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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand

Agence immobilière · Déville-lès-Rouen (76)

4,2 237 avis Fermé
Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand

L'agence immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand, située à Déville-lès-Rouen, propose un accompagnement sur mesure pour tous vos projets immobiliers : achat, vente, location et gestion de biens. Forte de son expertise et de son professionnalisme, l'agence vous guide à chaque étape de votre parcours immobilier.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (237)

4,2
237 avis
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4★17
3★5
2★6
1★36
C
Christine Dubois

Une agence sérieuse et très professionnelle ! Une disponibilité, une réactivité à toute épreuve et un accompagnement très humain de la part de Charlyne !

Réponse du professionnel : Un immense merci, Madame DUBOIS pour ce magnifique témoignage. ❤️ Votre message a profondément touché toute l'équipe... et je peux même vous confier un petit secret : Charlyne en a eu les larmes aux yeux en le lisant. 🥹 C'est exactement pour des clients comme vous que nous aimons exercer ce métier. Au-delà de l'immobilier, ce sont les rencontres, la confiance et les relations humaines qui donnent tout son sens à notre engagement au quotidien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir mis en lumière le travail de Charlyne. Nous sommes très fiers d'elle et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Au plaisir de vous revoir ! 🌟 Stéphanie BARBIER Directrice
P
Pierre (“Pierre”)

Un grand merci à Ludivine pour son implication et son efficacité. Je recommande vivement Century 21 Bruno Ferrand à toute personne souhaitant être accompagnée par une professionnelle compétente et attentive.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ❤️ C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits du suivi et des conseils que nous avons pu leur apporter. Nous sommes ravis que le travail de Ludivine ait répondu à vos attentes. Votre projet lui tenait particulièrement à cœur et elle sera heureuse de lire votre message 🙏 Nous vous félicitons pour ce premier investissement locatif et vous souhaitons beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure et Bon courage pour les travaux à venir. Et bien sûr, si vous avez besoin de nous pour la mise en location ou la gestion de votre bien, nous serons ravis de vous accompagner dans la suite de votre projet 😁 À bientôt, Stéphanie BARBIER Directrice
D
Dalila Sb

Je recommande Madame Mallard pour son accueil, sa réactivité et son accompagnement tout du long de ma recherche d’appartement jusqu’à l’état des lieux. Tout a été très rapide je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonsoir Dalila, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ❤️ Nous sommes ravis que l’accompagnement de Manon, de votre recherche d’appartement jusqu’à l’état des lieux, ait été à la hauteur de vos attentes. Son sens de l’accueil, sa réactivité et son implication sont en effet des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de chacun de nos clients 😊 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour la suite. Bien à vous Stéphanie BARBIER Directrice
C
Clotilde Hubert

On m’a fait espérer une visite en me demandant de nombreux documents alors qu’un autre dossier avait déjà été retenu. On m’a indiqué que leur dossier avait été envoyé la veille, tandis que le mien avait été transmis en début de semaine. J’ai l’impression que les dossiers ne sont pas réellement étudiés avant de demander des pièces supplémentaires. Cela fait déjà deux fois que cette situation se produit, ce qui est très décevant. Je ne comprends pas pourquoi on me demande autant de documents si vous savez déjà que mon dossier ne sera pas retenu pour l’appartement. Un peu plus de transparence et de considération pour les candidats serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUBERT, Je vous remercie pour votre message et comprends parfaitement votre ressenti face à cette situation. Le marché locatif étant actuellement très dynamique, nous recevons un nombre important de demandes pour chaque bien. Afin d’assurer un traitement équitable et réactif, nous demandons en effet aux candidats de constituer un dossier complet en amont des visites, ce qui permet de pouvoir positionner rapidement un dossier auprès du propriétaire lorsque le bien correspond. Dans votre cas, un dossier était effectivement déjà en cours d’étude sur ce logement, ce qui a limité les possibilités de visite. Nous comprenons que cela ait pu manquer de lisibilité pour vous, et nous en sommes sincèrement désolés. Notre objectif reste de pouvoir accompagner au mieux chaque candidat, malgré un contexte de forte demande où les délais de décision peuvent être très courts. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer d’autres biens correspondant à votre recherche et vous accompagner dans vos démarches 😊 Bien cordialement,
M
Monsieur Bou.

