Agence immobilière · Bordeaux (33)
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Citya Burdigala est une agence immobilière située à Bordeaux, spécialisée dans la transaction (achat et vente), la location, la gérance locative et la gestion de copropriété. L'agence met en avant son expertise du marché immobilier local pour accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, qu'il s'agisse de vendre, acheter ou louer un bien.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je tiens à souligner la gentillesse de la dame à l’accueil, qui est vraiment adorable, souriante et très accueillante. C’est un vrai plaisir d’être reçue avec autant de bienveillance. Merci à elle pour son accueil chaleureux ! 😊
Merci à Sébastien et à l'agence Citya Burdigala pour l’accompagnement que j’ai pu avoir pour la recherche de mon appartement. Je suis très heureux d’avoir pu trouver sereinement et rapidement mon logement auquel j’en suis satisfait. Merci.
Agence très agréable, bien reçu et très pro. Sur deux ans de locations, les problèmes ont été résolu tres rapidement. La gestion de ma demande de préavis a été aussi très rapide.
M. Tarza s'est montré très professionnel lors de la création du dossier et lors de mes moments quiz. Certes à certains moments il n'est pas joignable mais il vous rappel des que possible. Également très pro lors de la visite du bien. Je remercie M. Tarza pour son professionnalisme, sa patience et son sens de l'humour bien nécessaire dans certains moments.
Très mauvaise expérience. Nous fais visiter une appartement et nous dis d’attendre une certaine date pour avoir la réponse. Puis 0 nouvelles, ne répondent ni au téléphone ni par mail … Très brouillon cette agence
Expérience très décevante avec Citya Burdigala Bordeaux. J'ai loué un appartement pendant deux ans. Dès l'entrée dans les lieux, le logement avait été récupéré dans un état assez sale, ce qui figurait d'ailleurs dans l'état des lieux réalisé par le prestataire externe mandaté pour cette mission. Durant toute la durée de la location, j'ai entretenu l'appartement avec soin et l'ai rendu après un nettoyage approfondi. Plusieurs difficultés de gestion sont apparues au cours de la location. Dès les premières semaines, le cumulus a présenté une fuite nécessitant une intervention. Plus tard, en fin de bail, j'ai également constaté des délais particulièrement longs pour obtenir une réparation concernant le lave-vaisselle. Ces situations ont renforcé mon impression d'un suivi parfois insuffisant des demandes des locataires. Lors de l'état des lieux de sortie, plusieurs éléments apparaissaient identiques, voire dans un meilleur état qu'à mon arrivée. Par exemple, ayant constaté que le pommeau de douche s'était oxydé avec le temps, je l'avais remplacé par un neuf avant mon départ. Malgré cela, plus de 180 € de retenues ont été appliqués sur mon dépôt de garantie pour des éléments présentés comme dégradés ou nécessitant un remplacement. J'ai également dû contester la facturation d'une clé alors que celle-ci avait été remise directement à l'accueil de l'agence afin de permettre à la gestionnaire d'accéder au logement avant ma restitution définitive. Au-delà du montant retenu, c'est surtout l'impression d'un manque de communication et de coordination entre les différents intervenants qui m'a marquée : agence, gestionnaire, prestataire chargé des états des lieux et service traitant le dépôt de garantie semblaient ne pas disposer des mêmes informations. J'ai eu le sentiment de devoir sans cesse refaire les explications, fournir à nouveau les mêmes justificatifs et démontrer des faits pourtant documentés. J'ai dû comparer en détail les états des lieux, transmettre des documents à plusieurs reprises, réaliser des captures d'écran et relancer plusieurs fois afin que mon dossier soit réexaminé. Mon premier mail date du 13 mai et je n'ai obtenu une réponse que le 2 juin. Ce n'est qu'après ces nombreuses démarches que l'agence a finalement reconnu une erreur et procédé au remboursement des sommes retenues. Je regrette le manque de vérification initiale et je garde le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux malgré les preuves fournies. Sans vigilance, persévérance et l'aide de proches habitués aux locations, une personne seule ou plus vulnérable aurait pu accepter ces retenues sans les contester. Je suis soulagée d'avoir obtenu le remboursement final, mais cette expérience ne me donne pas confiance dans la gestion locative de cette agence. Elle rappelle surtout l'importance de conserver tous ses documents et de vérifier attentivement chaque retenue appliquée au dépôt de garantie.
