Synd'Immo.Gest est une agence immobilière spécialisée dans la gestion de copropriété et la gestion locative. Elle propose des solutions personnalisées pour optimiser et sécuriser les investissements immobiliers, ainsi qu'une expertise pour la gestion administrative, financière et technique des copropriétés.
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Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
SYND'IMMO.GEST (S'I.G) (S'I.G)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
68.32A
Création
01/08/2017
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
NADEGE PATRICIA REGINE MUSTEL (SUZE)
SIRET
82841602400028 · SIREN 828416024
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
2,7
24 avis
5★8
4★3
3★0
2★0
1★13
R
Rose Chevallier Piguel
Litige concernant une facture dont je n'ai pas consenti. Aucune communication sur la nature payante d'une intervention à mon domicile, ni de devis, ni consentement, ni signature. Je me suis déplacée à l'agence plusieurs fois pour discuter de ce prélèvement abusif et j'ai été mal reçue. La comptable a néanmoins reconnu sa faute, la responsable qui s'est déplacée sur site aussi et malgré cela ils m'ont affirmé que je ne percevrai jamais de remboursement. Une honte...
N
Nicolas
Je tiens à remercier sincèrement notre syndic de copropriété pour la qualité de son travail. Un remerciement tout particulier à Justin Buchard pour son professionnalisme, sa disponibilité et le suivi rigoureux de la résidence.
Il est toujours de bon conseil et gère le dossier de notre copropriété avec sérieux et efficacité, malgré la distance de notre résidence étant située loin de Rouen. Cela prouve qu’un suivi est tout à fait possible, même à distance.
Une gestion fiable et rassurante. Je recommande sans hésitation.
L
Ludovic NZENANG
Je change d'avis parce que je me suis fait avoir lors de mon état de lieux de sortie par Monsieur LEGER! , car je pensais avoir affaire à une personne de parole et de confiance.
Je confirme qu'ils ne s'en foute pas du dialogue avec les clients.
Ne faites jamais rien sous précipitation ! Pensez à bien relire avant de signer leur document car les paroles s'envolent toujours !
Belle leçon apprise 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre état des lieux de sortie.
Notre objectif est toujours de garantir des échanges transparents et équitables avec nos clients. L’état des lieux est un moment encadré, qui repose à la fois sur des constats précis et sur des éléments contractuels signés par les deux parties.
Nous comprenons toutefois que cette expérience ait pu générer de la frustration. Mais il a été retenu de votre dépôt de garantie les charges vous incombant à savoir la taxe d'ordures ménagères, l'entretien chaudière et le reste à charge du ménage comme constaté entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie que vous avez signé.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive.
Bien cordialement, Mr Leger
L
Lily Bubulle
Je confirme malheureusement les nombreux avis négatifs déjà publiés ici. Ce syndic agit sans transparence ni dialogue avec les locataires.
Manque total d’écoute, de communication et de respect des démarches légales les plus simples.
C’est regrettable d’en arriver là, mais mon expérience rejoint celle de beaucoup d’autres : un fonctionnement froid, distant, et une manière d’agir qui crée bien plus de problèmes qu’elle n’en résout.
Réponse du professionnel : Madame,
Pour rappel, le syndic n'a de lien juridique qu'avec les copropriétaires, et non les locataires. Vous êtes locataire de Mr et Mme S.
Nous avons effectivement été informés de vos comportements contraires au règlement de copropriété, notamment pour des nuisances sonores et olfactives signalées par plusieurs résidents.
Nous nous sommes rendus sur place et avons constaté ces infractions au RCP. Ces éléments ont été transmis à votre propriétaire, conformément à nos obligations. Lequel a parfaitement compris, et vous a transmis notre courrier.
Lors de votre venue dans nos locaux, nous avons tenté d'échanger sereinement avec vous, mais la discussion n'a malheureusement pas pu aboutir, du fait que vous ne vouliez rien entendre.
Il est interdit de promener son jeune enfant hurlant dans les parties communes, espérant le clamer.
Il est interdit de laisser des chaussures ou autres objets dans les parties communes, un local est affecté à cet usage.
nous restons à la disposition de votre bailleur pour tout échange constructif dans le respect du cadre prévu par la loi et le règlement de copropriété.
bien cordialement
V
Vincent Thomas Desmonts
Je n’ai jamais été locataire ou acheteur dans cette agence mais je m’y suis rendu plusieurs fois en tant que professionnel. J’ai eu le droit à leur mépris et leur arrogance. Pas de bonjour, pas de sourire. Ne venez pas en bleu de travail car visiblement ça ne leur plaît pas.
