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Agence Havas Voyages Clermont Ferrand

Agence de voyages · Clermont-Ferrand (63)

4,6 84 avis Fermé
Agence Havas Voyages Clermont Ferrand — Agence de voyages

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À propos de Agence Havas Voyages Clermont Ferrand

Agence Havas Voyages Clermont Ferrand est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,6
84 avis
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1★4
M
Marius Choisy

Céline a réussi à nous dénicher des billets d avion à des tarifs compétitifs surtout sur la période demandée son professionnalisme et sa bonne humeur nous a conquis . Nous n hésitons pas à revenir vers vous pour nos futurs destinations milles merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Choisy, Un grand merci pour votre message ! Ravie d’avoir pu vous trouver des billets au meilleur tarif, même sur la période souhaitée ! Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup. À très bientôt pour organiser vos prochaines destinations ✈️🌍 Céline Responsable agence Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis
R
Roro

Encore et toujours très bien conseillés par notre agente de voyage de prédilection. Un voyage à Naples très bien organisé et un logement sur mesure. Merci encore, Florence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à Naples a été à la hauteur de vos attentes et que l’organisation ainsi que le logement vous ont pleinement satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines escapades ✈️🌍 Votre équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis Florence et Céline
B
Bertille Schipounoff

Un voyage de rêve grâce à Florence. Nous avons pu personnaliser notre voyage, et Florence a totalement compris ce que nous souhaitions. Des hôtels géniaux, au dessus de nos espérances ! Nous étions enchantées du début à la fin. Merci encore à Florence et à toute l’équipe de Havas voyage pour votre gentillesse et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertille, Un grand merci pour ce superbe retour. Ravies que ce voyage sur mesure vous ait enchanté du début à la fin ! Florence et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt pour de nouvelles aventures ✈️🌍 Votre équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis Florence et Céline
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Eloïse Gaillard

Nous voulions organiser notre voyage pour le Mexique et Céline nous a accueillis avec le sourire, nous a écouté et conseillé afin d’organiser notre voyage de rêve. Encore merci pour tout on ne pouvait pas rêver mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse, Merci infiniment pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre voyage au Mexique. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour rempli de découvertes et de beaux souvenirs ! A bientôt. L'équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand USA Florence et Céline
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Matthias DA SILVA LOPES

Une agence de voyage au top ! L’équipe est à l’écoute, disponible et donne d’excellents conseils pour organiser un super voyage. Nous avons passé des vacances inoubliables sans le moindre souci. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Silva Lopes, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est vraiment heureuse d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez passé des vacances inoubliables. C’est exactement ce que nous aimons faire : créer des moments magiques et sur-mesure pour nos voyageurs. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets de voyage ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand USA Florence et Céline
D
D T

Bien conseillée au niveau de l'agence Havas de Clermont ferrand. Prise en charge et excellent séjour à Lanzarote, en bord de mer à Costa Teguise dans un thb hôtel , agréable, propre, avec un personnel présent et sympathique. Valentina la correspondante sur place à ete également efficace et reactive lors des diverses demandes. J y retournerai sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message positif ! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre séjour à Lanzarote. Les photos nous font voyager :) A très bientôt pour une prochaine destination. Bien à vous. L'équipe Havas Voyages de Clermont-Ferrand Etats-Unis Florence et Céline
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ericmialanes

Agence de voyage au top !! Une équipe très à l’écoute soucieuse de vous organiser au mieux vos voyages ! Tout particulièrement Florence, une personne d’une extrême sympathie et très professionnelle !! Elle fera tout son possible pour satisfaire vos souhaits et envies ! Elle nous a organisé 3 voyages à ce jour et tous au top !!! Vivement le prochain !! Je recommande sans aucun doute cette agence !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Florence a hâte d'organiser votre prochain voyage ! Bien à vous et à très bientôt. L'équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis Florence et Céline
C
Corinne Dalla Zanna

À Havas Clermont Ferrand avenue des États Unis, Florence nous a conseillés pour notre voyage Réunion Maurice travel planer très compétente, prend le temps avec les clients afin de les orienter le mieux dans leur voyage, les propositions d’excursions et dans le choix de l’hôtel ou chambre d’hôte qui correspond le mieux à nos attentes. Pour notre prochain voyage, nous ne manquerons pas de retourner rencontrer Florence pour ses bons conseils. Merci Florence

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre message positif ! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience dans notre agence. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A très bientôt pour un prochain voyage. Votre équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis Florence et Céline
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Ana Lcrx

Merci Mathieu et merci Havas Voyages !! Nous sommes partis une semaine en Égypte, à Hurghada ! Mathieu nous a très bien conseillé ! Le voyage était extraordinaire et notre hôtel à la hauteur de nos attentes ! Nous prévoyons de repartir en vacances avec eux !

