Agence immobilière AVL immobilier - Paris 19e Laumière

J’ai appelé aujourd’hui pour me renseigner sur un appartement et la personne que j’ai eue au téléphone a été vraiment adorable et très bienveillante. Dans un contexte où les échanges sont souvent rapides et impersonnels, c’était très appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable. Merci pour cet accueil.

Un immense merci à toute l’agence qui gère mon appartement. L’équipe est adorable, d’une efficacité remarquable, toujours gentille et surtout toujours prête à trouver une solution, même lorsque ce n’est pas directement de leur ressort. C’est suffisamment rare pour être souligné ! Une agence vraiment incroyable, humaine et professionnelle. Je recommande les yeux fermés.

Nous recourons aux services d'AVL depuis 14 ans pour la gestion de nos appartements. Nous sommes très satisfaits de la qualité et du sérieux de l'équipe qui sait faire preuve de réactivité et d'efficacité, y compris dans les situations compliquées. AVL a réussi à fidéliser ses salariés dans un secteur où le turn-over est hélas souvent important.

Quelques négligences dans le fonctionnement mais depuis 2 ans rien à redire. Réponse immédiate lors d une demande ou d un message. Bonne gérance.

Agence qui laisse trainer des annonces sur SeLoger pendant 1 mois jusqu'à attendre +300 demandes et une fois le créneau de visite choisie aucune info n'as été communiquer par mail. Préparer le dossier et se libéré du temps et quitter le travail plus tôt pour rien à cause du manque de professionnalisme de cette agence, non merci. Ce qui est sur, c'est que je ne vous recommanderais pas. Si il y a beaucoup de commentaire négatifs sur cette agence ce n'est pas un hasard.

Prestations correctes. En revanche le logement qui nous a été loué rue Denis Papin à Pantin comprenait des RATS dans les murs et des SOURIS dans le grenier. Si l'agence n'était peut-être pas au courant et qu'elle a fait intervenir rapidement un dératiseur, nous déconseillons néanmoins fortement la location de ce logement.

Nous remercions chaleureusement M. Belarbi et Mme Ousselin pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de notre location. Nous avons loué un appartement via AVL Immobilier pendant près de deux ans, et nous avons toujours été accompagnés avec réactivité et bienveillance. Si nous devions à nouveau louer un bien, ce serait sans hésitation par le biais de cette agence.

Si vous cherchez une agence professionnelle, honnête et compétente, évitez AVL IMMOBILIER à tout prix. Notre expérience avec eux a été un enchaînement d’incompétence, de mauvaise foi et de mépris total envers les locataires. Dès notre arrivée, nous avons découvert un appartement mal entretenu : une épaisse couche de poussière sous les meubles, des surfaces visiblement jamais nettoyées et des joints de salle de bain refaits de manière totalement amateur par l’ancienne locataire. Inévitablement, ces joints ont rapidement pourri. Pourtant, malgré leur état déjà dégradé à notre arrivée, AVL IMMOBILIER a décidé de nous facturer leur réfection, alors que nous n’avons occupé le logement que 7 mois. Selon la loi, une si courte durée de location ne nous impose en aucun cas d’assumer ce type de réparation. Leur incompétence a également été flagrante dans la gestion des équipements du logement. Lorsque la chasse d’eau des toilettes s’est mise à fuir, nous avons dû insister à plusieurs reprises pour qu’ils daignent intervenir. Mais le pire reste leur incroyable ignorance du fonctionnement du chauffage collectif. L’agence nous a ordonné de purger les radiateurs et, alors que nous leur avons expliqué que l’eau sortait immédiatement du trou de purge (preuve qu’ils étaient déjà vidés d’air), ils nous ont exigé de vider presque la totalité de l’eau contenue dans les radiateurs, sous prétexte que c’était la procédure normale. Si nous avions suivi leurs instructions, nous aurions pu provoquer une panne majeure de la chaudière collective, avec des conséquences graves pour tout l’immeuble. Mais ce qui illustre le mieux leur mépris des locataires, c’est la réponse que nous avons reçue d’une employée au téléphone lorsque nous avons cherché à obtenir des explications sur ces nombreux dysfonctionnements : "Vous n’êtes pas nos clients." Voilà donc comment AVL IMMOBILIER considère les personnes qui leur versent un loyer chaque mois : uniquement comme une source de revenus à exploiter, mais surtout pas comme des clients à respecter. Lors de notre départ, nous avons rendu l’appartement bien plus propre que nous ne l’avions reçu, mais cela n’a pas empêché l’agence de nous imposer des retenues abusives sur notre caution, notamment pour des frais de ménage injustifiés. Facturer un ménage alors que nous avons laissé l’appartement en meilleur état qu’à l’entrée ? Une pratique malhonnête, mais manifestement courante chez eux. Si vous envisagez de louer un bien géré par AVL IMMOBILIER, réfléchissez bien. Une fois que vous aurez signé, vous devrez gérer leurs erreurs, faire face à leur mauvaise foi et vous battre pour récupérer votre argent. Une agence à fuir absolument.