne journée à vous, votre conseiller M. PRIGENT L.
b
bruno laurent
Un suivi client très apprécié et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laurent,
Nous vous remercions des commentaires et d'avoir choisi notre compagnie d'assurance.
N'hésitez pas à nous faire savoir les détails - la raison de votre satisfaction
Merci d'avance et à très vite
Votre agent Axa Landivisiau
M L Prigent
O
Oliar
tout est dans les rubriques sélectionnées et l'accueil n' a rien à voir avec l'absence de profesionnalisme d' assureurs dignes de ce nom !
Absence de retour écrit et/ou action suite à un courrier en recommandé envoyé avant les vacances d'été 2021...le responsable sinistre fait le mort ...sans commentaire.C'est au "pied du mur qu'on juge le maçon"....
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Oliar,
Je n’ai malheureusement pas réussi à vous identifier. Je vous invite donc à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre sinistre.
Sachez que nos clients sont en droit d’avoir une réponse, dans un délai raisonnable.
En vous souhaitant une bonne journée,
Votre conseiller
M Laurent Prigent
Agent Axa Landivisiau
C
Clelia Baudoin
Mr PRIGENT a été très réactif quant à la signature de notre contrat d'assurance professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Baudoin,
Nous vous remercions votre intérêt, nous restons à votre disposition.
Bonne journée, votre Agence
a
alexia jeanjean
Bon accueil, aimable, rien a dire 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Jeanjean,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous restons disponible pour tous renseignements.
Bonne journée, votre Agence
C
Catherine LE DUFF
Personnel sympathique mais le siège Axa pas correct ne leur fera plus confiance je pense dommage car j ai des ecomie chez eux vais voir
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme LE DUFF
Je comprends votre mécontentement. Nous vous conseillons d effectuer une demande directement auprès du service Qualité et Réclamation d'Axa Banque TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9.
Maintenant, sachez que nous sommes à votre disposition pour tous renseignements complémentaires
Bonne journée, votre agence
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AXA Assurance et Banque Laurent Prigent
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