P
Présidence Arvernes

Nous souhaitons une belle année 2024 à l’agence Havas avenue des États-Unis ! Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme élégant et votre réactivité pour modifier des billets presque au dernier moment en trouvant mieux, pour nous avoir accompagné afin de récupérer le bagage de notre fille perdu à notre arrivée à NYC (remis par les services de JFK la veille de notre départ !), pour avoir transmis à AirFrance les factures pour rhabiller notre fille et permis un remboursement à 98 % ! Nos remerciements sincères pour que ce voyage reste une fête. Nous souhaitons à votre agence tout le succès qu’elle mérite ainsi qu’un nouveau titre de meilleur vendeur Havas pour Matthieu ! À bientôt

M
Maéva Crétaud

Je vous recommande chaudement de faire confiance à Matthieu et Florence pour concrétiser vos envies de voyage !! Mon voyage d’un mois en Argentine s’est déroulé à la perfection grâce a leurs conseils et leurs bienveillance ! Bref en plus d’être efficaces et professionnels ils sont également très gentils ! Je reviendrais pour chacun de mes voyages !

Réponse du professionnel : Chère Maéva, Je suis sincèrement touché par votre retour et je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre confiance. C'était un réel plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre voyage en Argentine. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à la perfection et que nos conseils ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos mots chaleureux sur notre bienveillance et notre professionnalisme nous vont droit au cœur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, tout en veillant à ce que chaque voyage soit une expérience unique et mémorable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous aurez de nouvelles envies de voyage ! Matthieu DELOUCHE, Responsable d'Agence Havas Voyages Clermont-Ferrand
A
Anne Cecile Perez

Quand nous avons poussé la porte de cette agence que mon mari avait déjà repéré nous nous sommes sentis à l' aise tout de suite .Matthieu a très vite compris nos envies sur notre voyage au Canada on a vu ensemble les jours l'itinéraire les excursions il a été à l'écoute de tout nous sommes revenus pour chercher notre carnet de voyage et c'est Florence qui nous a tout expliqué donné des conseils des trucs à faire plein de petites astuces Nous sommes partis aucun soucis pendant le départ voyage arrivée tout était parfait .ils forment une super équipe avec qui tu peux discuter sans problème de tout en plus du voyage. Félicitation à tous les 2 pour votre travail votre implication et votre simplicité Un très grand Merci Merci à Mathieu organisation parfaite du voyage et compréhension de nos envies au top 👍

Réponse du professionnel : Chère Madame, C'est avec une immense joie que je lis votre retour sur notre collaboration. Je suis ravi d'apprendre que dès votre arrivée, vous vous êtes sentis à l'aise dans notre agence. C'est toujours notre objectif de créer un environnement accueillant et propice à la discussion. Travailler avec vous pour planifier votre voyage au Canada a été un véritable plaisir. Vos envies et préférences étaient claires, et ensemble, nous avons pu élaborer un itinéraire qui vous correspondait parfaitement. Je suis heureux d'avoir pu être à l'écoute de vos besoins. Je suis également ravi que Florence ait pu vous apporter les conseils et astuces qui ont rendu votre voyage encore plus mémorable. Nous mettons un point d'honneur à fournir des carnets de voyage complets et utiles. C'est très gratifiant de lire que tout s'est déroulé sans le moindre souci, de votre départ jusqu'à votre retour. Cela confirme que notre équipe est sur la bonne voie pour offrir des expériences de voyage exceptionnelles. Un grand merci pour vos mots chaleureux et vos félicitations. C'est un privilège de pouvoir contribuer à créer des souvenirs inoubliables. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures, Matthieu Delouche, Responsable d'Agence Havas Voyages Clermont-Ferrand
C
Carole T