Après 3 ans dans mon appartement, je tiens à remercier l’équipe Citya pour leur disponibilité et leur accompagnement ainsi que la personne à l’accueil pour sa gentillesse !
Ils sont syndicat de copropriété depuis des années de mon appartement. Je suis très satisfaites de leur service. Mme Chiomba et Mme Ciesielski sont compétentes, professionnelles, réactives et toujours très gentilles. Je vous les recommande si vous souhaitez un réel suivi de votre copropriété !
Franchement, mon expérience avec ce gestionnaire de biens a été catastrophique du début à la fin. Entre le manque total de réactivité, les promesses non tenues et une gestion approximative des dossiers, on a vraiment l’impression d’être livré à soi-même. Les problèmes s’accumulent sans jamais être réellement résolus : demandes ignorées, délais interminables, communication floue voire inexistante… À ce niveau-là, ce n’est plus de l’incompétence ponctuelle, c’est un mode de fonctionnement. Si je devais faire une comparaison, cette agence me fait penser à la liste noire des compagnies aériennes les plus mauvaises : celles qu’on évite à tout prix, non pas par hasard, mais parce que les problèmes sont récurrents et bien connus. Ici, c’est pareil — une fois qu’on a vécu l’expérience, on comprend pourquoi la réputation est si mauvaise. Je déconseille fortement à quiconque cherche un gestionnaire sérieux, fiable et professionnel. Il vaut mieux chercher ailleurs que de perdre du temps, de l’argent et beaucoup d’énergie.
Citya burdigala à fuir absolument. Gestion catastrophique Se moquent complètement du bien être de leur résidents. Charges en augmentation aberrantes alors que nombre de problèmes ne sont pas résolus
Merci à Monsieur Reau de l'agence Citya pour la qualité de ses services et ses bons conseils dans la recherche de la vente d'un appartement familial. J'ai particulièrement apprécié sa réactivité, son amabilité et son souci de me tenir informée régulièrement du suivi du dossier.
Je remercie chaleureusement Nicolas Réau pour son accompagnement lors de mon premier achat immobilier ! Disponible, réactif et toujours clair dans ses explications, il a su rendre chaque étape simple et rassurante. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa bienveillance. Grâce à lui, j’ai pu avancer sereinement et concrétiser ce projet dans les meilleures conditions. Je recommande sans hésiter !
Je suis très satisfaite de cette agence. Il y avait un problème informatique avec mon compte et ils m'ont accompagné du début à la fin pour que je puisse avoir le logement qui m'intéresse. Merci particulièrement à Mr. Sebastien Caucal qui a été très arrangeant, professionnel et disponible
A fuir Retenues sur dépôt de garantie injustifiées, sans réelle comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie. Des éléments déjà présents à notre arrivée nous ont été imputés, ainsi qu’un forfait ménage et remplacement des joints alors que le logement était rendu propre et les joints neufs. Par ailleurs, nous avons également dû batailler pour avoir le remboursement d’un trop perçu de loyer prélevé. Ils n’allaient tout simplement pas nous le rembourser avant plusieurs mail de ma part et lorsqu’ils ont effectué le remboursement le montant était largement inférieur à ce qu’ils nous devaient Ils ne savent pas travailler c’est des arnaqueur fuillez
Un immense merci à Nicolas Reau pour son accompagnement incroyable lors de l'achat de mon tout premier bien immobilier ! Dès le début, j’ai été mise en confiance grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Toujours à l’écoute et de très bon conseil, il a su rendre cette étape importante beaucoup plus sereine. Je suis vraiment ravie de cette expérience et je le recommande les yeux fermés ! Merci encore ! :)
Je tiens à remercier Nicolas REAU pour son accompagnement et son sérieux dans le cadre de mon acquisition. Une personne très réactive qui respecte chacun de ses engagements. Très content d'avoir d'avoir eu affaire à lui !
