Agence Groupama Vallet est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Vallet (44330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Mercredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Jeudi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Vendredi
10:00 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Samedi
08:30 – 12:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
4,2
33 avis
5★24
4★3
3★0
2★2
1★4
F
Flora Desbois
Accompagnement laborieux. Le service client manque de réactivité et il est difficile d’obtenir des réponses claires en cas de problème. Les délais de traitement sont longs et le suivi des sinistres est catastrophique. Je ne recommande pas cette assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desbois,
comme indiqué dans nos différents échanges, que ce soit avec votre agence, notre équipe sinistre ou notre service Client, Groupama a respecté les différentes étapes quand à la gestion de votre sinistre et nous ne pouvons pas déroger au cadre légal.
Nous espérons vous avoir fourni tous les éléments explicatifs qui vous étaient nécessaires à la compréhension de notre position dans le courrier qui vous a été adressé, même si nous comprenons qu’elle ne vous apporte pas satisfaction.
Notre service Client reste à votre écoute.
d
daniel ALBERT
Merci pour le remboursement
Tout à été pris en charge
Un très grand MERCI, à Richard
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Albert,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations et du remboursement effectué.
Nous restons à votre écoute pour tout autre besoin,
À bientôt,
Lena, membre du Service Client
P
Philippe Guy
Accueil sympa, super tarifs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
Corentin, membre du service client
P
Patricia Le Gall
Merci pour votre accueil.
E
Elisabeth Martin
Nous sommes très contents de notre conseiller Richard
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre commentaire positif.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Belle journée à vous,
Corentin, membre du service client
C
Cynthia ADRAS
Conseillère très à l’écoute qui donne de bons conseils. Facilement disponible en cas de besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
Corentin, membre du service client
s
seilmar Boddah
Assurance zt service clientèle au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre confiance ainsi que votre retour.
Nous restons à votre disposition.
À bientôt,
Corentin, membre du service client
f
fabrice DURAND
Groupama ne mérite pas même une étoile. Désastreux, jamais connu autant de problèmes de gestion avec un assureur. Ils sont tous perdus dans les méandres de leur gestion administrative, des conseillers en agence aux personnes traitants les dossiers, c'est un désastre. Passer son chemin est un excellent conseil à suivre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Durand,
Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience et nous allons partager votre avis à l'équipe pour comprendre la situation.
Cordialement.
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