Réponse du professionnel : sachez que si il y a eu divergence entre vous et la personne qui vous a reçu c'est certainement qu'il y a eu malveillance de votre coté.
N
Nadege Carre
Nous avons eue une superbe maison, rendu avec plus de valeur qu'au départ, mais zéro rendu de caution, et on ne sait pas vraiment pourquoi... Propriétaire qui ne répond pas apparemment. Loyer toujours à jour, maison avec des travaux faits par mon conjoint avec l'accord du propriétaire. Il me semble avoir été de très bon locataires... Même réparé la chaudière 😅 alors que la loi précise que nous avons juste à faire la révision annuelle. ... mais le propriétaire refusait de le faire. Je ne sais plus quoi penser... À part que l'on va perdre 770€ pour avoir été des bons locataires...
Je me permets de modifier mon avis, effectivement il y a eu du nouveau. Comme quoi la précipitation ne mène à rien.
Agence immobilière très réactive, n'est pas toujours responsable de ce qu'il se passe. Mais a toujours été à notre écoute et répondu avec pertinence. Merci pour ces deux ans 🙏
Réponse du professionnel : Madame, vous avez été de très bon locataires, n'en doutez pas. il n'y a pas lieu de penser que vous perdez votre dépôt de garantie de 770€. votre propriétaire doit nous le reverser pour procéder à la régularisation de charges (taxe ordures ménagères) et nous allons aussitôt procéder au versement sur votre compte. comme indiqué à votre conjoint par téléphone.
J
John Matrix
Nadège Mustel, responsable de ce syndic fantôme laisse elle-même un commentaire avec 5 étoiles dans une tentative désespérée d'augmenter sa note sur Google... Des amis complaisants laissent aussi des avis 5 étoiles... Tout est dit sur le fonctionnement ce syndic dont se plaignent locataires et propriétaires...
Réponse du professionnel : Monsieur, vous n'êtes pas clients de l'agence et inconnu de nos fichiers, ou alors vous utilisez un pseudo pour ne pas être identifié. par conséquent, ne perdez pas votre temps à créer des polémiques sur ceux qui consacrent leur temps à accompagner leurs clients dans le but d'une conservation de leurs biens
F
FREED (-)
Belle visite d'une maison pleine de charme en ville, joli bien, en location. ..quelques soucis rencontrés que l'agence SIG a su palier honnêtement, rapidement et efficacement en se déplaçant
et en envoyant vite un professionnel cordial et compétent. Agence proche de ses clients et responsable dans le plus grand respect commercial et humain. ☆☆☆
Réponse du professionnel : merci de votre retour , nous essayons d'être toujours à l'écoute de nos clients et veillons à leur bien-être
S
SUGANAS ERIC
En tant que propriétaire, je suis très content de la gestion et du suivi de SIG.
Ce qui est étonnant c'est que l'on retrouve les mauvais payeurs et les gens à problèmes pour donner une étoile !!!
N
Nadege Mustel
certains locataires ne sont pas satisfaits des services de l'agence, certes.
mais quand ils ne respectent pas les conditions du bail qu'ils ont signé. qui en cas de préavis ne se rendent pas disponibles pour les visites et qu'ils nous reprochent de ne pas être disponible le soir après 18h30 voir 19h ou le week-end.
qu'ils ne respectent pas leur logement ou abusent de leur statut pour des exigences qui vont au delà de leurs droits.
Peu importe le métier ou la profession, il est essentiel de respecter les règles d'éducation primaire telles que le respect, la politesse, la tolérance et la compréhension.
C
Chanelle Chale
1 étoile c’est bien trop, agence fantôme qui ne sert à rien et ne répond ni à la demande des locataires ni au problèmes.
Leurs appartements sont dans l’ensemble tous pourris et remplis de vices cachés.
La directrice reste pour la plus part du temps injoignable et inefficace.
Dépôt de plainte en cours, FUYEZ !
N
Nathalie COUSIN
A FUIR ! Dommage zéro étoile n’existe pas ! Nous étions en location géré par cette agence, puis nous avons acheté. Préavis déposé , accord avec proprio et agence pour vite faire des visites afin de casser notre bail plus tôt pour de nous faire économiser 850 euros par mois. Ils n’ont finalement pas joué le jeu et ont profité de nous jusqu’au dernier jour (zero visite, pas de nouvelles… forcément nous payons alors à quoi bon!) . Pour finir : Obligation de les harceler pour récupérer notre caution, qu’on récupère bien en retard : « mais je n’ai qu’une semaine de retard! » oui enfin vous n’êtes pas au dessus des lois… et attention: ils adorent augmenter le loyer sans vous prevenir. Passez votre chemin !!!
