AXA Assurance et Banque Eirl Nal Anthony

Très bonne agence Personnel compétent et à l'écoute Je recommande

Excellente agence , avec du personnel compétent et agréable

Tous mes contrats ont été réalisés à l’agence de Saint Ambroix par un membre de l’équipe AXA et je suis ravie de toutes les informations qui m’ont été communiquées, claires, concises et très précises. Je fais toute confiance à mon assureur et j’encourage mes amis à pousser la porte de cette agence.

Horrible. Je suis allé renouveler mon assurance auto chez AXA, que j'avais souscrite dans une autre agence AXA à Anduze. Ayant déménagé dans le quartier de Saint-Ambroix entre-temps, j'ai pensé qu'il serait plus pratique de la renouveler à l'agence locale. Mais non ! L'assistante m'a clairement fait comprendre dès le début qu'elle ne souhaitait pas m'aider, m'a dit que je devais effectuer toutes les démarches de renouvellement à l'agence d'Anduze et qu'elle ne se donnait aucune peine pour m'aider. Elle a été brusque, voire impolie, et, pour ne pas me compliquer la vie, je changerais d'assureur dès l'expiration de mon contrat. Une attitude honteuse et un service client très médiocre. À éviter si possible.

Je me sens obligé de laisser un avis. Il y a quelque temps, j’avais déjà eu une expérience décevante avec AXA, mais celle que j’ai vécue il y a quelques mois devant votre agence m’a profondément choqué et m’a convaincu qu’il était temps de résilier tous mes contrats, ce que j’ai fait par la suite. Je comprends que votre parking est réservé à votre clientèle. Cependant, lorsque je suis venu déposer mon chien mourant, paralysé et incapable de bouger, au centre vétérinaire voisin, le parking étant complets. j’ai été agressé verbalement par votre secrétaire ou responsable d’accueil. Elle m’a sommé de dégager rapidement ma voiture sous peine d’appeler la police. J’ai été écœuré et scandalisé par une telle attitude. À quel moment peut-on faire preuve d’aussi peu d’empathie envers les autres ? J’avais bien précisé à plusieurs reprises que je comprenais que la place était réservée, mais j’étais dans l’obligation de déposer mon chien, mourant et paralysé. Je ne pouvais tout simplement pas marcher sur une longue distance Rottweiler à bout de bras, et j’avais bien expliqué que ma voiture ne resterait là que deux minutes, le temps de le déposer. Malgré cela, j’ai été menacé par vos employés, ce que je trouve scandaleux et honteux. Malgré vos multiples menaces, j’ai bien respecté ce que j’avais annoncé : ma voiture n’est restée que deux minutes, le temps de déposer mon chien. Pourtant, j’ai été traité comme une personne indigne. Ce manque d’humanité est incompréhensible. J’espère sincèrement que vous allez revoir votre politique de relation client, car avec un tel comportement, vous risquez de perdre vos futurs clients. Pour ma part, c’est fini avec AXA. Après cette agression, vous pouvez être sûrs que je ne reviendrai jamais chez vous.

A l’écoute et très réactif, enfin une assurance qui prend ses clients en considération. Je la recommande fortement

Très bon accueil, équipe au top et très dynamique. Compétent sur l'aspect bancaire et assurance

Une équipe dynamique, rigoureuse, et très professionnelle qui a su répondre à mes attentes. Toujours avec le sourire, c'est un plus. Je vous recommande vivement cette agence.