Agence immobilière · Paris (75)
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Agence immobilière AVL immobilier - Paris 19e Laumière est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
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| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai appelé aujourd’hui pour me renseigner sur un appartement et la personne que j’ai eue au téléphone a été vraiment adorable et très bienveillante. Dans un contexte où les échanges sont souvent rapides et impersonnels, c’était très appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable. Merci pour cet accueil.
Un immense merci à toute l’agence qui gère mon appartement. L’équipe est adorable, d’une efficacité remarquable, toujours gentille et surtout toujours prête à trouver une solution, même lorsque ce n’est pas directement de leur ressort. C’est suffisamment rare pour être souligné ! Une agence vraiment incroyable, humaine et professionnelle. Je recommande les yeux fermés.
Nous recourons aux services d'AVL depuis 14 ans pour la gestion de nos appartements. Nous sommes très satisfaits de la qualité et du sérieux de l'équipe qui sait faire preuve de réactivité et d'efficacité, y compris dans les situations compliquées. AVL a réussi à fidéliser ses salariés dans un secteur où le turn-over est hélas souvent important.
Quelques négligences dans le fonctionnement mais depuis 2 ans rien à redire. Réponse immédiate lors d une demande ou d un message. Bonne gérance.
Agence qui laisse trainer des annonces sur SeLoger pendant 1 mois jusqu'à attendre +300 demandes et une fois le créneau de visite choisie aucune info n'as été communiquer par mail. Préparer le dossier et se libéré du temps et quitter le travail plus tôt pour rien à cause du manque de professionnalisme de cette agence, non merci. Ce qui est sur, c'est que je ne vous recommanderais pas. Si il y a beaucoup de commentaire négatifs sur cette agence ce n'est pas un hasard.
Prestations correctes. En revanche le logement qui nous a été loué rue Denis Papin à Pantin comprenait des RATS dans les murs et des SOURIS dans le grenier. Si l'agence n'était peut-être pas au courant et qu'elle a fait intervenir rapidement un dératiseur, nous déconseillons néanmoins fortement la location de ce logement.
Nous remercions chaleureusement M. Belarbi et Mme Ousselin pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de notre location. Nous avons loué un appartement via AVL Immobilier pendant près de deux ans, et nous avons toujours été accompagnés avec réactivité et bienveillance. Si nous devions à nouveau louer un bien, ce serait sans hésitation par le biais de cette agence.
Si vous cherchez une agence professionnelle, honnête et compétente, évitez AVL IMMOBILIER à tout prix. Notre expérience avec eux a été un enchaînement d’incompétence, de mauvaise foi et de mépris total envers les locataires. Dès notre arrivée, nous avons découvert un appartement mal entretenu : une épaisse couche de poussière sous les meubles, des surfaces visiblement jamais nettoyées et des joints de salle de bain refaits de manière totalement amateur par l’ancienne locataire. Inévitablement, ces joints ont rapidement pourri. Pourtant, malgré leur état déjà dégradé à notre arrivée, AVL IMMOBILIER a décidé de nous facturer leur réfection, alors que nous n’avons occupé le logement que 7 mois. Selon la loi, une si courte durée de location ne nous impose en aucun cas d’assumer ce type de réparation. Leur incompétence a également été flagrante dans la gestion des équipements du logement. Lorsque la chasse d’eau des toilettes s’est mise à fuir, nous avons dû insister à plusieurs reprises pour qu’ils daignent intervenir. Mais le pire reste leur incroyable ignorance du fonctionnement du chauffage collectif. L’agence nous a ordonné de purger les radiateurs et, alors que nous leur avons expliqué que l’eau sortait immédiatement du trou de purge (preuve qu’ils étaient déjà vidés d’air), ils nous ont exigé de vider presque la totalité de l’eau contenue dans les radiateurs, sous prétexte que c’était la procédure normale. Si nous avions suivi leurs instructions, nous aurions pu provoquer une panne majeure de la chaudière collective, avec des conséquences graves pour tout l’immeuble. Mais ce qui illustre le mieux leur mépris des locataires, c’est la réponse que nous avons reçue d’une employée au téléphone lorsque nous avons cherché à obtenir des explications sur ces nombreux dysfonctionnements : "Vous n’êtes pas nos clients." Voilà donc comment AVL IMMOBILIER considère les personnes qui leur versent un loyer chaque mois : uniquement comme une source de revenus à exploiter, mais surtout pas comme des clients à respecter. Lors de notre départ, nous avons rendu l’appartement bien plus propre que nous ne l’avions reçu, mais cela n’a pas empêché l’agence de nous imposer des retenues abusives sur notre caution, notamment pour des frais de ménage injustifiés. Facturer un ménage alors que nous avons laissé l’appartement en meilleur état qu’à l’entrée ? Une pratique malhonnête, mais manifestement courante chez eux. Si vous envisagez de louer un bien géré par AVL IMMOBILIER, réfléchissez bien. Une fois que vous aurez signé, vous devrez gérer leurs erreurs, faire face à leur mauvaise foi et vous battre pour récupérer votre argent. Une agence à fuir absolument.