L
Laurine
Le propriétaire de mon appartement passe par cette agence.
Je n'ai jamais vu d'agence aussi peu investie (j’en ai fait 5 différentes). Quand j'envoie des mails, les autres destinataires reçoivent mais jamais l'agence "oh vous avez dû tomber dans nos spams" "nous n'avons rien reçu de votre part". Et quand par miracle ils reçoivent ces mails, ils ne répondent pas à mes questionnements quant aux problèmes de moisissure, souris dans les murs, problème de copropriété, ou problème de fuite d'eau...
Par contre, ils savent envoyer des mails avec des formulations assez agressives pour demander les quittances de loyer (qui arrivent toujours à l’heure) ou assurance habitation...
Décevant venant d'une agence immobilière.
D
David F
Navrant au possible. On doit vous rappeler mais on ne vous rappelle pas. On vous sort des chiffres énergétiques de 2015 et on vous répond que « ça dépend comment vous chauffez » (la bonne blague) …on est fermé le samedi, on est fermé pendant les fêtes, on n’a pas pensé à vous donner un rendez vous alors que vous venez de paris et enfin, on n’a pas accès à l’agenda de son collègue qui a oublié de vous rappeler mais qui pourra vous faire visiter le bien dans deux semaines. On comprend pourquoi le bien est à louer depuis 2 mois 😂 zéro serait plus approprié ! La-men-ta-ble
A
Angelique Trosnel
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 !
Accueil déplorable, la personne dit que son collègue rappelle dans la semaine ça fait 3 semaines et on attend toujours. Propose pas de visite mais envoie un dossier de candidature….
O
OhJwaa
Accueil très chaleureux et personnel très agréable et surtout très efficace. 5/5".
Ça s'était mon avis il y avait deux ans quand le syndic venait de rejoindre l'immeuble.
Maintenant je vous invite tout simplement à les fuir les raisons ?
1) Il y a 1 mois, le toit de l'immeuble était souvent ouvert et il n'y avait personne sur le toit le soir. Suite à cela, je les préviens par mail, mail qui est resté sans suite. Le toit est resté 4 à 5 jours ouvert avec de grosse pluie j ai du donc nettoyer mon pallier bref.
2) quand ont les contacte c est toujours la croix et la bannière pour avoir une réponse claire.
3) Ils ne sont jamais à jour dans les comptabilités (ils m'ont dit que je devais payer sur mon loyer -~400€ car j'ai les aides au logement alors que bah non j'en touche pas donc obligé de les contacter).
4) J'ai eu une réévaluation des charges jusqu'à là, ça fait chier mais ok, mais quand je demande des justificatifs et bah de nouveau plus personne.
5) Il y a 5 jours je les ai appelés car ma chaudière ne fonctionnait plus, personne ne répond, ça nous dit de faire un mail, chose que j'ai donc faite et il est toujours sans réponse.
6) Les documents d'urgence, par exemple la chaudière, ne sont pas à jour.
Et grand conseil, faites tous vos échanges avec eux par écrit car il y a un grand manque de sérieux et si vous avez encore besoin de raison pour les fuir, je vous invite à regarder les autres avis négatifs.
Et je trouve aussi malhonnête que les salariés mettent aussi une bonne note 5/5 pour faire monter leur score notamment Mme Mustel Nadage qui est la directrice.
À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur, car vous ne spécifiez pas votre nom, certainement pour ne pas être identifié, j'ai bien pris en compte vos remarques.
cependant, l'immeuble que vous occupez et que nous avons récupéré en syndic, avec 2 ans de comptabilité à régulariser et à reprendre en totalité. D''où notre réponse.
Pour la régularisation des charges, des assemblées générales ont été planifiées et les comptes votés par l'ensemble des copropriétaires. Le justificatif a été envoyé à chaque copropriétaire et est consultable sur l'extranet.
Pour la panne de chaudière, nous sommes tributaires des prestataires . Le délai d'intervention ne relève pas de notre responsabilité.
pour ce qui est de votre dernier point, il nous est interdit d'insérer des "notes" comme vous l'avez spécifié. je n'attends pas après ces "notes" pour travailler.
la prochaine fois, si vous avez des doléances, n'hésitez pas à me contacter, au lieu d'utiliser les réseaux. sachant qu'il est toujours possible de convenir d'un rendez-vous pour échanger sur les sujets.
je me permets de vous préciser que si vous êtes locataire, c'est en vers votre gestionnaire ou propriétaire qui faudra vous diriger pour avoir des réponses.
cordialement
Mme Mustel
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