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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand

Agence immobilière · Déville-lès-Rouen (76)

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Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand

L'agence immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand, située à Déville-lès-Rouen, propose un accompagnement sur mesure pour tous vos projets immobiliers : achat, vente, location et gestion de biens. Forte de son expertise et de son professionnalisme, l'agence vous guide à chaque étape de votre parcours immobilier.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (238)

Avis Google
4,2
238 avis
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1★36
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Christine Dubois Google

Une agence sérieuse et très professionnelle ! Une disponibilité, une réactivité à toute épreuve et un accompagnement très humain de la part de Charlyne !

Réponse du professionnel : Un immense merci, Madame DUBOIS pour ce magnifique témoignage. ❤️ Votre message a profondément touché toute l'équipe... et je peux même vous confier un petit secret : Charlyne en a eu les larmes aux yeux en le lisant. 🥹 C'est exactement pour des clients comme vous que nous aimons exercer ce métier. Au-delà de l'immobilier, ce sont les rencontres, la confiance et les relations humaines qui donnent tout son sens à notre engagement au quotidien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir mis en lumière le travail de Charlyne. Nous sommes très fiers d'elle et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Au plaisir de vous revoir ! 🌟 Stéphanie BARBIER Directrice
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Pierre (“Pierre”) Google

Un grand merci à Ludivine pour son implication et son efficacité. Je recommande vivement Century 21 Bruno Ferrand à toute personne souhaitant être accompagnée par une professionnelle compétente et attentive.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ❤️ C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits du suivi et des conseils que nous avons pu leur apporter. Nous sommes ravis que le travail de Ludivine ait répondu à vos attentes. Votre projet lui tenait particulièrement à cœur et elle sera heureuse de lire votre message 🙏 Nous vous félicitons pour ce premier investissement locatif et vous souhaitons beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure et Bon courage pour les travaux à venir. Et bien sûr, si vous avez besoin de nous pour la mise en location ou la gestion de votre bien, nous serons ravis de vous accompagner dans la suite de votre projet 😁 À bientôt, Stéphanie BARBIER Directrice
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Dalila Sb Google

Je recommande Madame Mallard pour son accueil, sa réactivité et son accompagnement tout du long de ma recherche d’appartement jusqu’à l’état des lieux. Tout a été très rapide je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonsoir Dalila, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ❤️ Nous sommes ravis que l’accompagnement de Manon, de votre recherche d’appartement jusqu’à l’état des lieux, ait été à la hauteur de vos attentes. Son sens de l’accueil, sa réactivité et son implication sont en effet des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de chacun de nos clients 😊 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour la suite. Bien à vous Stéphanie BARBIER Directrice
C
Clotilde Hubert Google

On m’a fait espérer une visite en me demandant de nombreux documents alors qu’un autre dossier avait déjà été retenu. On m’a indiqué que leur dossier avait été envoyé la veille, tandis que le mien avait été transmis en début de semaine. J’ai l’impression que les dossiers ne sont pas réellement étudiés avant de demander des pièces supplémentaires. Cela fait déjà deux fois que cette situation se produit, ce qui est très décevant. Je ne comprends pas pourquoi on me demande autant de documents si vous savez déjà que mon dossier ne sera pas retenu pour l’appartement. Un peu plus de transparence et de considération pour les candidats serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUBERT, Je vous remercie pour votre message et comprends parfaitement votre ressenti face à cette situation. Le marché locatif étant actuellement très dynamique, nous recevons un nombre important de demandes pour chaque bien. Afin d’assurer un traitement équitable et réactif, nous demandons en effet aux candidats de constituer un dossier complet en amont des visites, ce qui permet de pouvoir positionner rapidement un dossier auprès du propriétaire lorsque le bien correspond. Dans votre cas, un dossier était effectivement déjà en cours d’étude sur ce logement, ce qui a limité les possibilités de visite. Nous comprenons que cela ait pu manquer de lisibilité pour vous, et nous en sommes sincèrement désolés. Notre objectif reste de pouvoir accompagner au mieux chaque candidat, malgré un contexte de forte demande où les délais de décision peuvent être très courts. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer d’autres biens correspondant à votre recherche et vous accompagner dans vos démarches 😊 Bien cordialement,
M
Monsieur Bou. Google

