À propos de Agence Immobilière Anglet - Citya Defoly
Citya Defoly Immobilier est une agence immobilière située à Anglet, spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. L'agence met à disposition une équipe d'experts pour accompagner ses clients dans toutes leurs démarches, que ce soit pour trouver un bien, vendre une propriété ou gérer un patrimoine immobilier.
Biens dans la ville d'AngletBiens dans la zone côtière de BriseBiens à ChibertaBiens dans les cantons voisinsAccompagnement dans les démarches administratives (droits de propriété, statuts constitutifs)Achat immobilierVente immobilièreLocation immobilièreGestion de biens immobiliersEstimation immobilièreGestion de copropriétéSyndic de copropriété
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
DEFOLY SYNDIC (CITYA DEFOLY IMMOBILIER)
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
68.32A
Création
01/01/2018
Dirigeant
LAURENT BENEDETTI
SIRET
83292232200025 · SIREN 832922322
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (122)
3,5
122 avis
5★67
4★7
3★6
2★3
1★39
A
Alain Mocho
Je mets une étoile parce que je suis obligé de le faire mais je ne recommande pas du tout cette agence ! Aucune réponse à nos questions ( par mail , par recommandé en accusé de réception et appel téléphonique ) !
Les appels de fonds arrivent bien à la maison mais pour le reste c’est catastrophique !
Réponse du professionnel : Monsieur Mocho, nos services ont à ce jour répondu à l'ensemble de vos interrogations dès le 18 juin par email. Certaines de vos interrogations ont nécessité des recherches approfondies, c'est pour cette raison que cela a pris du temps mais nous sommes bien revenus vers vous. Nous vous rappelons que les appels de fonds servent à financer les dépenses de votre copropriété (entretien, assurance, contrats divers), conformément au budget voté chaque année en AG. Ceux sont les fonds du syndicat des copropriétaires et non du syndic. Cordialement, La Direction
A
Anaïs Barbotin
Cette agence se fout des anciens locataires. Lorsque vous rendez le bien en bon état, ils vous amputent sur votre caution et ne vous fournissent aucun justificatif ni aucune explication. J’ai réussi après moultes demandes à me faire rembourser en partie ma caution, mais pas en intégralité. J’ai lâché l’affaire après 6 mois de bataille. Je ne conseille en aucun cas de louer avec eux !
Réponse du professionnel : Madame Barbotin, in fine seule une retenue a été effectuée sur une manivelle cassée (qui ne l'était pas à votre entrée dans les lieux). De plus, 100€ ont été retenus au titre de la loi ALUR car les documents permettant la régularisation des charges au titre de l'année 2025 n'avaient toujours pas été reçu par nos services. A ce jour, cette régularisation a bien eu lieu et vous avez perçu la différence à savoir 1,45€, vous deviez donc 98,55€ au titre des charges locatives 2025 sur les 100€ retenus. Nous ne faisons pas les lois, nous les appliquons. Nous respectons tout nos clients dont nos locataires, mais il est important de rappeler que les locataires ont des droits, mais aussi des devoirs et des lois à respecter. Bonne continuation, La Direction.
i
isabelle badin
ai eu un logement loué chez eux pendant des années : ils sont clairement du côté du propriétaire, je suis parti du logement depuis + de 4 mois, ne m'ont toujours pas remboursé le trop perçu de loyer j'ai du batailler pour l'avoir : il m'a fallu refuser de signer un papier pour la vente obligatoire : c'est en me faisant un chantage avec ce papier que j'ai pu récupérer ce loyer non rendu : encore litige pour l'état des lieux ... reverrai-je ma caution ?