Mr REAU a été très professionnel et disponible tout au long de la réalisation du projet. L'ayant déjà eu comme conseillé sur d'autres dossier, je ne peux que le recommandé :)
Agence non professionnel Réception de l’appartement Dans un état insalubre, je cite après Intervention D’une agence de nettoyage Des pâtes, du riz, des mouchoirs de la poussière, retrouvé sous des meubles, des taches au sol, des taches de moisissure au niveau de la salle d’eau Des taches dans l’évier des taches au mur Alors qu’avec une simple éponge, tout s’enlève Lors de mon état de sortie, l’on m’a reproché la propreté de mon appartement qui était irréprochable Par rapport à ce que j’avais reçu lors de mon entrée Après avoir sollicité l’intervention d’un plaqués Iste et d’un peintre L’agence ne m’a même pas rendu 1/4 De ma caution Pour deux taches dans le frigo et un coup d’aspirateur Soi-disant je trouve ça, inadmissible surtout quand on Voit l’état dans lequel j’ai récupéré l’appartement Agence peut Professionnel Service comptabilité, très peu aimable A fuir !!!!!!
Agence pas sérieuse du tout ! laisser en plan par Mr Caucal Sebastien sans aucune explication, alors qu'on passait largement par rapport au prix du loyer !! en plus de nous mettre la préssion pour les documents et aprés plus personne !! Normal ?? et je ne parle pas de l'ogligation de prendre leur assurance à eux si signature du contrat de location. normale ça aussi !!
Nous avons loué un appartement en septembre. Au départ, tout s’est plutôt bien passé. Cependant, lors de la constitution de notre dossier, nous avons été laissés en plan à un moment, simplement parce qu’une personne souhaitait absolument partir en vacances à 17h pile, abandonnant notre dossier sans explication. Heureusement, un autre monsieur a repris le relais, très gentil et professionnel, ce qui a permis de finaliser la location. Par la suite, des dégâts ont été constatés dans l’appartement. Nous avons donc essayé de contacter l’agence à plusieurs reprises, sans aucune réponse. On nous a ensuite demandé de contacter Mme Pilo. Malheureusement, celle-ci n’a jamais voulu s’occuper de notre situation, prétextant trop de travail, et nous a clairement fait comprendre qu’elle ne souhaitait pas gérer des dossiers d’étudiants comme nous. Cela fait maintenant 4 mois que rien n’a été fait dans notre logement. Mme Pilo n’a jamais pris la peine de nous recontacter, malgré nos relances. Même en nous déplaçant directement à l’agence, elle a refusé de nous recevoir, invoquant encore une fois un manque de temps. Nous trouvons ce manque de professionnalisme inadmissible, surtout pour une agence de cette taille. Les locataires méritent d’être respectés et accompagnés, quel que soit leur profil.
Je souhaite remercier Mr REAU pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin. Mon dossier a été loin d’être simple et malgré ça, il a toujours été réactif, disponible et impliqué. Il a pris le temps de m’expliquer, de relancer quand il le fallait, et d’essayer de trouver des solutions. Dans une période stressante, j’ai vraiment apprécié de pouvoir compter sur quelqu’un de sérieux, fiable et très humain. Merci encore !
J’ai été accompagnée par Nicolas Réau pour ma première acquisition immobilière, et je ne pouvais pas espérer mieux ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible, il a su comprendre parfaitement mes attentes et m’a guidée tout au long du processus avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et humain.
Un grand merci à Nicolas RÉAU pour son suivi, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su nous accompagner et nous fournir les conseils dont nous avions besoin tout au long de la vente ! Je recommande à 100% !
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