Merci à Antoine pour son accompagnement et son sérieux je vous le recommande vivement foncé !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bou, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation, cela nous touche sincèrement ❤️ Antoine sera ravi de lire votre message, c’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir au quotidien : sérieux, écoute et engagement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet, le moment venu. Ce sera un plaisir de vous accompagner. À très bientôt, Stéphanie BARBIER Directrice
A
Alan Decoufled Google

Un achat de maison réalisé avec Monsieur Antoine Lefebvre, avec un suivi exceptionnel et personnalisé en fonction de la situation du début à la fin qui a su m’accompagner dans ce projet, je recommande vivement Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decoufled, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ❤️ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet d’achat et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Antoine, qui met toujours beaucoup de cœur dans le suivi de ses clients 🤗 Nous vous souhaitons maintenant beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison, de très beaux moments avec vos enfants, de travaux réalisés ensemble, d’échanges et de souvenirs qui feront vivre cette maison au fil des années. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous recroiser bientôt 🙂 Stéphanie BARBIER Directrice
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Laura Mayeur Google

Excellente expérience avec cette agence. Antoine a fait preuve de professionnalisme de A à Z. Un grand merci. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAYEUR Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🤗 Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et qu’Antoine ait su vous accompagner avec le professionnalisme que vous soulignez 😊 Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez en nous confiant la gestion de l’appartement que vous avez acquis à nos côtés. Au plaisir de continuer à vous accompagner, ❤️ A bientôt Stéphanie BARBIER Directrice
V
Valentine Cauchois Google

Très mauvaise expérience. Dès la visite, le manque de professionnalisme est évident : le logement n’est pas présenté entièrement (pas de visite du parking, par exemple). Après la mise en concurrence avec d’autres locataires, aucune nouvelle pendant 2 semaines. Nous sommes ensuite contactés (mail / SMS) pour nous annoncer que notre dossier est retenu… avant qu’on nous dise finalement que c’était une erreur. À cela s’ajoute un doute sérieux concernant le respect du RGPD : malgré une demande explicite de suppression de mon dossier et de mes pièces justificatives, celle-ci n’a pas été effectuée. Une situation inadmissible et un réel manque de respect envers les candidats. Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame CAUCHOIS, Je suis sincèrement désolée que votre ressenti ait été négatif, et souhaite toutefois rétablir plusieurs éléments factuels. Lors de votre visite, le logement vous a bien été présenté par ma collaboratrice Manon. L’absence de visite du parking ne vous a manifestement pas empêchée d’être très intéressée par l’appartement, puisque vous avez déposé un dossier complet dans la foulée. Je ne peux donc pas partager votre appréciation sur un prétendu manque de professionnalisme, et tiens à rappeler le sérieux et l’engagement de mon équipe. Concernant les délais et le quiproquo évoqué, à la suite de l’arrêt maladie soudain de ma collaboratrice, l’agence a dû gérer en urgence l’ensemble de ses rendez-vous et dossiers. Dans ce contexte exceptionnel, une confusion est effectivement survenue entre deux dossiers très similaires concernant un même logement à BIHOREL. Dès que l’erreur a été identifiée, vous avez été recontactée immédiatement pour vous en informer et bous presenter nos excuses. Une erreur humaine, aussi regrettable soit-elle, peut malheureusement arriver — même si nous faisons tout pour l’éviter. S’agissant enfin du RGPD, le jour même de votre demande, votre dossier et l’ensemble de vos pièces justificatives ont été intégralement supprimés par mes soins, conformément à la réglementation et un mail de confirmation vous a été adressé, ce qui constitue une preuve écrite de cet effacement. À ce titre, je m'interroge d’ailleurs sur votre affirmation dans la mesure où vous m'avez recontacté récemment sur mon portable afin de redéposer un dossier, suite à la mise en location d’un nouveau bien correspondant à vos critères sur BIHOREL. Votre dossier est actuellement sur liste d’attente. Au regard de l’avis très sévère que vous publiez aujourd’hui et de votre conclusion « agence à fuir », j'en déduis néanmoins que vous avez probablement trouvé un logement et que nos services ne vous sont plus nécessaires. Nous allons donc, par cohérence, retirer votre candidature en cours. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Stéphanie BARBIER Directrice
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Fabrice Robyn Google

