Agence Groupama Mulhouse Salengro

Louana a été très professionnelle et arrangeante avec nous. A l'écoute du client et met tout en oeuvre pour faciliter les démarches et proposer la meilleure offre. La meilleure conseillère que j'ai pu avoir jusqu'a présent tout assureurs confondus.

Merci à ma conseillère madame Larger qui a été très à l’écoute et tout à fait professionnelle dans nos échanges ! Tout a été fait rapidement et géré efficacement, je suis vraiment satisfaite dans nos contrats élaborés ensemble et je la recommande vivement.

À fuir... Premier accident de voiture de ma vie après 4 ans de permis.. Troiscmois après mon accident (en tant que victime non responsable), je n'ai toujours pas eu de retour malgrè mes relances... Je suis donc dans l'obligation de mettre en demeure l'assurance et j'irais jusqu'au bout de mes poursuites judiciaires...

Agréablement surpris par ma conseillère commercial , personne très professionnelle , agréable et à l’écoute de sa clientèle . Je n’hésiterais pas à parler d’elle à mon entourage

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Groupama dalila pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité exceptionnelle. Des personnes comme elle se font rares : toujours à l’écoute, réactive, et prête à trouver les meilleures solutions. Grâce à son accompagnement, je me sens réellement en confiance. Un grand merci pour son travail exemplaire !

Un grand merci à Dalila pour son magnifique accueil ! Toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Une vraie conseillère passionnée par son métier — ça fait toute la différence ! 👏😊

Catastrophique. Suite à une mauvaise communication pour la résiliation d'un contrat, nous avons eu un rendez-vous (non demandé). Quelle ne fût notre surprise quand, arrivés en agence, Mme Berzak nous demande si c'est nous qui avions demandé le rendez-vous ou non, ce qui, en soit, témoigne d'une mauvaise organisation. Cela ne s'arrête pas là. En effet, plutôt que de nous proposer un contrat, plus avantageux ou non, elle nous informe juste de la date de fin et nous demande si c'est tout. Pas de propositions ni de tentative de nous retenir (au bout de 5 ans de fidélité chez eux) et nous invite même à aller voir ailleurs, alors même qu'on lui a demandé si cetait possible de refaire un contrat olus adapté chez eux. Mme a coupé court à notre entretien, ne semblait pas vouloir trop prendre son temps, la porte grande ouverte donc aucune intimité, nous salue dans le couloir sans même dire que c'est avec elle que nous avons rendez-vous, prends le temps de s'asseoir avant même de nous dire que c'est notre conseillère et le plus grave, à mon sens, est que sur un entretien qui a duré 4 minutes, nous en avons perdu une car Mme etait au telephone. Aucune considération du client, mauvais accueil, mauvaise communication et antipathique à souhait. À fuir.

J’ai été accueillie par Dalila, super conseillère, à l’écoute et bienveillante. A su régler mon problème, je recommande :)