Agence Groupama St Ambroix est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Ambroix (30500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
Avis Google
4,8
39 avis
5★36
4★1
3★0
2★0
1★2
h
henry sonnet isabelle Google
Tres bien. Sabrina qui nous a reçu na pas hésité a continuer a nous renseigner expliquer ext au delas des horaires d ouverture
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est important pour nous d'offrir un service complet et d'accompagner nos clients même en dehors des horaires habituels.
Cordialement,
MD
J
JEAN PAUL ROMESTAN Google
J ai été reçu par Sabrina ( agence de st Ambroix) qui a pris le temps de me conseillé pour un devis. Merci pour son accueil et ses compétences
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent.
Cordialement,
MD
A
Amélie Thiriot Google
J'ai appelé Groupama pour un renseignement je suis tombé sur Sabrina de Saint-Ambroix elle a été exceptionnelle elle a répondu à toutes mes questions très sympathique on sent qu'elle aime ce qu'elle fait merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel a été une expérience positive grâce à l'accueil chaleureux et aux réponses claires apportées. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
OP
G
Genevieve Dibois Google
Sabrina est une conseillère professionnelle, à l'écoute et réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagner efficacement dans mes démarches. J'ai apprécié sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils adaptés à ma situation. Je recommande et encore merci pour votre aide
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve,
Je vous remercie pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est une véritable source de motivation, et je suis ravi que l'accompagnement ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
C
Corinne AMAND Google
La honte
Je suis scandalisée par le service de Groupama Santé et de l'agence de Saint-Ambroix.
Mon beau-père a 88 ans. Il paie 3 583.84 € par an pour sa mutuelle santé. Aujourd'hui, sa femme s'est cassé le poignet et est plâtrée. Ils ont besoin d'une aide à domicile en urgence.
La seule réponse obtenue est un numéro d'assistance. Je l'ai appelé trois fois ce matin. À chaque appel, un message annonce une prise en charge sous 4 minutes... Résultat : plus de 30 minutes d'attente à chaque fois, sans qu'aucun conseiller ne réponde.
J'ai ensuite re-contacté l'agence Groupama de Saint-Ambroix en espérant qu'une personne puisse débloquer la situation. Aucune aide concrète : on me redonne simplement le même numéro d'assistance, qui est manifestement injoignable.
À quoi sert de payer une mutuelle aussi chère si, lorsqu'un couple de personnes âgées a réellement besoin d'aide, il n'y a personne au bout du fil ?
C'est inadmissible. Les personnes âgées méritent mieux que des plateformes téléphoniques inaccessibles et des renvois de service en service.
Je suis profondément révoltée et extrêmement déçue par ce manque d'humanité et de réactivité. J'espère que cet avis fera réagir Groupama afin que d'autres familles n'aient pas à vivre la même situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Armand,
Nous vous présentons nos sincères excuses, au nom de Groupama Méditerranée, pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos tentatives de contact avec notre partenaire Mutuaide.
Soyez assuré que votre retour a retenu toute notre attention. Votre Conseiller Commercial a d'ailleurs pris contact avec vous afin de faire un point sur votre situation et de vous accompagner dans vos démarches.
Nous restons pleinement mobilisés pour améliorer la qualité de ce service et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
L'équipe Groupama Méditerranée
S
Sabrina Mazure Google
On est très bien accueillie et très bien conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
Cordialement,
OP
N
Nathalie Lagrange Google
Cliente depuis plus de 14 ans, personnel toujours à l’écoute. Très bon relationnel avec ma conseillère
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour souligner la qualité de l'attention que vous recevez. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et chaleureux.
Cordialement,
OP
s
shrad Google
Très bon conseil , explication claire et précise reste a la disposition des assurées et bon accueil !!!! je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles, et nous sommes heureux que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
MF
e
elodie anton Google
Au top pour les professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes en tant que professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité.
MF
a
audreynicolas lobe Google
L’accueil est parfait. Un personnel au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est encourageant de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et de la qualité du service proposé.