Nous avons acheté notre maison en 2021 par l'intermédiaire de Century 21 et Maxime et Daniel avaient été présents et nous avaient accompagnés. Nous avions noté leur accessibilité, leur disponibilité et leur professionnalisme. De ce fait, lorsque nous avons décidé de mette en vente notre maison au début de l'été, nous nous sommes naturellement tournés vers cette agence. Maxime nous a de nouveau suivi en compagnie de Mathilde qui a été d'une très grande disponibilité, très professionnelle et toujours avec le sourire. L'estimation était cohérente avec les prix du marché et nous avons eu une offre en 6 jours avec une négociation permettant aux acquéreurs de faire si nécessaire des travaux dans cette maison construite il y a 25 ans mais parfaitement habitable. Nous avons apprécié que Mathilde mette en avant les points positifs de la maison en étant toutefois transparente sur les petits défauts de la maison. L'estimation au regard des prix du marché tenait d'ailleurs compte de ces éléments. Nous avons d'ailleurs recommandé century 21 à des amis qui vendent un bien dans la métropole rouennaise. Merci à Mathilde, Maxime et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement Monsieur et Madame ROBYN ❤️ Vous avoir accompagnés une première fois pour l’achat de votre maison, puis à nouveau pour sa mise en vente, est une vraie source de fierté pour toute l’équipe. Votre confiance renouvelée est la plus belle reconnaissance de notre engagement. Maxime, Daniel et Mathilde ont eu un réel plaisir à être à vos côtés, avec disponibilité, professionnalisme et toujours le sourire. Nous sommes ravis que l’estimation, la transparence dans la présentation du bien et la rapidité de la vente aient pleinement répondu à vos attentes. Mettre en valeur les points forts d’un bien tout en restant honnête sur ses caractéristiques fait pleinement partie de notre engagement, et votre message en est une belle reconnaissance. Merci également pour vos recommandations auprès de vos proches : c’est grâce à des clients comme vous que notre métier a autant de sens 🥰 Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année, pleines de joie, de sérénité et de beaux projets à venir 🎄✨ Bien cordialement Stéphanie BARBIER Directrice
P
Pierre-Yves Claverie Google

Excellent parcours de vente de l'estimation à la vente réalisé avec l'agence. Christopher Mercier a su être présent pour les différentes visites et les contacts avec les acheteurs. Un grand merci à Maxime qui de son côté a géré la relation entre les notaires avec un grand professionnalisme qui a permis de concrétiser la vente tout en respectant les délais.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour la confiance accordée à notre agence immobilière CENTURY 21 Bruno Ferrand Monsieur CLAVERIE 🤗 Nous sommes ravis que votre parcours de vente immobilière, de l’estimation du bien jusqu’à la vente finale, se soit déroulé dans les meilleures conditions. Christopher a assuré un suivi rigoureux des visites et des échanges avec les acquéreurs, tandis que Maxime a géré avec un grand professionnalisme la coordination entre les notaires, permettant de concrétiser la vente dans les délais. Votre satisfaction est la plus belle récompense de notre accompagnement immobilier, fondé sur la disponibilité, la transparence et le professionnalisme ❤️ Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année, pleines de joie, de sérénité et de beaux projets 🎄✨ Bien cordialement Stéphanie BARBIER Directrice
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Paul Mouard Google

Je suis passé chez Century 21 pour l'achat de mon appartement et je suis entièrement satisfait de la gestion, de l'organisation et du professionnalisme de chacun dans l'agence. Mention spéciale à Maxime Mallard pour ses explications claires, sa rapidité d'exécution et de la négociation qu'il a apporté au bien que j'ai acheté. Je recommande cette agence !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOUARD, Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat d’appartement s’est déroulé dans les meilleures conditions et que la gestion, l’organisation et le professionnalisme de l’équipe ont pleinement répondu à vos attentes ❤️🥰 Un grand merci également pour votre mention spéciale à Maxime Mallard 😊. Ses explications claires, sa réactivité et son accompagnement dans la négociation immobilière font en effet partie des valeurs que nous défendons chaque jour pour sécuriser et réussir les projets de nos clients 🥰 Merci pour votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐, c’est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouvel appartement et de très belles fêtes de fin d’année 🎄✨ Bien cordialement, Stéphanie BARBIER Directrice
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phil mil Google

