Agence Groupama Mulhouse Salengro est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
Avis Google
4,4
75 avis
5★61
4★4
3★0
2★0
1★10
A
Alain Wintenberger Google
Je tiens a remercier sincerement ma conseillere dalila pour son professionnalisme,son ecoute et sa disponibilite.elle a toujours ètè á l'ècoute de mes besoins de très bon conseil et particulierement rèactive .Son accompagnement est de grande qualitè et c'est un veritable plaisir d'èchanger avec elle.On se sent en confiance, ècoutè et bien accompagnè.
Je la recommande vivement pour son serieux,son implication et ses qualitès humaines.Un grand merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Wintenberger,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre agence.
Nous sommes ravis de savoir que Dalila vous accompagne avec autant de professionnalisme, d'écoute et d'implication. Pouvoir compter sur une conseillère disponible, réactive et attentive aux besoins de ses sociétaires est essentiel, et nous sommes heureux que son accompagnement vous apporte entière satisfaction.
Votre témoignage est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir.
Merci encore pour votre recommandation et pour ce magnifique retour.
J
Julie Treize Google
Un grand merci à Dalila, une vraie professionnelle, à l'écoute. Elle s'est démenée pour m'aider jusqu'au bout (coup de fil à droite, à gauche). Elle prend le temps pour vous. C'est très rassurant d'avoir une professionnelle comme elle. Je ne suis pas déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Dalila ait su vous accompagner avec autant d'implication et de professionnalisme.
Votre témoignage est une belle reconnaissance de son engagement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir.
Merci encore pour ce beau retour et pour votre recommandation.
C
Cyril Steinackre Google
Je tiens a dire Un grand merci à Dalila conseillère aimable toujours avec le sourire et très pro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour si positif à l'égard de Dalila.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son accueil, son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt dans votre agence Groupama.
I
Inès Google
Un grand merci à Dalila pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours à l’écoute, disponible et de très bon conseil, elle accompagne ses clients avec bienveillance et efficacité. C’est un vrai plaisir d’être suivie par une conseillère aussi compétente et humaine. Je la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction concernant l’accompagnement de Dalila.
Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme sont en effet des qualités auxquelles nous attachons beaucoup d’importance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une véritable source de motivation.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
N
Nadir M'sili Google
Je tiens à remercier ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Toujours à l’écoute, elle prend le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner avec efficacité dans toutes mes démarches. Merci Dalila
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Dalila ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance.
Son écoute et son engagement au quotidien sont en effet essentiels pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Votre retour lui sera transmis avec attention.
Bon après-midi.
Y
Yksl Google
Je fais des résilations de contrats pour avis opération j'attends de 3 mois. Quand j'étais bureau, Louana elle m'a dit.
ça c'est de normal elle veut pas deux règles de problème parce que toujours j'ai pas reçu des avis d'opérations après de résiliation de contrat 3 mois, je paye encore plus assurance j'ai appelé service clients, service client et m'a dit oui, y a un problème je galerie pour faire de régler cette problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre responsable de secteur vous a recontacté afin d’échanger de vive voix et de vous apporter toutes les informations nécessaires. Si vous avez encore des questions ou besoin de précisions complémentaires, notre équipe dédiée reste à votre disposition au 03 88 19 75 20 du lundi au vendredi.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Pegguy WELTER Google
Bonjour
Je tiens à remercier Mme Louana LARGER pour son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Une personne chaleureuse et souriante avec de très bons conseils. Je profite aussi pour laisser un message pour Mme Dalila BARZIK que j'ai seulement eu au téléphone très à l'écoute , disponible, agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message, qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que nos conseillères aient pu vous accompagner avec écoute, disponibilité et bienveillance, et nous leur transmettons avec plaisir vos compliments. Très belle journée !
