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Agence Groupama Mayenne

Agence d'assurance · Mayenne (53)

4,5 31 avis Fermé
Agence Groupama Mayenne — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Mayenne

Agence Groupama Mayenne est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Mayenne (53100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

4,5
31 avis
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1★3
S
Sabrina Olivo

Depuis l arrivée de madame Axelle courtin a l agence nous avons pu échanger sur différentes situations, les contrats ont été revu rapidement Une question ne reste jamais sans réponse de sa part Une personne agréable et qui prend le temps de nous donner les informations importantes et rapidement. Un plaisir d échanger avec elle sur toute les situations rencontrées. Merci d avoir remis de l ordre dans nos contrats en tant que professionnel de l'automobile. Sans son arrivée nous aurions certainement quitté l agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère ait répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter des réponses claires, remettre de l’ordre dans vos contrats professionnels et vous accompagner efficacement dans vos différentes démarches. Votre retour nous touche particulièrement. Merci encore pour votre fidélité et au plaisir de continuer à vous accompagner ! Belle journée, Kassandra
P
Pascal Gouyer

Personnel accueillant et toujours à l'écoute du client et prenne toujours le temps de vous écoutez toutes les assurances ne le font pas. Je suis très satisfait de Groupama. Toujours un plaisir de dialoguer avec Groupama Mayenne . Je recommande fortement Groupama

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'agence de la Mayenne. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre équipe aient su faire la différence et répondre à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent particulièrement. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Belle journée, Kassandra
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michel jonot

Appel de mon conseiller sofiane très gentil je recommande Groupama mayenne

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre aimable recommandation et votre retour positif concernant votre échange avec notre conseiller. Belle journée, Kassandra
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Michel Legros

Passage en agence le 06/05, j’ai été accueilli par Sofiane, qui a été au top. Malgré le fait qu’il était seul et que l’accueil était plein, il a pris le temps de m’écouter et de m’aider. Je viendrai souscrire avec lui très prochainement. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. La qualité de l’accompagnement et l’attention accordée à chaque situation sont au cœur de nos priorités. Nous sommes heureux que votre passage en agence vous ait donné entière satisfaction et serons ravis de vous revoir prochainement dans notre agence. Bonne journée, Léa
D
Dugue Clemence

Rdv prévu avec Julie par téléphone , Sofiane appelle pour annuler le RDV , et quand je lui explique que c’était pour des devis d’assurance ( étant déjà cliente ) ce n’est pas grave si personne ne peut me recevoir, j’irais voir d’autres compagnies et me répond Ok .. ayant 15 ans de banque et assurance à mon insu .. vraiment pas commercial ni sens de la relation client Je me demande pourquoi j’ai choisi cette agence … a fuir visiblement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de la situation que vous décrivez. Ce que vous exprimez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, en particulier concernant l’accompagnement et la relation client. Votre commentaire a été transmis à un responsable commercial afin que votre situation soit réétudiée avec attention et que les vérifications nécessaires soient effectuées sur votre dossier. Bonne journée, Kassandra
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Le peculier Hélène

Conseillères très professionnelle dans la gestion de nos contrats. Efficace en cas de sinistre , agréable et à l'écoute. Merci pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. À très bientôt. Noëmie
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mickael groussard

Des personnes à l’écoute et qui ont pris le temps pour moi et mon problème et un sinistre résolu en très peu de temps. Je prendrai rendez-vous la prochaine fois, merci de l'accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence concernée. À très bientôt. Malory
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Liliane Gamelin

Je suis très satisfaite du Groupama de Mayenne les agents sont toujours à l’écoute et l’accueil bien reçu, une demande par téléphone la réponse rapide par mail Merci pour votre gentillesse

M
Mark Pioger

Agence accueillante, préférable de prendre rendez-vous pour que le conseiller puisse nous consacrer plus de temps. Réponses réactives et de bon conseils.

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yolande lepannetier

Conseillère très compétente, efficace et agréable. l'efficience est appréciée dans la gestion des dossiers et des sinistres

X
X Pr

Impossible à joindre au téléphone : des attentes de plus de 10 mn. Et quand vous avez finalement quelqu'un (une fois !), on vous dit que vous serez rappelé dès le lendemain, mais vous ne l'êtes toujours pas une semaine après, donc vous rappelez, rappelez, rappelez, rappelez, et rien ! Personne ! Vous attendez ave la petite musique, les annonces sans intérêt, et rien, toujours rien, désespérément rien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos appels. En raison d'une période de forte affluence, nos équipes sont actuellement très sollicitées. Afin de nous permettre de rectifier la situation et de répondre à vos besoins, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que l’objet de votre demande à l’adresse suivante : [email protected] ? Un conseiller commercial vous contactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, bonne journée, Lou.

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