Cette agence Century 21, que j’ ai sollicitée pour une simple visite de location, exige des justificatifs à communiquer via leur site internet, avant même une visite- pratique contraire aux recommandations de la CNIL. Le décret n°2015-1437 du 5 novembre 2015 ne prévoit ces documents qu’au dépôt du dossier, pas pour visiter. Démarche disproportionnée et dissuasive. La personne responsable de ce secteur me fait comprendre qu’ elle n’ à pas se temps à perdre avec des non-solvable !??? Manque de professionalisme de la part de cette agence à mon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Notre agence applique une procédure transparente et identique pour tous les candidats, conforme au décret n°2015-1437 qui encadre la liste des pièces justificatives pouvant être demandées dans le cadre d’une location, ainsi qu’aux recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en matière de protection des données personnelles. Il est important de préciser que la pratique consistant à demander certains justificatifs en amont de la visite n’est pas illégale. Elle est au contraire couramment appliquée par de grands réseaux nationaux tels que Foncia, Citya Immobilier et Square Habitat. Cette organisation nous permet : d’optimiser les plannings de visite et de limiter les déplacements inutiles, d’assurer un traitement équitable pour tous les candidats locataires, de garantir au propriétaire que les visites sont réalisées par des personnes dont le dossier présente un minimum de sérieux, et de faire gagner du temps à tout le monde : propriétaire, candidat locataire et équipe de l’agence. Nous tenons également à préciser que notre collaboratrice n’a jamais tenu les propos que vous mentionnez. Elle s’est simplement limitée à vous expliquer la procédure que nous appliquons de manière identique pour tous, sans aucune discrimination ni jugement de solvabilité. Notre objectif n’est pas de rendre les démarches compliquées, mais de fluidifier le processus de location, dans l’intérêt commun des locataires et des propriétaires. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous sur ces points et vous accompagner dans votre recherche si vous le souhaitez. Bien cordialement, Stéphanie BARBIER Directrice
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Théophile DLG Google

J'ai fait appel à Centuri21 pour l'estimation de mon bien. Je suis entièrement satisfait par le professionnalisme de ma conseillère, ses réponses complètes, son écoute et ses conseils. L'estimation était cohérente et bien expliquée. Je ne manquerai pas de faire appel à elle lors de la mise en vente de ma maison. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELGRANGE. Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de l’estimation de votre maison. ❤️ Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et la clarté des explications de Blandine aient répondu à vos attentes. Elle accorde beaucoup d’importance à proposer des estimations cohérentes, argumentées et parfaitement comprises par ses clients. Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous serons bien entendu à vos côtés le moment venu pour vous accompagner dans la mise en vente de votre bien.🥰 À très bientôt, Stéphanie BARBIER Directrice
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Maxime BOUFFARD Google

Charlotte PAPILLON, qui travaille au service location aux côtés de Manon et Daniel, fait preuve d’une grande réactivité face aux demandes qui lui sont adressées. Le suivi est constant et les éventuels problèmes sont résolus très rapidement. J’ai récemment rencontré une difficulté sur le parking de ma résidence, dont je suis locataire : le système d’évacuation des eaux de pluie ne fonctionnait plus. Daniel a aussitôt pris contact avec le syndic et a effectué les démarches nécessaires le jour même. Je recommande vivement l’agence Bruno Ferrand pour la qualité irréprochable de son suivi.

Réponse du professionnel : Meeci monsieur BOUFFARD, quel bonheur de lire un tel retour ! 💛 Un immense merci pour vos mots qui nous touchent énormément 🥰 Toute l’équipe location (Charlotte, Manon et Daniel) est aux anges de savoir que leur réactivité et leur suivi vous apportent satisfaction au quotidien 💛 Nous mettons tout notre cœur à accompagner nos locataires et propriétaires, et voir que cela est reconnu nous remplit de joie 🥰 Encore merci pour votre confiance et votre belle recommandation 🙏 Nous restons bien sûr à vos côtés pour la suite de votre location ! Avec tout le sourire et la bonne humeur de l’agence CENTURY 21 Bruno Ferrand 😃 Stéphanie BARBIER Directrice
C
Celine Delaluque Google

Cela fait plusieurs années que Stéphanie BARBIER s’occupe de la gestion de mon bien, et je suis ravie de son travail. L’équipe fait preuve d’une grande réactivité, tant pour la recherche de locataires que pour la gestion quotidienne. Les démarches administratives sont fluides et je reçois un suivi clair et précis. Le service comptabilité se distingue également par son sérieux, avec des relevés fiables et une gestion transparente des flux financiers. Leur professionnalisme et leur sérieux me permettent de déléguer en toute confiance. Je recommande sans hésitation cette agence à toute personne souhaitant confier son bien en gestion.