à fuir absolument
Réponse du professionnel : Madame Badin, si nous pouvions mettre en ligne avec notre réponse l'état des lieux de sortie avec photos effectué sur l'ancien logement que vous occupiez, le débat serait définitivement clos. Vous avez rendu l'appartement dans un état lamentable, malgré la visite de nos services en novembre 2025 qui vous ont alerté sur l'état général de l'appartement. Vous avez décidez de ne pas agir. Nous pourrions aussi évoquer les relances régulières du syndic vous concernant. La retenue effectuée sur les travaux a été calculée en tenant compte de la vétusté applicable conformément à la loi. Le montant du dépôt de garantie était largement insuffisant pour couvrir l'ensemble des réparations locatives. Dans ce contexte, le bailleur a décidé de vendre et on peut le comprendre. Nous sommes du côté de la loi, et lorsqu'on rend un appartement dans cet état, il est bien normal qu'il y ait une retenue sur caution. Nous vous fuyons également et conseillons à nos confrères et aux bailleurs de faire de même. Bonne continuation, la Direction.
F
Fanny Doignon
Je recommande l'agence, j'ai notamment été en contact avec Délia, qui est très agréable et réactive, dans le cadre d'une possibilité de location qui a abouti. J'aborde sereinement mon aménagement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Doignon, nous vous remercions pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à Délia notre conseillère location. A bientôt, la Direction.
J
JJ Hirigoyen
Suite à une vente de portefeuille de Century 21 à Citya, la gestion locative est devenue une vache à lait : tout devient motif afacturer un service gratuit auparavant . Le cumulus de ma locataire tombe en panne, ils contactent un artisan qui leur envoie un devis que j’accepte et je paye la facture. Le mois d'après ils me facturent 30€ supplementaires! C’est de la gestion courante pour laquelle ils sont déjà rémunérés ! Ils veulent me facturer 130€ pour m'adresser la récap annuelle nécessaire pour la déclaration fiscale. Du racket pur et simple. J’ai résilié mon contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hirigoyen,
Nous entendons votre mécontentement face au changement d'habitudes lié à la reprise de votre dossier. Cependant, par souci de parfaite transparence envers la communauté, nous tenons à préciser plusieurs éléments essentiels.
Lors du rachat de ce portefeuille, l’intégralité du nouveau mandat de gestion vous a été soumise pour analyse et signature. Ces documents détaillent précisément la distinction, réglementaire et standard, entre la gestion courante et les prestations techniques ou administratives spécifiques.
Sur le suivi de travaux (les 30 €) : La gestion courante rémunère la perception des loyers et la relation quotidienne. Dès lors qu’une panne survient, l'analyse du devis, la commande, la vérification de la bonne exécution des travaux et le paiement de l'artisan constituent une mission technique d'assistance. Cette tarification, très mesurée, reflète le temps passé par nos équipes pour sécuriser votre patrimoine.
Sur l'aide à la déclaration fiscale (les 130 €) : Ce document est une option de confort, totalement facultative. Les éléments nécessaires à votre déclaration d'impôts sont accessibles gratuitement, tout au long de l'année, via le détail de vos comptes sur votre espace client. Nous ne facturons que l'édition du rapport de synthèse clé en main pour ceux qui font le choix de nous la confier. Dans votre mandat, il était stipulé que nous n'étiez "pas concerné" par cette prestation, notre équipe vous l'a en effet proposé, mais sans aucune obligation d'y souscrire.
Cette structure tarifaire (honoraires de gestion courante d'un côté, et frais de prestations annexes de l'autre) est la norme de transparence appliquée par la grande majorité des cabinets de gestion structurés et sérieux. Elle permet de ne faire payer ces services spécifiques qu'aux seuls propriétaires qui en ont l'utilité, plutôt que d'augmenter globalement le taux de gestion de base de tous nos clients.
Nous regrettons que le manque de clarté lors de la transition de votre dossier ait mené à cette incompréhension, et nous vous souhaitons une excellente continuation dans la suite de vos projets immobiliers.
Bien cordialement,
La Direction.
V
Vincent Vilain
Merci à Dimitri pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Je recommande cet agent.
L
Laurent CHARTIER
Accueil téléphonique fort sympathique et excellente orientation precise pour ma recherche
Une equipe sympa et performante
S
Sa Bar
Je recommande cette agence immobilière et surtout DÉLIA pour votre recherche d'appartement !!
Elle a été à l'écoute de mes besoins, efficace, disponible et très réactive.
C'est une personne très souriante, agréable et également très professionnelle !!
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Agence Immobilière Anglet - Citya Defoly
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