Cordialement,
OP
M
Melek Oprea Google
Les conseillères sont d’une bienveillance et d’une douceur exceptionnelle. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Melek Oprea,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter toute la bienveillance et l'écoute attendues. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous vous remercions chaleureusement.
Cordialement,
OP
c
charnet christine Google
Ma conseillère est toujours très réactive, en cas d'absence j'ai souvent un interlocuteur pour me répondre, les tarifs sont corrects pour notre mutuelle et notre assurance auto, maintenant nous n'avons pas eu de sinitres à déclarer sur notre voiture, donc difficile de dire si Groupama couvre à hauteur de notre contrat, en ce qui concerne la mutuelle, tout est parfait RAS.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la réactivité et la qualité de service. Votre satisfaction sur la mutuelle nous réjouit et nous restons disponibles pour vous accompagner selon vos besoins.
Cordialement,
OP
L
Le petit bazar de Nathan Martine Google
Très bon conseil , explication claire et précise reste a la disposition des assurées et bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes et restons attentifs à votre satisfaction.
Cordialement,
OP
S
Serge Lecomte Google
Toujours à l'écoute, patiente et professionnelle. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Lecomte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir un service attentif, patient et professionnel.
Cordialement,
OP
D
Danièle M Google
J'ai été très satisfaite de l'accueil réservé à ma requête
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre note ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance. Très bonne journée. A bientôt. ID
N
Nanou Houyaux Google
Je recommande car personnel très accueillant résolution des problèmes très rapidement très a l écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Saint Ambroix a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ! Excellente journée.
P
Pascal Chamouton Google
Bonjour,
Suite à une demande de transfert de dossier de Groupama Val de Loire vers Groupama Méditerranée, nous nous sommes retrouvés pendant six mois à payer deux mutuelles en parallèle. Personne n’a jamais rien fait pour régler le problème. Nous avons eu la chance d’avoir affaire à Madame Laure FERBACH Qui a pris Les choses en main et qui engage avec professionnalisme pour solutionner au mieux le problème.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Chamouton, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de cette agence. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, l'équipe Groupama Méditerranée.
J
Jean-Michel Griffart Google
particulierement ravi avec le contact avec madame laure pour
sa competence sa gentillesse et aussi son efficacite et sa patience
avec moi nous allons nous revoir sans l ombres d un doute
felicitatons et merci beaucoup madame GRIFFART
ps je n ai pas trouve la case 10 etoiles ,
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Griffart, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, HP
S
Sebastien le gardois Google
Très sympathique, réactif, n'hésite pas à prendre le temps de vous informer et de vous donner même des renseignements supplémentaires. Je regrette pas du tous mon choix, d'être passé chez groupama saint ambroix je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien le gardois, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous transmettons votre retour aux équipes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, HP
d
de oro y azabache Bordao Google
On m'a fait croire qu'on assurerait mon futur véhicule pour le faire signer mon assurance habitation et au moment d'assurer le véhicule on me dit pas de jeune conducteurs chez nous. Rappelons que pour que la signature d'un contrat soit valable, il faut que le consentement soit obtenu honnêtement, pas en mentant au futur client.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message.
La satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Afin de pouvoir vous faire un retour et rectifier la situation, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons à votre disposition. Bonne journée
M
Max Charles Google
Cette agence mérite d'être connue, surtout ne changez rien, même pas les agents
Réponse du professionnel : Bonjour Max Charles, merci pour votre message :).
Nous transmettons votre retour aux équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences.
Bonne journée.
A
Anita et Mike (Ventriloquie) Google
J'ai eu Mr Ahmed Aboubkeur Rebiha au téléphone. Très sympathique, réactif, n'hésite pas à prendre le temps de vous informer et de vous donner même des renseignements supplémentaires. Ces 5 étoiles lui reviennent... 🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Anita et Mike, merci pour votre agréable message ! :)
Nous transmettons votre retour aux équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences.
Bonne journée.
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