Ecoute , conseils , professionnalisme , réactivité , patience, accompagnement …bref, tout ce que l’on attend quand on pousse la porte d’une agence de voyage . C’est la première fois que nous passons par une agence car les précédentes n’avaient pas les réponses à nos questions (et ne les cherchaient pas!) donc l’intérêt était fortement limité. Dans cette agence , on prend le temps , on vous écoute , on cherche des solutions et on les trouve . Ce premier voyage en famille (à La Réunion) était parfait. Merci pour tout .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis vraiment touché par votre retour, et je tiens à vous remercier pour ces mots qui nous vont droit au cœur. C'est un immense plaisir pour nous de savoir que votre première expérience avec une agence de voyage a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un service qui repose sur l'écoute, les conseils, le professionnalisme, la réactivité, la patience et l'accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions et de trouver des solutions qui vous convenaient. Votre confiance en notre équipe signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de futures aventures, que ce soit en famille ou pour d'autres projets de voyage. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance et votre retour positif. Meilleures Salutations Matthieu DELOUCHE, Responsable d'Agence Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis
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Estelle BONHOMME

Merci à l'agence de nous faire vivre de merveilleux voyages depuis 2021: Florence, Zanzibar, et le dernier en date, la Réunion. Sur les conseils de Mathieu, nous y avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel ''Les créoles''. Ce dernier voyage fut l'un des plus beaux que nous ayons fait! Toujours très bien accueillis et conseillés, nous leur faisons entièrement confiance pour planifier nos voyages.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de lire votre message si positif! Je suis ravi de vous avoir permis et de continuer à vous permettre de faire de belles découvertes et de passer d'agrèables vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien à vous Matthieu DELOUCHE, Responsable d'Agence Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis
P
Patrice Grand

Suite à notre séjour en Guadeloupe au créole beach hotel, nous avons apprécié cet hôtel digne d'une carte postale ; très bon accueil, convivial, avec un buffet très varié et goûteux ! Très bel emplacement avec la mer aux pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe Havas Voyages vous souhaite une excellente journée ! À très vite! Bien à vous , Matthieu DELOUCHE - Responsable d'Agence Havas Voyages Clermont-Ferrand Etats-Unis
L
Laurent Peyrat

Séjour à Marrakech début septembre, conforme à nos attentes. Mathieu de l agence nous a bien conseillé et nous a permis d organiser ce séjour. Bon accueil à l aéroport. Hôtel Club très agréable, avec une chambre spacieuse, au calme et très propre. Personnel francophone très attentionné. Les repas de bonne qualité avec différents thèmes tres appréciable. Découvertes de la région avec des excursions diverses. Globalement un très bon rapport qualité prix .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience concernant votre voyage au Maroc. Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié mes conseils sur cette belle destination. Chez Havas Voyages, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de réaliser le voyage qui leur ressemble, et leur permettre d'en garder un magnifique souvenir, ce qui semble être votre cas. Au plaisir de vous revoir dans notre agence pour vos prochains désirs d'évasion. Matthieu DELOUCHE Responsable d'agence Havas Voyages Clermont Ferrand Etats Unis
F
Françoise Aubert

