AXA Assurance et Banque Sarl Cabinet Bailly

Très bonne accueil, je recommande vivement cette agence. Delphine est très à l’écoute

Accueil et aide exceptionnelle face à des démarches administratives. Moi même,en accord avec toute la Famille remercions Mme Delphine Zender pour son accompagnement

Delphine est très réactive et conseille très bien, je recommande Axa Langres 😁😁

Je remercie infiniment Delphine, excellente conseillère pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme. Une professionnelle 5 étoiles⭐ Merci aussi a l'équipe pour son accueil !

Vraiment très satisfaite du professionnalisme de cette agence. Tout est bien expliqué et les assistants ou assistantes très patients et très compétents. Un grand merci à Émilie qui nous a bien conseillé et qui est vraiment très réactive malgré sa grande charge de travail.

DECONSEILLE FORTEMENT !!! J’ai été victime d’un accident sur l’autoroute, en partant en vacances cet été et ça été un vrai cauchemar.😤 Mon véhicule accidenté et ne roule plus. Mon fils, blessé et transporté aux urgences avec les pompiers. La totalité des bagages (coffre + moitié de la banquette) déposé sur le trottoir devant les urgences par un taxi.😤 Bloqués l’après-midi en pleine canicule avec mon fils blessé à nous batailler avec l’assistance pour avoir un véhicule sur le trottoir. Pour finir des amis nous ont emmené au notre camping à 1h de là. 2 jours après, l'assistance trouve un véhicule sur Perpignan, un taxi est censé nous prendre au camping. Au final l’assistance a oublié de commander le taxi !! Arrivée à l’agence, l’agence nous dit qu’aucun véhicule n’est disponible et que l’assurance avait eu l’info.😤 Bloqués une autre journée sur un trottoir à nous batailler encore et toujours avec l’assistance pour avoir une voiture. A la fin de la journée un taxi nous ramène au camping. ⚠️Il faut savoir que l’assistance est une plate-forme à l’étranger avec des interlocuteurs différents à chaque appel et qui ne notent rien.⚠️ Aucun véhicule durant mes vacances. L’assistance me demande de chercher moi-même pour rentrer chez moi à 700 kms. Sinon nous aurions un billet de train pour rentrer mais nous devions laisser nos bagages sur place. La Blague !!! J’ai trouvé un véhicule pour rentrer que je dois déposé 3 jours après à 1h de chez moi car pas d’agence plus proche. L’assurance vient de me rembourser seulement 130€ sur 411€ pour la location alors qu’il m’avait dit que tout me serait remboursé. Autoroute à la charge 😤 Cela fait 55 jours que je n’ai pas de voiture pour aller au travail et aux différents RDV médicaux pour mon fils. Je dois récupérer ma voiture dans 2 jours a 700 kms de chez moi car pas de rapatriement possible, j’ai passé encore une demi-journée avec l’assistance pour avoir un billet de train qui corresponde à la bonne gare. J’arrive à 23h à la gare et ils ne veulent pas me payer d’hébergement car sur mon dossier est indiqué que j’ai le droit a un billet de train et au taxi pour m’emmener au garage c’est tout. 16 heures de route sans arrêt pour l’assurance – BRAVO LA SECURITE !!👏 J’ai passé mes journées au téléphone avec l’assistance pour gérer la situation à 700 kms de chez moi sans qu’un conseiller de l’agence où je paie mon assurance TOUT RISQUE depuis quelques années ne s’occupe de rien. On m’a rentré dedans, je suis donc victime et non actrice de cette situation. Mes vacances fut gâchée sans aucune indemnité de ce cauchemar.

Très bonne assurance que sa soit voiture ou moto et conseillère clientèle à l'écoute pour tous type de projets. Delphine ainsi que le reste de l'équipe font le maximum pour satisfaire leurs clients. Toujours très bien accueillis chez axa. Je recommande cet assurance.

En cette époque ou de nombeuses assurances sont montrées du doigt, je suis affilié à cette agence depuis plusieurs années pour le suivi de mes véhicules. Je n'ai jamais eu de problème et tous mes contacts ou demandes ont tous aboutis. L'équipe gestionnaire est courtoise et réactive. Je recommande vivement. Merci