Agence Groupama Les Herbiers

Merci Magali pour votre accueil. Nous avons particulièrement apprécié votre bienveillance, l écoute et les précieux conseils qui nous ont été apportés. On se sent accompagné avec beaucoup d humanité et de professionnalisme. Une très belle expérience chez Groupama.

J’ai contacté cette assurance pour obtenir une simple attestation de refus de souscription. Après plusieurs relances et aucun retour pendant un certain temps, on m’a finalement informé qu’ils ne délivraient pas ce type d’attestation. Cela aurait pu m’être indiqué dès le départ, ce qui m’aurait évité une perte de temps inutile et m’aurait permis de contacter d’autres assurances plus rapidement. De plus, l’échange téléphonique a été particulièrement désagréable : la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée condescendante et peu professionnelle. D’autres grands groupes ont traité ma demande sans aucune difficulté. Très déçu par le manque de réactivité et de considération.

Ne souhaite pas répondre aux demandes des personnes qui les appels

Conseiller très compétent, réponse rapide et très satisfait du remboursement de mon sinistre.

Très bien conseillé personnel compétent bon accueil réactivité de mon conseiller

Merci à Groupama pour l’arbousier planté ce jour dans le jardin Une équipe bien à l’écoute 👏

Merci à Magali, qui a été très réactive

Conseillère à l'écoute, disponible et qui a su répondre à mes besoins.