Agence Havas Voyages Vannes

Un très bon accueil de la part de l’équipe, tout particulièrement à Camille pour son aide ! Un super voyage organisé au Pérou. Je la remercie fortement.

Je ne conseille pas cette agence de Vannes incompétente… voyage en famille avec comme premier problème les réservations de vols avec le mélange de nos 3 familles. En principe nous aurions dû avoir une réservation par famille mais nous avons tous été mélangés donc obligation de payer nos sièges pour l’avion pour être avec les enfants… les 3 voitures louées dans 3 agences différentes !!! Et un hôtel insalubre. Ils ne sont vraiment pas sérieux nos parents souhaitez passer par une agence pour plus de sécurité mais cela fut une mauvaise expérience !!!autant se débrouiller seul comme nous faisons habituellement

Très bon accompagnement par Maud, du début à la fin pour l'organisation de notre voyage de noces . Dans le choix de la destination, du lieu et tous les conseils autour du voyage . Tout s'est déroulé pour le mieux encore merci !

⭐⭐⭐⭐⭐ Un voyage incroyable organisé par Sandy et l’agence ! Nous sommes partis cet été en Floride (Miami, Orlando) puis à New York, et tout était super bien préparé du début à la fin. Sandy a été au top du top : toujours disponible, réactive, à l’écoute et pleine de bons plans. Tout ce qu’elle nous a proposé et réservé correspondait parfaitement à nos attentes, sans mauvaise surprise. Enfin… à part une petite déception sur l’hôtel à Miami, mais honnêtement, le reste du séjour était tellement parfait qu’on n’y a même pas prêté attention …Le personnel et le service nous ont fait oublié "la petite déception "!! Grâce à Sandy , on n’a eu aucun stress, aucun pépin, juste du plaisir et des souvenirs plein la tête. Une très belle expérience que je recommande à 100 % ! 🌟 Un très grand MERCI 🙏

Pour nos voyages, nous passons toujours par l'agence Havas de Vannes car nous sommes bien accueilli, écouté et bien conseillé. Les voyages proposés sont de qualités et très bien organisés. On remercie Sandy pour son formidable et chaleureux accueil, de son professionnalisme et ses merveilleux conseils.

Très bon accueil à l'agence Havas Voyages de Vannes. Amabilité, écoute attentive, professionnalisme, propositions correspondant tout à fait à nos souhaits. Voyage bien organisé: vols en journée, transferts, hôtel particulièrement agréable. Notre séjour à Agadir nous a permis de faire un break très appréciable et ressourçant. Merci à Maud pour tous ses conseils.

Notre fidélité à Havas voyage date de plusieurs décennies. Nous y avons toujours trouvé l'amabilité, la serviabilité et l'efficacité qui invitent à la fidélité. L'équipe de l'agence de Vannes, et notamment Maud, renforce l'attachement que nous avons à l'égard de ce voyagiste.

Très bien conseillée par Maud, super séjour en Andalousie à Isla Cristina, très bel hôtel, restauration et cocktails au top. A l'année prochaine pour une nouvelle aventure !

3ème voyage en 2 ans et toujours la même satisfaction : amabilité et disponibilité des conseillères, pertinence et large choix des suggestions concernant tant les destinations que les moyens d'acheminement, bon timing pour la remise des documents, suivi/feedback après le voyage, etc... Seul aspect qui n'a pas encore été testé -et c'est tant mieux : la résolution d'un litige...

Heureuse de mon voyage en Corée du Sud, toujours à l’écoute, tellement bien conseillé que je retourne en vacances avec eux, j’ai eu un souci sur mon vol retour j’envoie un mail de mes vacances et dès le lendemain problème réglé!!!! Merci beaucoup mon rêve est devenu réalité grâce à vous, merci Sandy

