Agence Groupama Taverny

Je ne suis pas étonnée par les avis négatifs concernant cette agence. J’ai personnellement été confrontée à un défaut de conseil de la part de mon conseiller. J’ai effectué une réclamation il y a quelques jours et, à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Très décevant pour un service qui se dit professionnel.

Assureur à fuir ! Je me suis fait cambrioler et j'ai découvert que je n'étais pas assurée pour les objets de valeur. Le conseiller Groupama, à l'époque de la souscription du contrat m'avait définit les objets de valeur étant des œuvres d'art, tapis, ect... donc ils ne me remboursent pas l'or. J'ai l'impression de me faire voler une deuxième fois ! Aucun geste commercial alors que je suis cliente depuis 14 ans !!! Aucune mesure n'a été prise pour faire réaliser une réparation provisoire sur ma fenêtre cassée. Cela fait maintenant plus de 4 mois que ma fenêtre est brisée et que je surchauffe mon logement à mes frais. Si j'avais pu, je n'aurais mis aucune étoile.

Assureur de bas étage. J'ai été forcé pour la souscription d'un contrat prévoyance alors que je ne voulais que la mutuelle. J'envoi un recommandé pour leur expliquer la situation et demander la résiliation complète de ma mutuelle et ma prévoyance. Le charmant monsieur de cette agence (ou pas) me demande de RENVOYER un recommandé pour demander la résiliation, encore une fois ! Qui paie les recommandé et pour la faute de qui ? J'ai préféré donc saisir signalconso. Et j'invite les clients laisés à faire de même.

Très déçu par l’agence Groupama de Taverny. Suite à une vitre cassée, on m’avait assuré que je n’aurais rien à payer. Finalement, je me retrouve avec des frais à ma charge, sans explication claire. Je trouve cela honteux de faire des promesses qu’on ne tient pas. C’est un manque de professionnalisme total, et je me sens abandonné en tant que client. Je déconseille fortement cette agence.

Je suis super contente je viens à peine d'arriver chez vous pour mon assurance auto et vous m'avez bien aidé pendant ma crevaison du 25 décembre. Service très réactif et très sympathique. Merci à vous

Je suis déçus par cette agence En m'adherant à cette enseigne j'ai souhaité avoir un service de proximité et de prevelegier le contact physique que par téléphone Espérant ainsi prévoir la qualité Mais au final il en ai rien , ils s'engagent à vous rapppler ou à vous envoyer des devis mais au bout de 3 jours rien C 'est toujours à moi de relancer malgré leur engagement C est usant Il s'engage à vous rappeler pour des devis mais ne font rien C est toujours à vous de courir derrière eux C'est usant ! Visiblement le client n'est pas leur priorité

J'avais résilié l'assurance habitation de ma mère partie en Ehpad et dont la maison a été vendue et on m'a ensuite demandé une assurance responsabilité civile. Malgré la résiliation récente, une conseillère a rouvert le contrat pour le modifier en RC seule et ce, par téléphone, en 15 minutes chrono ! Top

Rien à voir avec leur travail, je ne saurais dire car je ne suis pas assurée chez eux. Mais jeter systématiquement son mégot lorsque l'on prend sa pause clope est gênante pour notre environnement et la propreté de notre ville. Vous me direz, pourquoi régler ses comptes sur le net? parce que lorsque j'ai eu l'idée de le signaler, je me suis fait envoyé boulé.