Réponse du professionnel : Madame DELALUQUE, Vos mots chaleureux nous vont droit au cœur et témoignent de la relation de confiance construite au fil des années 😍Savoir que notre réactivité, la fluidité de nos démarches et la transparence de notre suivi financier vous apportent sérénité et satisfaction est pour toute l’équipe une belle reconnaissance. Nous restons pleinement engagée à continuer de vous offrir un accompagnement rigoureux et attentif pour la gestion de votre bien. Bien à vous, Stéphanie BARBIER Directrice
J
Jonathan Coffin Google

J’ai confié la gestion de mon appartement à l’agence Century 21 Bruno Ferrand de Déville-lès-Rouen et je suis pleinement satisfait. Un grand merci à Stéphanie Barbier pour son professionnalisme, sa réactivité et son suivi toujours impeccable. Elle est à l’écoute, disponible et gère mon bien en toute confiance. Une agence sérieuse que je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur COFFIN, Votre retour positif nous touche énormément 🥰 Merci d’avoir confié la gestion de votre appartement à notre agence et pour vos mots si valorisants à mon égard. Savoir que notre travail vous apportent entière satisfaction est une grande fierté pour moi et pour toute l’équipe Century 21 Bruno Ferrand. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à gérer votre bien avec le même sérieux et la même écoute. Votre recommandation est la plus belle des récompenses 💛💛 Avec toute ma gratitude, Stéphanie BARBIER Directrice
A
Anthony paschal Google

Excellente agence ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et disponible tout au long de notre projet. Grâce à leurs conseils et leur accompagnement, nous avons trouvé le bien idéal rapidement et en toute sérénité. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service sérieux et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour monsoeur PASCHAL, Quelle joie de partager votre satisfaction avec toute l’équipe ! 😃 ! Votre expérience reflète exactement ce que nous voulons offrir : du sérieux, des conseils pertinents et un accompagnement attentif pour que chaque projet devienne un succès. 🥰 Merci pour votre confiance et ces mots qui nous motivent à continuer dans cette voie. 🤗 Stéphanie BARBIER Directrice
A
Anis Saoud Google

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec l'agence CENTURY 21 lors de la vente de ma maison. Malheureusement, l'agence n'a pas respecté les termes du contrat, a négligé de me tenir informé des rendez-vous et des démarches importantes, ce qui a entraîné une grande frustration et des complications inutiles tout au long du processus. Le manque de professionnalisme et de communication de la part de l'agence a grandement affecté mon expérience en tant que vendeur, et je me sens profondément insatisfait du service fourni. Je recommande vivement aux autres vendeurs de faire preuve de prudence avant de s'engager avec cette agence, car mon expérience a été loin d'être satisfaisante. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à un respect des engagements pris, malheureusement, ces attentes n'ont pas été satisfaites. J'espère que mon témoignage pourra aider d'autres personnes à faire un choix éclairé lorsqu'il s'agit de sélectionner une agence immobilière pour leurs besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur SAOUD. Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience avec notre agence lors de la vente de votre maison qui je ne vous cache pas, nous a beaucoup étonné ! Charlyne vous a contacté lundi matin pour avoir des explications car toutes les étapes de la vente se sont très bien déroulées. Il est très décevant et injuste que vous nous teniez rigueur du manque de communication avec votre ex-conjointe. Charlyne a été très affectée par votre message car elle s'est investie au delà de ses missions pour faire de votre projet de vente une réussite malgré toutes les complexités de la situation. Je suis sûre que vous ne rencontrerez pas de conseiller immobilier plus impliqué que Charlyne lors de vos futures expériences et que vous vous rendrez compte que notre agence tient ses promesses au delà de ses engagements. Je reste à votre disposition pour tout échange complémentaire. Bien à vous Stephanie BARBIER Directrice

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