Agence Groupama Langres

J'ai été très bien conseillé par Madame Bordet, professionnelle disponible et très réactive.

Très bon échange avec ma conseillère Mathilde BORDET qui est a mon écoute, toujours présente et de bon conseil

Très bon contact avec Ludiwine VINCENT, agréable et toujours disponible si besoin de renseignements. Très patiente, on peut lui poser toutes les questions qui nous préoccupent sur différents points des contrats, on a droit à des réponses précises, ce qui est fort appréciable. Merci Ludiwine 😊

Par où commencer... Déjà, on m’a obligé à faire un stage de conduite d’une journée de sensibilisation. Remboursé soi-disant. Résultat : on a dû payer de notre poche et attendre le remboursement pendant plusieurs mois. Ce stage était censé nous faire bénéficier d’une réduction de 10 % par mois sur l’assurance. Ensuite, quelques mois plus tard, je change de véhicule et je décide de m’assurer chez Groupama. On me demande si la personne qui paie est toujours la même. Sans trop réfléchir, je réponds oui. Sauf que sur mon ancien véhicule, c’était ma mère qui payait. Mais pour le nouveau, vu que le prix était plus élevé, je voulais prendre le relais. Problème : ma mère n’a pas été informée, elle n’a rien signé, et elle a été débitée d’un mois d’assurance sans réduction. Pourquoi ? Parce qu’ils avaient oublié de transférer la réduction sur le nouveau véhicule et l’avaient laissée sur l’ancien, qu’on avait toujours. Pourtant, je leur avais bien précisé de faire le changement. Aucun geste commercial, rien. Et pour couronner le tout, moins d’un an plus tard, j’ai eu un accident, 100 % responsable (heureusement, que du matériel). Résultat : résiliation directe par la compagnie, après même pas un an chez Groupama. Conclusion : 1 an d’assurance chez Groupama = que des galères.

Une demande par téléphone à la responsable Groupama, un traitement instantané, un résultat immédiat. Bravo pour la compétence.

Je tiens à remercier Madame Vincent Ludiwine de chez Groupama. C'est une personne très agréable et à l'écoute. Son professionnalisme et son efficacité dans son travail sont remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et patience, rendant mon expérience très agréable. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une conseillère compétente et bienveillante ! Merci encore, Ludiwine !

Si vous n'avez aucun problème, alors 5 étoiles. Sinon, côté banque, attention, tout est repassé sur orange banque, et si vous désirez avoir un contact, bon couraaage ... Il vous faut un mobile, internet, ce que mes parents n'ont pas.

Très satisfaite je recommande ! Super équipe commerciale surtout Monsieur Florent Thomas qui m’a permis d’avoir une assurance complète à un prix défiant toutes concurrences... qualité d’accueil et budget respecté à la perfection ! N’hésitez pas à y aller; beaucoup d’avantages à la souscription 👍🏽 😁 merci encore.