Agence Groupama Pomarez est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Pomarez (40360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
4,4
16 avis
5★12
4★2
3★0
2★0
1★2
M
Moise Alvarez
Accueil et prise en charge très agréables et professionnels. A priori tous ceux qui laissent un avis partagent mon point de vue. Exception faite, bien sûr ! d'une personne qui devrait faire une bonne introspection et autocritique avant de porter un tel jugement...! Ne changez rien Edith. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Moïse, merci pour ce témoignage. Nous sommes ravis de constater que l'accueil et la prise en charge proposés par Edith vous ont pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Merci pour votre confiance et votre soutien. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
M
Michel Bouet
Efficacité, rapidité, tout est bien
Réponse du professionnel : Bonjour Michel, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour très positif qui encourage notre équipe de Pomarez. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
P
Patrice Lagiere
Personne très agréable et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, merci pour cette belle note de 4 étoiles et ce retour très positif sur notre agence. Votre retour encourage grandement notre équipe de Pomarez. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
d
dangoumau veronique
Super accueil avec Edith. Explication très claire pour tous nos contrat. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis qu’Édith ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter des explications claires concernant vos contrats. Au plaisir de vous accompagner de nouveau en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
J
Josette Bersans
Merci Edith toujours à l’écoute de nos demandes et avec le sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Josette, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre conseillère Edith. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de vous offrir un service attentif et chaleureux. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
s
stupefine blondinup
Après un feu de cheminée, ma conseillère a été géniale. Madame Anthounet nous a pris en main avec une rapidité et une bienveillance exemplaire. Voilà qui redonne confiance . Grâce à elle , qui a fait jouer son répertoire client , nous avons pu faire réparer les dégâts avant la période de Noël. Elle a fait l’intermédiaire pour toute la paperasse qui reste pour moi une corvée . Merci infiniment à Madame Anthounet.
Réponse du professionnel : Bonjour Stupefine,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez été soutenu efficacement et avec attention lors de cette situation difficile. Votre confiance est précieuse et vos paroles sont grandement appréciées.
Cordialement, Laurent Agence Groupama Pomarez
K
Katia Dutoya
Conseillère au top, très réactive. A répondu à mes attentes. Entièrement satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour positif qui encourage votre conseillère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
V
Vincent Dannepond
Rendez vous positif, personnel très accueillant et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Gascon,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il nous fait plaisir de savoir que l'accueil et les conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Laurent de Agence Groupama Pomarez
M
Michel Lauber
ce jour personne féminine agressive et incompétente avec ma Fille cliente!
Y a t'il dans cette agence (petit a) un ou une responsable capable de faire faire le job correctement a ses salariés????? pardon d'être Client (pour le moment). L'étoile 1 signifie moins moins moins! évidemment!
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Lauber,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. L’erreur qui a été faite dans le traitement de la demande de votre fille (résiliation du mauvais contrat) est de notre responsabilité, et nous vous présentons nos sincères excuses. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous voulons offrir.
Nous tenons aussi à préciser que les démarches de résiliation doivent respecter un cadre légal, notamment la date d’anniversaire du contrat. Notre conseillère a pris contact avec votre fille afin de régulariser la situation.
Si vous souhaitez échanger davantage, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement.
Eloise, Groupama d'Oc
F
Faustine Avoge
Conseillère très agréable, contact et conseil tout à fait aux attendus
Réponse du professionnel : Bonjour, je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur Google à propos de notre agence de Pomarez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Adrien de Groupama d'Oc.
V
Virginie
Employée très souriante et agréable...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur Google à propos de notre agence de Pomarez. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Adrien de Groupama d'Oc.
P
Patrice Lagiere
Bon accueil très à l écoute et très reactif
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur Google.
En vous souhaitant une excellente journée.
Laurent, chargé de relation client, basé à Toulouse
L
Lea Sautriot
L'agence mériterait un petit coup de frais mais heureusement la conseillère elle est très opérationnelle et réactive. Une personne très accueillante et agréable pour nous recevoir et nous conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
L'équipe de Groupama Pomarez vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir bientôt !
Laetitia, Chargée de relation client
M
Marixou
Très déçu! Un rdv de programmé aujourd’hui avec une confirmation et l’agence fermée à mon arrivée! Le service client ne comprend pas et la conseillère et son responsable injoignable! 😡
Réponse du professionnel : Bonjour, je me permets de vous répondre pour vous renouveler nos excuses sur cette erreur de nos services, je comprends tout à fait votre mécontentement !
En vous souhaitant une belle journée
Laurent, chargé de relation client, basé à Toulouse
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