14 08 2025 Situation à date de notre litige avec HAVAS Il accepte depuis le 10 juin de nous rembourser une somme pour le problème lié à l hôtel . Malgré plusieurs relances et plusieurs engagements de la part d HAVAS , deux mois après et 8 mois après ce voyage , l argent correspondant est toujours dans les caisses d HAVAS . Pour le litige LUFTANSA, il nous confirme que malgré que leurs clients contractent un forfait global avec les agences HAVAS, les litiges de retard d avion sont à négocier avec les prestataires. Prestataires qui comme vous le confirme HAVAS se refusent de respecter les lois Européennes en cas de litiges. Donc en cas de soucis , bon courage chers clients !! Laurent Garandel 02 06 2025 Hélas depuis notre dernier avis en Avril et donc bientôt 5 mois après notre vol, toujours aucun remboursement de proposé pour notre vol Lufthansa qui nous a déposé au KENYA et non en TANZANIE. Havas nous informe que cette compagnie ne respecte pas le règlement Européen et que pour l'instant il faut espérer et attendre !!! Ils sont habitués au peu de sérieux de la Lufthansa en cas de gestion des préjudices et du respect des régles. Et pourtant Havas continue malgré tout à intégrer cette compagnie dans ses offres auprès de ses nouveaux clients. Pas très sérieux.. j'espère prochainement pouvoir vous donner un commentaire plus positif Laurent Nous avons effectué avec Havas Vannes, un circuit en Tanzanie. Un très attendu voyage familial..... Hélas, la compagnie, Lufthansa sélectionnée par Havas, en a décidé autrement et, pour rattraper 2 heures de retard au départ , ne nous a pas déposé en Tanzanie comme prévu mais directement à sa destination finale au Kenya !! Après une longue attente dans l'aéroport peu recommandable de Mombasa, on a été comme un troupeau dirigé vers un bus. Après une traversée de 1 H 1/2 de cette ville, nous avons été déposé dans un hôtel.... Quelques heures d'attente et de stress et enfin nos billets nous sont remis pour un départ 48 H après !! et donc un safari à oublier. Le lendemain dès l'ouverture de l'agence, on a enfin pu appeler Havas Vannes. Après une matinée au téléphone, Havas nous a enfin donné la clef " La meilleure solution serait de reprendre le taxi, traverser de nouveau la ville et de négocier vous même avec la Lufthansa." Formidable ! Hélas, il a fallut râler très fort, pour qu'Havas se décide à mettre les moyens pour nous sortir de cette situation. Taxi, 2 avions, 5 heures de 4X4 et nous voilà enfin arrivé avec 2 jours de retard vers cette fois un super Safari. 2 mois 1/2 après ou en est-on sur les indemnités demandées ? Havas nous confirme que Lufthansa qui est souvent en retard, est aussi très très lent pour gérer les situations litigieuses. On nous répond que même d'estimer un délai ne serait pas possible. Par contre Havas continue à proposer ce prestataire. On vous tiendra évidemment informé des suites de notre dossier Laurent

Une expérience décevante et des vacances gâchées Nous avons réservé un séjour à Dubaï via HAVAS VOYAGES, attirés par les promesses d’un voyage de rêve. Malheureusement, la réalité a été bien différente. Promesses non tenues : Dès notre arrivée, nous avons constaté que les prestations promises étaient très loin de ce qui avait été annoncé. Nous devions séjourner dans un hôtel situé à 500 mètres de la plage avec une vue mer, mais nous nous sommes retrouvés dans un établissement à 14 kilomètres de la plage, sans aucune vue, dans un environnement en chantier. Les travaux incessants, de jour comme de nuit, rendaient impossible toute nuit de sommeil paisible. Ces éléments, pourtant essentiels pour le choix de notre voyage, n’ont jamais été mentionnés au moment de la réservation. Des frais supplémentaires imprévus : Nous avions également été assurés que tous les frais, y compris les transports et la taxe de séjour, seraient inclus. Résultat : nous avons dû payer nous-mêmes les trajets en Uber pour accéder aux destinations promises, faute d’alternative. À cela s’ajoute une taxe de séjour, que nous avons dû régler directement à l’hôtel, bien que cela ait été supposé être pris en charge par l’agence. Un service après-vente déplorable : Les réponses sont rares et arrivent uniquement lorsque nous insistons. Aucun suivi sérieux n’a été proposé pour résoudre nos problèmes ou compenser les désagréments subis. Nous nous sommes sentis abandonnés, sans aucune solution concrète ni soutien. Une expérience gâchée : Ce voyage, vendu à un prix exorbitant, ne reflète en rien la qualité promise. Ces vacances, censées être un moment de détente, se sont transformées en une source constante de stress et de déception.

Un voyage réussi!!! Même si organisé à la dernière minute, grâce aux conseils et recherches de Marie et Cécile nous avons pu passer d’excellentes vacances en famille à Île Maurice. Merci encore!