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Agence Groupama Lattes

Agence d'assurance · Lattes (34)

3,8 34 avis Fermé
Agence Groupama Lattes — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Lattes

Agence Groupama Lattes est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

3,8
34 avis
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4★5
3★0
2★0
1★9
F
François Mallet

Agence très bien placée, climatisée et parking juste devant. Mme Rubio est très professionnelle et saura répondre à vos besoins d'assurance aussi bien privés que professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes ravis que la situation et les installations de l'agence aient répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir une expertise adaptée à chaque besoin. Cordialement, MF
F
François Pegand

Conseille Sofiane au top Très sympathique très disponible et très à l écoute parfait en tous points

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que la disponibilité et l'attention reçues aient pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, OP
M
Martine Crouzet

J’ai été très bien reçu et bien informée

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Crouzet, Je vous remercie vivement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que votre accueil et les informations fournies aient répondu à vos attentes. Cordialement, OP
h
henri elssass

Je suis très contente Mahdjouba Cuenoune ma très bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils reçus ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter un service de qualité. Cordialement, OP
M
Marylis et Gérard RICHARTE

Mme Guenoune charmante sympathique, très gentille et professionnelle. A l'écoute des besoins. Prends le temps de bien expliquer. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylis et Gérard, Merci pour vos mots chaleureux et votre recommandation. Nous sommes heureux que l'écoute et la clarté aient répondu à vos attentes. Cordialement, OP
C
Claude Bertrand

Assurance habitation souscription très rapidement sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous sommes ravis que la souscription à votre assurance habitation se soit déroulée sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, MF
J
Juxt _ Rania

Protection juridique qui ne sert à rien j'ai payé pendant des années pour rien et la La seule fois où j'ai eu besoin d'eux ils ont même pas été capable de m'aider j'ai dû me débrouiller seul à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Juxt _ Rania, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Votre commentaire est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Avec votre pseudo, nous n'avons pas pu vous identifier pour vous appeler et échanger. Afin de transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et vous contacter pour trouver une solution, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. OP
M
Marie-helene Soyris

Professionnalisme efficacité disponibilité et amabilité des conseillers

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Helene, Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments. La qualité de notre service est une priorité, et vos appréciations nous encouragent à continuer dans cette voie avec le même engagement et la même attention. Cordialement, OP
S
Sabine Michel

Je déconseille fortement l’assurance groupama habitation. Cela fait plus de 35 ans que la maison est assurée chez groupama et refus de prendre en charge un cambriolage. Alors que j’étais passé à l’agence de Lattes début janvier 2025 pour faire le point sur les contrats assurances habitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Michel, nous ne sommes pas parvenus à vous identifier dans notre base clientèle. Dans ces conditions, il est difficile de pouvoir vous contacter et vous apporter des réponses sans avoir plus de précisions sur votre identité et sur les contrats visés. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre conseiller Groupama ou à nous communiquer vos informations à l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne journée. OP
G
Ghislaine Damge

Très bon accueil. A l’écoute, les explications sont claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Damge. Merci pour votre note, nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour aux équipes et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée. OP
M
Martine B

J'ai mes contrats d assurance à cette agence et je suis plutôt satisfaite de la prise en charge en cas de besoin. J'étais que je serai bien renseigné en cas d accident, c'est la raison pour laquelle je suis fidèle depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine B. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Lattes. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. OP
L
Laurence Ramadier

Je suis très satisfaite des services et de ma conseillère qui est toujours disponible à mon égard.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Ramadier. Merci pour votre note, nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour aux équipes et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée. OP
j
jonathan vigoureux

Disponibilité, efficacité , compétence, je suis très satisfait d'être client de cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour jonathan vigoureux. Merci pour votre note, nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour aux équipes et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée. OP
j
julie simon

Agence de lattes à fuir ! La personne à l'accueil est incompétente et pas sympathique ! J'ai quitté le groupama suite à un cambriolage de voiture où la même personne à l'accueil a stipulé que c'était ma faute, que l'on avait pas à laisser des choses dans notre coffre ("ce n'est pas un coffre fort"). J'étais victime et elle m'a considérée comme une coupable. Je retourne les voir pour leur laisser une deuxième chance en demandant d'assurer ma moto et elle me dit que non le groupama ne va pas prendre le risque de m'assurer juste pour une moto. Tout ceci après avoir attendu plusieurs minutes qu'elle termine sa conversation téléphonique personnelle. Aucune confiance en groupama !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience chez Groupama Méditerranée. Nous espérons que les échanges avec notre Responsable de Secteur ont pu donner un sens aux réponses qui vous ont été apportées. Nous restons tout à fait disponible à l'avenir. Merci, en vous souhaitant une bonne journée. AL
f
franck

je ne mets pas d'étoiles ou alors c'est - -- -- - - - -- - -- --. 22 ans clients a Groupama je dis bien 22 ans et 3 sinistres en moins de 3 ans ( 2 dégâts des eaux extérieur tuyau percés/ vol de vélo) et je reçois une lettre recommandé stipulant que mon contrat ne sera pas reconduit car je suis trop à risque !!!!!!!! sans déconner, nous ne sommes plus des humains à leur yeux mais des comptes rentables ou pas. honte à vous comptez ce que je vous ai rapporté en 22 ans et ce que vous m'avez payé !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Duvergne, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience chez Groupama Méditerranée. Nous espérons que les échanges avec le manager commercial vous ont apporté une réponse à vos attentes, car la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Merci, bonne journée. CD
H
Hélène P.

Les conseillers de cette agence Groupama sont compétents et sérieux. Je n' ai aucun souci concernant la.gestion de mes contrats. De plus ils sont sympathiques et aimables.

l
laurence romero

Je suis venue pour faire établir un devis pour un contrat d'assurance. Accueil déplorable, la personne ne m'a même pas invitée à entrer dans son bureau, l'agent d'assurance est resté assis à son bureau et moi debout dans le couloir. Je suis repartie sans avoir d'autre information que "Allez à l'agence Chaptal" . Je comprends mieux pourquoi le grand parking est toujours vide

J
Julien Thomas

A fuir comme agence de soit disant assureur. Ah pour faire les contrats il y a du monde mais pour la résiliation, bizarrement là il n'y a plus personne. Je résilie une mutuelle santé et une assurance habitation. J'envoie tous les documents nécessaires à la résiliation. 1 mois et demi plus tard, groupama continue de prélever, et il n'avait aucune trace de demande de remboursement. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'enfin on me fasse un remboursement.