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AGENCE DE VOYAGES

Agence Havas Voyages Annemasse

Agence de voyages · Annemasse (74)

4,2 24 avis Fermé
Agence Havas Voyages Annemasse — Agence de voyages

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À propos de Agence Havas Voyages Annemasse

Agence Havas Voyages Annemasse est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,2
24 avis
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S
Samia Juarez

Havas voyages est une agence fiable et compétente, avec une qualité de service remarquable! Notre conseillère Eva a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute attentive à nos besoins. A l'écoute, réactive, accueillante ... ! Eva prend le temps de comprendre tes besoins et tes budgets, c'est top ! Grâce à ses conseils avisés, nous avons profité d'un séjour inoubliable pour notre voyage de noces🤩Merci🙏 Je recommande vivement cette agence 👍 A tout bientôt pour notre prochain séjour 😉

K
Kalevala

Équipe très professionnelle, à l'écoute et toujours disponible à nous conseiller et faire au mieux pour que notre voyage se passe bien. Nous avons fait 2 magnifiques voyages avec HAVAS Voyages, en Egypte et en Islande. Recommandation à 200%. Merci à l'équipe !

C
Caroline Mandon

Un grand merci à Sylvie pour son accueil, son professionnalisme, sa précieuse aide et ses nombreux conseils lors de l'organisation de notre première croisière ...

I
Inès Fernandez

Un grand merci à Havas Voyages pour leur accompagnement sur notre dernier séjour. L’équipe a été à l’écoute, de très bon conseil et réactive à chaque étape. Le voyage s’est déroulé parfaitement, sans stress, avec des prestations à la hauteur de nos attentes. Un vrai confort de passer par des professionnels aussi sérieux. Je recommande sans hésiter !

S
Sandrine David

Réelle écoute, connaissance des produits, conseils judicieux et grande fiabilité. Nous sommes ravis de renouveler notre confiance à l'agence Havas d'Annemasse, et en particulier à Sylvie à qui nous faisons appel les yeux fermés depuis plusieurs années.

l
lucie gallet

Suite à l'annulation de notre vol aller, aucune prise en charge par Fram qui nous a laissé nous débrouiller seuls à l'aéroport un samedi à 17h30 après plus de 8 minutes d'appel. L'agence d'Annemasse fermée à cette heure. Fram nous a dit de faire les démarches nous même pour modifier notre vol ce qui nous faisait partir 5 jours plus tard. Nous sommes donc partis d'un autre aéroport 2 jours plus tard, à nos frais pensant pouvoir régler tout cela à notre retour. Erreur, nous nous sommes retrouvés face à des murs que ce soit de la part de Fram ou d'Havas. Nous n'avons eu que des refus de nous aider dans nos démarches. Après plus de 7 mois de bataille de mails rien n'avance. Très déçus d'être passé par cette agence de voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et regrettons que votre expérience soit de votre point de vue décevante. Toutefois après des recherches dans nos dossiers et dans un souci de satisfaction clients, nous sommes intervenus auprès de FRAM , lequel vous a remboursé par l'intermédiaire de Havas le 27/7/24 le montant des billets d'avion annulés, puis le 26/8/24, le montant des nuits perdues pour un total de 787.80 Euros. De plus, notre agence a effectué avec vous, dans nos bureaux, une demande de compensation qui vous a permis d'obtenir un dédommagement de 500 Euros de la part de Easyjet. alors que la compagnie aérienne exige que ces demandes soient réalisées directement par les passagers concernés (règlement européen 261/004), Nous considérons avoir fait notre travail d'accompagnement tout au long de ces démarches et trouvons injuste cet avis malgré nos interventions en votre faveur. L'équipe Havas Voyages Annemasse
A
Amandine Durand

Nous sommes partis en famille en Tunisie sur les conseils avisés de Sylvie . L'hôtel sur place était au top comme cela nous avait été décrit. Pas moins de 2 piscines une intérieure et une extérieure et un accès à la plage avec paillotes privées .La chambre était climatisée ainsi que tout l'hôtel.Le personnel sur place est très agréable et très serviable.Petit déjeuner et déjeuner à volonté midi et soir. Animations au top pour les enfants. Merci Sylvie

C
Christine Forestier

Merci à l’équipe Havas d’Annemasse pour ses conseils. Sylvie a compris mes centres d’intérêts. Mes voyages à Madère et en Egypte ont su allier découvertes et loisirs. Parfait !

j
jessy sasda

Nous remercions avec mon conjoint l’équipe d’Havas qui nous on permis d’avoir une lune de miel de qualité avec une superbe organisation. Tout a été pris en charge comme il le fallait 😍

J
Jessica Veloso

Merci à l’équipe qui a été d’une grande aide!

C
Camille Gay

Bon accueil , équipe efficace !

C
Ccchhlo

très bel accueil et de très bon conseils

N
Nina Cruz

Notre voyage pour la reunion a été annulé, cause covid en novembre 2020. Cela fait des semaines que l'agence nous repond que le chèque de remboursement va arriver ..pas de réponse concrète sur les délais.l'impression d'être mené en bateau.

N
Nina Biba

Agence de confiance et des conseillères à la hauteur

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre compliment et espérons vous revoir bientôt à notre agence d'Annemasse
A
Alexandre Vaudaux

Un accueil chaleureux, un voyage au top !! De vrais pros !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaudaux, Un grand Merci pour votre réponse. Sophie
k
karim el bougrini

J’ai été mal reçu et pas pris au sérieux. Voici sa réponse au bout de 3 minutes (je n’ai pas trop de temps je vous rappelle, d’ailleurs j’attends toujours son appel) dommage car j’ai réservé dans la foulée chez bleue voyage sélectour qui eux ont su me recevoir. Au passage n’hésitez pas chez selectour je n’ai pas été déçu. Elle a su m’orienter tout en prenant son temps. Bref j’ai dû mettre une étoile car je n’avais pas le choix. Dommage, Peux-être que j’aurais Été mieux reçu par sa collègue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El Bougrini, Je suis désolée et surprise de l accueil qui vous a ete fait ? Pourriez vous me dire quand vous êtes passé a notre Agence ?
J
Jérôme Feutelais

Bon accueil, efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Mr FEUTELAIS, Je vous remercie pour votre message et reste à votre disposition pour vos réservations Bien cordialement, Sylvie BUGNON

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