Client AVL depuis une quinzaine d'années, ce n'est pas la grande euphorie, mais je suis globalement satisfait du rapport qualité-prix des services rendus, tant pour la recherche de locataires solvables que pour le suivi de la gestion au jour le jour, par exemple régler les conflits liés à la fiesta du samedi soir dans un appartement loué en colocation à des étudiants ou améliorer les rapports avec un syndic peu efficace. J'ai eu en quinze ans deux vrais accrochages, une fois pour un local commercial resté vacant six mois et une fois pour des loyers impayés à cause de l'oubli du renouvellement d'une caution bancaire : c'est peu.
J'ai acheté mon bien chez AVL et l'ai mis en gestion chez eux depuis plus de 12 ans. Je suis pleinement satisfaite de la qualité des services de cette agence immobilière, notamment du service Gestion. Merci à Madame Ousselin et Madame Rousset pour leur suivi et leur efficacité !!
Nous sommes passés par l'agence AVL pour l'achat de notre résidence principale Très bon retour: une visite virtuelle avec des mesures organisée et qui nous a beaucoup aidé pendant les mois de préparation de travaux. Benjamin a été très disponible pour organiser de multiples visites avec les entrepreneurs à la suite de la signature du compromis. Benjamin avait suivi la gestion et la vente de beaucoup d'appartements dans l'immeuble dans lequel nous achetions, connaissait parfaitement la CoPro, ce qui a beaucoup aidé pour obtenir les infos qu'on voulait Un processus d'achat très smooth, le tout avec un super bon feeling avec Benjamin l'agent. Merci encore de nous avoir accompagné
Je suis extrêmement déçu par l’expérience avec cette agence immobilière. Dès le début, la communication a été très mauvaise. Les agents étaient peu réactifs et manquaient de professionnalisme. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations sur les biens qui m’intéressaient, et lorsque j’ai enfin reçu des réponses, celles-ci étaient incomplètes et souvent erronées. De plus, les visites étaient mal organisées, avec des retards fréquents et aucune préparation. Au final, l’agence n’a pas su répondre à mes attentes, et j’ai trouvé bien mieux ailleurs. Je ne recommande absolument pas.
Propriétaire bailleur à l´Est de Paris après des déboires avec une enseigne industrielle de gérance j´ai choisi l'accueil et le sérieux d´AVL immobilier. Leurs diagnostics de locataires se sont toujours révélés appropriés positivement. Le suivi de gestion est accessible et précis. Je recommande pleinement cette équipe Joël Savary
J’ai été locataire pendant cinq ans dans un appartement géré par AVL, et mon expérience a été globalement positive, de la première visite jusqu’à la restitution des clés. À l’époque, j’avais contacté l’agence pour un logement qui n’était déjà plus disponible, et ils m’ont immédiatement proposé de visiter un appartement qui n’avait pas encore été publié sur les sites d’annonces. La signature du bail s’est déroulée sans encombre, avec un délai suffisant pour m’organiser et rendre mon précédent logement. L’état des lieux d’entrée a été réalisé avec sérieux par M. Belarbi : chaque détail était soigneusement noté et accompagné de photos. Tout au long de mon bail, Mme Ousselin et Mme Rousset ont été mes principales interlocutrices. Toujours aimables et réactives, elles ont su répondre efficacement à mes demandes, que ce soit par téléphone ou par mail. Les problèmes rencontrés dans l’appartement étaient surtout liés à l’immeuble vieillissant et au syndic de copropriété, qui lui, manquait cruellement de réactivité. L’état des lieux de sortie a été tout aussi rigoureux, réalisé par Mme Pasquet avec une comparaison minutieuse à celui d’entrée, photos à l’appui. J’ai pu récupérer ma caution entière sans aucun souci. Seul bémol : une augmentation de loyer de 22 € par mois la dernière année, nettement plus élevée que celles des années précédentes (qui ne dépassaient pas 5 €), ce qui a terni mon impression finale.
Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je n’ai pas avis sur leur façon de louer des appartements toutefois leur façon de gérer des biens pour la location est chaotique ! Normalement, vous employez une agence pour vous éviter des soucis avec eux vous allez en avoir le double. Et leur unique réponse quand vous soulevez leur ms incompétences est « on fait avec ce qu’on a». Conseil: ne faites pas !!!!!! Changez de métier
Si vous accordez de l'importance au service à la clientèle ainsi qu'à la bienséance et la bienveillance dans la gestions de vos affaires, je vous conseilles de changer de trottoir et d'aller dans une autre agence le plus rapidement possible sans vous retourner. La liste est longue, rétention de loyers sur plusieurs mois, rendez-vous non honorés sans prévenir, Courriels sans réponses pendant plusieurs semaines, nonchalance du personnel, ne va pas au bout de ses engagements.... Mais en ce qui est d'encaisser de l'argent la rapidité est le maitre mot.
J'ai été locataire chez eux pendant environ un an. Au début tout se passe bien : la visite, la signature du dossier, les quelques soucis pour lesquels ils sont plus ou moins réactifs (en moyenne quand même 2 mails + 2-3 sms avant qu'ils ne répondent mais ce n'était des demandes urgentes). Au moment de rendre l'appartement, en revanche, une grosse cata. Peut-être ne vous considèrent-ils déjà plus clients donc se permettent de l'irrespect et de la négligence. - La moitié de la caution est retenue pour des motifs injustifiés (soit des dommages déjà mentionnés dans l'état des lieux entrant, soit des factures qui viennent du ciel pour des dommages mentionnés nulle part). - Une gestionnaire qui m'assure que je peux leur envoyer un mail pour une réclamation mais qui à la suite de ce mail prend parti (avec des arguments incorrects contredits par les états des lieux). Ce n'est par ailleurs pas son travail de donner une opinion infondée sur ce litige. - 5 relances par mail et un courrier recommandé avec dossier complet de preuves qui n'a jamais eu de réponse. - Ladite caution incomplète rendue par ailleurs avec un mois et demi de retard "parce que le propriétaire n'est pas encore revenu". Les cautions ne sont-elles pas rendues après l'état des lieux sortant ? - L'état des lieux entrant qu'il a fallu batailler pour récupérer, cela a été fait après 4 contacts et 2 semaines d'attente. - La propriétaire qui n'avait par ailleurs jamais été prévenu de mon départ, celui-ci m'ayant contacté pour comprendre pourquoi le loyer était incomplet. - Le rdv pour l'état des lieux qu'ils ont mal noté dans leur carnet, j'ai attendu 15min seule avant de me rendre chez eux pour leur rappeler le rdv (pas le pire mais en cumulé ça fait beaucoup). Bref, des pépites, je ne pensais pas un jour me faire ghoster par une agence immobilière. En dehors du cadre professionnel, ce sont des individus sympathiques mais en tant qu'agents, soit ils méprisent leurs clients, soit au mieux ils sont "juste" incompétents.
Un avis négatif de plus… Locataires pendant 15 mois et des multiples problèmes sans solutions. Nous avons rencontré que des problèmes avec notre logement : - serrure de porte d’entrée changée = le facteur n’avait plus accès à notre boîte aux lettres donc pas de courrier pendant environ 5 mois. Nous devions laisser la porte d’entrée commune ouverte pour recevoir notre courrier. Niveau sécurité, c’est pas top. - ballon d’eau chaude défectueux qui causait un bruit monstre dans la salle de bains. Le ballon d’eau chaude était niché au grenier et bien sûr l’agence n’avait pas les clés… Il a fallu faire venir un serrurier… Ça a pris un temps fou ! Un logement loué sans rénovation : - pas d’isolation, vu de l’intérieur, les fenêtres étaient trempées = vive le moisi… On pense que la belle peinture blanche était un bon cache misère. Dans la cuisine, du moisi dans les placards qui forcément contaminait les denrées alimentaires. - pas de connexion internet car branchement fibre inexistant (alors qu’à la visite, on nous avait dit qu’il n’y aurait pas de problèmes) Et j’en passe. Certains problèmes ont été réglés mais il faut appeler tous les jours, envoyer des courriers et des mails. Clairement, passez votre chemin.
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