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Agence Havas Voyages Saint-Malo | Espace Club Med

Agence de voyages · Saint-Malo (35)

4,6 68 avis Google Fermé
Agence Havas Voyages Saint-Malo | Espace Club Med — Agence de voyages

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À propos de Agence Havas Voyages Saint-Malo | Espace Club Med

Agence Havas Voyages Saint-Malo | Espace Club Med est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
4,6
68 avis
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3★1
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A
Anthony Martin Google

Merci à Havas Saint Malo pour cette organisation au top pour notre voyage familial au cap vert. Du début du projet jusqu'au retour Delphine nous a ôté toute tracasserie et a tout géré à la perfection. Un conseil de qualité pour un voyage inoubliable. Un grand merci, nous recommandons très fortement.

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remy Google

Beaucoup de disponibilité et d'écoute lors de notre premier passage à l'agence. A notre passage suivant, tout s'est bien passé pour finaliser le voyage. Nous recommandons cette agence de voyages qui réalisera vos projets de vacances

L
Lucie Charpentier Google

Nous avons passé un excellent voyage à la réunion organisé par Delphine avec un bon choix d’hôtel, pour pouvoir profiter de chaque partie de l’île On renouvellera l’expérience 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravies que ce voyage vous ai plus. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain voyage. Delphine
K
Ka Font Google

Beau voyage en Thaïlande avec cependant plusieurs désagréments suite de gros problèmes de communication( 2 prestataires réservés pour une même excursion - bungalow dans très bel hôtel à 1 m des travaux avec marteaux piqueurs de 7h à 20h- problème de transmission de billets de bateau) voyage réservé plusieurs mois en amont. Très peu de retour à nos mails de la part d’Havas. Décevant !

A
Anne-Marie Charbonnier Google

Deux expériences de séjours Club Med organisées par Delphine et Pauline avec efficacité (train, hôtel, enregistrements avion, réservations chambres et choix top), disponibilité et grande amabilité. What else ? Nous poursuivrons avec elles.

B
Boutin Aurelie Google

Voilà des années que nos rêves de vacances commencent avec l agence Havas voyage à St malo. Notre conseillère Delphine est toujours à l écoute et s investie à fond pour nous satisfaire et nous accompagner, un grand merci à elle pour son dévouement et son professionnalisme. Nous vous conseillons vivement cette agence où vous pouvez être en confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire au plaisir de vous recevoir pour un nouveau projet! Delphine
M
Myriam Wall Google

Un grand merci à Delphine et Pauline. Un séjour préparé avec toutes nos attentes. Nous sommes parties pour le Marathon de Stockholm. Avec un peu de stress pour cette épreuve. Et notre séjour : Vol, lieu de l'hôtel, transfère rien à gérer, juste se laisser guider. Des vraies vacances !!!

A
A. Trm Google

Nous sommes partis en famille (parents/enfants/petits-enfants) à La Réunion. Delphine a su répondre à nos souhaits et s'est montrée d'une grande disponibilité et d'un grand professionnalisme avant et pendant le voyage. Nous renouvellerons l'expérience sans hésiter car nous avons passé de merveilleuses vacances et vécu des moments inoubliables.

j
[email protected] Jean Michel Saint Malo Google

Voyage magnifique aux Maldives parfaitement organisé par Delphine. Tout était au top tant pour les vols et transferts que pour le choix du site paradisiaque. Merci infiniment. Jean-Michel

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis au plaisir de vous recevoir pour un autre projet de voyage. Delphine
p
patrice et elisabeth Bourigaud Google

5 ans ! Nous avons dû attendre 5 ans avant que Delphine daigne s intéresser aux remboursements de nos billets achetés en juillet 2019 ! Nous devions partir en Australie et il y a eu le confinement. Depuis novembre dernier, nous avons fait pression avec des appels hebdomadaires. Cela a porté ses fruits ! Les billets sont remboursés mais pas les frais d'agence ! Pourtant...

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis surprise par la teneur de votre avis, et je trouve ce dernier tres injuste. En effet je me suis interessée à votre probleme dès mai 2020 date de la fin de votre avoir en plein confinement et en congé maternité je vous le rappelle, en demandant à la compagnie la procedure de remboursement. J'ai relancé à plusieurs reprises la compagnie aerienne qui m'a dans un premier temps dit qu'elle allait faire le remboursement et qui ensuite m'a assuré ,mail à l'appui, avoir remboursé le mandataire judiciaire de Thomas Cook (en faillite en septembre 2019). Je vous ai donc dirigé vers ce dernier car je n'avais plus la main sur le dossier. Toutes ces tergiversations je vous le concede vous a fait perdre beaucoup de temps.Vous etes revenues vers moi car vous rencontriez des difficultés avec le mandataire. J'ai donc a nouveau relancé la compagnie qui m'a finalement informée que les billets n'avaient pas ete remboursé et qu'il fallait que je fasse une nouvelle demande de remboursement qui serait traitée sous 6 à 8 semaines. Apres ce delai ralongé a 11 semaines de memoire, la compagnie a fini par conclure que les billets etaient trop anciens pour etre remboursés. Vous reconnaitrez ,meme si je suis votre principale intermediaire, que j'ai été dependante des réponses lentes et erronées de la compagnie. A ma demande et à titre commercial, la direction d'Havas Voyages a decidé d'anticiper le remboursement en vous creditant du montant des billets et de se retourner ensuite contre la compagnie aerienne pour recuperer ces sommes. Nous n'avons effectivement pas inclus les frais de 47 euros encaissés par Thomas Cook en juillet 2019 dans le remboursement puisque Havas ne les a pas encaissés. Je pense que le delai a ete tres anormalement long mais je trouve injuste de remettre en question mon travail qui a permis je vous le rappelle d'obtenir un remboursement par Havas Voyages. Delphine
R
Romain Le coursonnois Google

Nous avons réservé via l'agence Havas Voyage de St Servan. Nous avons été très bien conseillé par Delphine qui a respecté parfaitement notre cahier des charges. Les vacances et le séjour étaient super et correspondaient parfaitement au descriptif. Je recommande Delphine pour ces précieux conseils vacances .