m
mouss ess Google
Louana a été très professionnelle et arrangeante avec nous. A l'écoute du client et met tout en oeuvre pour faciliter les démarches et proposer la meilleure offre. La meilleure conseillère que j'ai pu avoir jusqu'a présent tout assureurs confondus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Louana a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Votre appréciation et votre confiance lui feront très plaisir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
C
Charlyne&Co Google
Merci à ma conseillère madame Larger qui a été très à l’écoute et tout à fait professionnelle dans nos échanges ! Tout a été fait rapidement et géré efficacement, je suis vraiment satisfaite dans nos contrats élaborés ensemble et je la recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlyne,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mme Larger a pleinement répondu à vos attentes. Son écoute, son professionnalisme et l’efficacité de son accompagnement reflètent l’engagement de notre équipe à offrir un service de qualité.
Votre recommandation nous touche et lui fera très plaisir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
M
Matt Gamberoni Google
À fuir...
Premier accident de voiture de ma vie après 4 ans de permis.. Troiscmois après mon accident (en tant que victime non responsable), je n'ai toujours pas eu de retour malgrè mes relances... Je suis donc dans l'obligation de mettre en demeure l'assurance et j'irais jusqu'au bout de mes poursuites judiciaires...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gamberoni. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous attendions un retour de votre part afin d'organiser l'expertise pour mise en réparation du véhicule. Votre conseiller indemnisation va vous recontacter par téléphone demain matin. Bonne fin de journée.
a
alexandre milone Google
Agréablement surpris par ma conseillère commercial , personne très professionnelle , agréable et à l’écoute de sa clientèle . Je n’hésiterais pas à parler d’elle à mon entourage
Réponse du professionnel : Bonjour M. Milone,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de votre conseillère. Elle sera très heureuse de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée
m
mohamed Google
Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Groupama dalila pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité exceptionnelle. Des personnes comme elle se font rares : toujours à l’écoute, réactive, et prête à trouver les meilleures solutions. Grâce à son accompagnement, je me sens réellement en confiance.
Un grand merci pour son travail exemplaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de votre conseillère. Elle sera très heureuse de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée.
N
Nahil Nahil Google
Un grand merci à Dalila pour son magnifique accueil ! Toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Une vraie conseillère passionnée par son métier — ça fait toute la différence ! 👏😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nahil,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et notre savoir-faire ont su répondre à vos attentes. Bonne journée. A bientôt.
A
Alan Castelain Google
Catastrophique.
Suite à une mauvaise communication pour la résiliation d'un contrat, nous avons eu un rendez-vous (non demandé). Quelle ne fût notre surprise quand, arrivés en agence, Mme Berzak nous demande si c'est nous qui avions demandé le rendez-vous ou non, ce qui, en soit, témoigne d'une mauvaise organisation.
Cela ne s'arrête pas là. En effet, plutôt que de nous proposer un contrat, plus avantageux ou non, elle nous informe juste de la date de fin et nous demande si c'est tout. Pas de propositions ni de tentative de nous retenir (au bout de 5 ans de fidélité chez eux) et nous invite même à aller voir ailleurs, alors même qu'on lui a demandé si cetait possible de refaire un contrat olus adapté chez eux.
Mme a coupé court à notre entretien, ne semblait pas vouloir trop prendre son temps, la porte grande ouverte donc aucune intimité, nous salue dans le couloir sans même dire que c'est avec elle que nous avons rendez-vous, prends le temps de s'asseoir avant même de nous dire que c'est notre conseillère et le plus grave, à mon sens, est que sur un entretien qui a duré 4 minutes, nous en avons perdu une car Mme etait au telephone.
Aucune considération du client, mauvais accueil, mauvaise communication et antipathique à souhait.
À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Castelain
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après 5 années de fidélité, nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que votre remarque est prise très au sérieux.
Votre conseillère va vous recontacter prochainement afin de faire le point sur votre situation. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et à la satisfaction de nos clients, et votre avis nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Bonne journée.
Z
Zara Khenoussi Google
J’ai été accueillie par Dalila, super conseillère, à l’écoute et bienveillante.
A su régler mon problème, je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des services de votre conseillère. Elle sera très heureuse de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée.
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