Merci à Antoine pour son accompagnement et son sérieux je vous le recommande vivement foncé !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bou, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation, cela nous touche sincèrement ❤️ Antoine sera ravi de lire votre message, c’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir au quotidien : sérieux, écoute et engagement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet, le moment venu. Ce sera un plaisir de vous accompagner. À très bientôt, Stéphanie BARBIER Directrice
A
Alan Decoufled

Un achat de maison réalisé avec Monsieur Antoine Lefebvre, avec un suivi exceptionnel et personnalisé en fonction de la situation du début à la fin qui a su m’accompagner dans ce projet, je recommande vivement Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decoufled, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ❤️ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet d’achat et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Antoine, qui met toujours beaucoup de cœur dans le suivi de ses clients 🤗 Nous vous souhaitons maintenant beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison, de très beaux moments avec vos enfants, de travaux réalisés ensemble, d’échanges et de souvenirs qui feront vivre cette maison au fil des années. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous recroiser bientôt 🙂 Stéphanie BARBIER Directrice
L
Laura Mayeur

Excellente expérience avec cette agence. Antoine a fait preuve de professionnalisme de A à Z. Un grand merci. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAYEUR Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🤗 Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et qu’Antoine ait su vous accompagner avec le professionnalisme que vous soulignez 😊 Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez en nous confiant la gestion de l’appartement que vous avez acquis à nos côtés. Au plaisir de continuer à vous accompagner, ❤️ A bientôt Stéphanie BARBIER Directrice
V
Valentine Cauchois

Très mauvaise expérience. Dès la visite, le manque de professionnalisme est évident : le logement n’est pas présenté entièrement (pas de visite du parking, par exemple). Après la mise en concurrence avec d’autres locataires, aucune nouvelle pendant 2 semaines. Nous sommes ensuite contactés (mail / SMS) pour nous annoncer que notre dossier est retenu… avant qu’on nous dise finalement que c’était une erreur. À cela s’ajoute un doute sérieux concernant le respect du RGPD : malgré une demande explicite de suppression de mon dossier et de mes pièces justificatives, celle-ci n’a pas été effectuée. Une situation inadmissible et un réel manque de respect envers les candidats. Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame CAUCHOIS, Je suis sincèrement désolée que votre ressenti ait été négatif, et souhaite toutefois rétablir plusieurs éléments factuels. Lors de votre visite, le logement vous a bien été présenté par ma collaboratrice Manon. L’absence de visite du parking ne vous a manifestement pas empêchée d’être très intéressée par l’appartement, puisque vous avez déposé un dossier complet dans la foulée. Je ne peux donc pas partager votre appréciation sur un prétendu manque de professionnalisme, et tiens à rappeler le sérieux et l’engagement de mon équipe. Concernant les délais et le quiproquo évoqué, à la suite de l’arrêt maladie soudain de ma collaboratrice, l’agence a dû gérer en urgence l’ensemble de ses rendez-vous et dossiers. Dans ce contexte exceptionnel, une confusion est effectivement survenue entre deux dossiers très similaires concernant un même logement à BIHOREL. Dès que l’erreur a été identifiée, vous avez été recontactée immédiatement pour vous en informer et bous presenter nos excuses. Une erreur humaine, aussi regrettable soit-elle, peut malheureusement arriver — même si nous faisons tout pour l’éviter. S’agissant enfin du RGPD, le jour même de votre demande, votre dossier et l’ensemble de vos pièces justificatives ont été intégralement supprimés par mes soins, conformément à la réglementation et un mail de confirmation vous a été adressé, ce qui constitue une preuve écrite de cet effacement. À ce titre, je m'interroge d’ailleurs sur votre affirmation dans la mesure où vous m'avez recontacté récemment sur mon portable afin de redéposer un dossier, suite à la mise en location d’un nouveau bien correspondant à vos critères sur BIHOREL. Votre dossier est actuellement sur liste d’attente. Au regard de l’avis très sévère que vous publiez aujourd’hui et de votre conclusion « agence à fuir », j'en déduis néanmoins que vous avez probablement trouvé un logement et que nos services ne vous sont plus nécessaires. Nous allons donc, par cohérence, retirer votre candidature en cours. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Stéphanie BARBIER Directrice

Agence immobilière dans les quartiers voisins