Cette année nous avons sollicité déjà 2 fois l’agence Havas au printemps c’est Mathieu qui nous a organisé un séjour à Ténérife tout s’est très bien passé et nous avons eu Florence pour nous organiser un séjour merveilleux à Venise au mois de septembre Elle nous avait donné de nombreux conseils pour profiter au mieux de ces vacances de rêve ,l’hôtel était parfait situé tout prêt de la place Saint-Marc . Quand nous rentrons dans cette agence à Clermont nous nous sentons en confiance avec deux professionnels Florence et Mathieu très sympathiques et à l’écoute de nos demandes . Tout est vraiment bien , nous recevons les carnets de voyage très complets ce qui est formidablement sécurisant.Nous partons en Martinique pour les vacances de Toussaint avec nos enfants et petits-enfants séjour organisé par Florence.A bientôt de nos nouvelles 😀 Voici de nos nouvelles, nous rentrons de la Martinique où notre séjour a été merveilleux avec Florence toujours à l’écoute et qui a réglé depuis Clermont-Ferrand tous les petits problèmes d’organisation que nous avons pu rencontrer (un de nos petits enfants a 9 mois) . C’est vraiment très sécurisant d’avoir un interlocuteur et une personne qui nous décharge des tâches administratives comme par exemple les enregistrements, nous étions vraiment en vacances et en confiance. Encore une fois merci à Florence et Mathieu très professionnels. Agence à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Florence et moi-même tenons à vous remercier d'avoir pris soin de partager vos expériences de voyages avec toute notre communauté. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre agence. Comme vous le savez nous sommes mobilisés chaque jour pour répondre à toute vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles pour faire de votre séjour un moment inoubliable gravé dans votre mémoire. Et croyez moi, ce compliment précieux nous encourage à continuer dans ce sens ! Nous vous souhaitons un merveilleux voyage en Martinique. A très bientôt Matthieu DELOUCHE Responsable d'agence Havas Voyages Clermont Ferrand Etats Unis
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Emma DEBARD

Nous revenons d’un fabuleux voyage aux Émirats Arabes Unis. Nous avons essentiellement eu affaire au responsable de l’agence qui s’est montré professionnel et à l’écoute. Hôtels de choix et idéalement situés et excursions plaisantes. Tout s’est admirablement bien déroulé !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour le partage de votre expérience concernant votre voyage à la carte aux Emirats-Arabes-Unis. Je suis ravi de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié le choix des hôtels, des excursions et la qualité de nos conseils. Chez Havas Voyages, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de réaliser le voyage qui leur ressemble, et leur permettre d'en garder un magnifique souvenir, ce qui semble être votre cas. Je tiens également à vous remercier pour cette sympathique carte que vous m'avez fait parvenir. Au plaisir de vous revoir dans notre agence pour vos prochain désirs d'évasion. Bien à vous Matthieu DELOUCHE Responsable d'agence Havas Voyages Clermont Ferrand USA
B
Bérard Manon

Je recommande à 100% l'agence Havas Voyages. Un très bon accueil et d'excellents conseils pour notre voyage en Norvège. Grâce au professionnalisme de Florence et à son écoute, nous avons pu organiser un séjour hors du commun à la recherche d'aurores boréales. Nous avons même pu faire un tour en moto-neige que nous n'avions pas envisagé et qui nous a enchanté. Merci encore et nous n'hésiterons pas une seule seconde à pousser à nouveau la porte de cette agence pour nos nouvelles aventures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience concernant votre voyage en Norvège. Chez Havas Voyages, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de réaliser le voyage qui leur ressemble, et leur permettre d'en garder un magnifique souvenir, ce qui semble être votre cas. Au plaisir de vous revoir dans notre agence pour vos prochain désirs d'évasion. Votre équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand.
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Ali Sadiku

Avec ma femme nous avons confiés notre voyage de noce à l’agence en question. Le lendemain de notre mariage nous sommes rendus à l’aéroport et il s’avère que nous n’avons pas pu voyager. Nous étions et sommes toujours sous le choc. C’est une déception. Surtout qu’on aurait pu évité de vivre tout ça si l’agence nous avez guidé quant aux démarches à suivre. N’en parlons même pas d’un geste commercial. Nous sommes très déçus. En plus nous avions pris l’assurance multirisques. Nous avons eu confiance mais sommes très déçus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous accordons une grande importance à tous les avis qu'ils soient positifs ou négatifs. En l'occurrence, dans le cas cité, nous vous avions indiqué de vous renseigner auprès du consulat dont vous dépendez afin de remplir les conditions d'entrée dans le pays de destination, lesquelles n'ayant pas été remplies par vos soins ont conduit au refus d'embarquement par la compagnie. Nous précisons que si ces conditions avaient été remplies, votre voyage se serait déroulé sans soucis. Enfin, nous ajoutons que vous avez refusé la proposition de report qui vous a été faite et allons procéder à titre commercial au remboursement des taxes comme indiqué dans le courrier qui vous à été transmis hier. Cordialement Votre équipe Havas Voyages Clermont-Ferrand

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