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire . A tres bientot a l'agence pour un autre projet. Delphine
J
Jean Michel Boulanger Google

Nous sommes partis 15 jours en Tunisie à Djerba. Sur les conseils de Delphine nous avons pris l'hôtel KARTHAGO tout inclus et nous n'avons aucun regret. Séjour super agréable . Que ce soit l'Hôtel, le personnel, les activités, et tout le reste . Delphine nous a très bien conseillés , un grand merci pour ce super séjour et nous reviendrons sans aucune hésitation vers elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Au plaisir de vous recevoir à l'agence pour un prochain sejour. Delphine Responsable d'agence
M
Mel Google

Nous sommes partis au Canada, c’était super. Les conseillères de l’agence sont superbe, à l’écoute et disponible. Nous continuerons avec vous pour nos futurs voyages. Merci Pauline et Delphine.

M
MP (Marie Perrier) Google

Parfait, je vous recommande cette agence. Pauline et Delphine ont toujours su me conseiller depuis maintenant 2 ans. Elles vous propose une large sélection de magnifiques séjours pour tous budgets. Amabilité, prix, proposition de voyages...Tous mérite 5/5 !

Y
Ynes Google

Etant une cliente fidèle je vous recommande cette agence les yeux fermés. Delphine et Pauline sont toujours à l'écoute de vos envies et sont de très bons conseils afin de vous réaliser un voyage extraordinaire. Leur professionnalisme et leurs connaissances touristiques m'ont été d'une grande aide pour mes nombreux voyages. Merci encore à elles je repasserai toujours par cette agence pour mes prochains séjours !!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis au plaisir de vous recevoir pour un prochain voyage. Delphine
Y
Yoann Croizier Google

Nous sommes partis en voyage au Seychelles, tout était parfait! Delphine nous a organisé un voyage de noces inoubliable. La compagnie aérienne, les hôtels, la prise en charge dans les îles, les petites attentions, la clarté des informations, tout était planifié avec succès! Nous avons déjà hâte de rappeler Delphine pour partir en voyage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et ces magnifiques photos.
D
Delphine Gautier Google

Nous sommes aller à l'agence un samedi. impossible de sortir un devis car problème internet. La personne a pris nos coordonnés pour nous faire parvenir par mail différentes propositions. Cela fait une semaine et nous n'avons rien reçu. Si vous avez à choisir une agence sur Saint Malo, il y en a d'autres bien plus réactives.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons effectivement rencontré ces dernières semaines de nombreuses lenteurs et coupures internet. C'est pour cette raison que ma collègue n'a pas pu vous remettre un devis le jour de votre passage. Ces problèmes de réseaux ont été couplé a une forte affluence au sein de l'agence ne permettant pas a ma collègue de respecter les délais normaux d'envoi de devis. Nous nous excusons pour ce délai et vous invitons a nous solliciter de nouveau afin de constater que votre expérience n'est pas le reflet de notre service client habituel. Delphine responsable d'agence
J
Jean-Pierre SAVOURE Google

Cela fera bientôt une année que je connais l'agence Havas Voyages de Saint-Servan : Delphine et Pauline ont organisé 3 voyages qui ont répondu complètement à mes attentes, grâce à une excellente écoute des besoins exprimés et grâce à la connaissance des destinations et des hôtels proposés. Je me déplace à l'agence avec un enthousiasme renouvelé et j'y suis toujours accueilli avec le sourire. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis c'est toujours un plaisir de vous recevoir et d'echager sur vos projets de voyages delphine
g
gérard meury Google

Nous avons voyagé plusieurs fois sur les conseils de Delphine et Pauline .elles connaissent trèsbien les produits qu'elles proposent . Nous avons eu un problème lors d'une croisière, les joints de la porte qui donnait sur le balcon était très abimés et même arrachés ,Delphine est intervenue auprès du croisiériste pour obtenir un dédommagement ,ce qui a été fait

A
Anne-Marie Frotin Google

Nous voyageons avec Delphine depuis 15 ans . Très à l écoute de nos besoins , des propositions qui nous correspondent. Suivi et sav au top . Nous partons les yeux fermés, très pro , nous passons de super vacances à chaque fois , en couple et en famille avec les enfants . Je recommande, au top. Merci Delphine

C
Cecile Lucas Google

Pour chaque voyage, je vais voir Delphine qui est au top ! Elle connaît toutes les destinations, un nombre incalculable d'hôtels et sait nous proposer celui qui nous correspond le mieux. Elle connaît sa clientèle parfaitement, elle cible toujours ses propositions pour coller au plus près des attentes. Elle est toujours de bons conseils, elle sait s'adapter, rebondir et est très réactive. Elle se démène aussi toujours pour obtenir des tarifs compétitifs. Delphine est très souriante, accueillante et à l'écoute. Si vous souhaitez passer des vacances de rêve, je vous conseille de passer la porte de cette agence !

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