Agence Immobilière Century 21 La Mantoise Mantes-La-Jolie

Super staff, bonne écoute et grand professionnalisme, toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Aucune réponse à ma demande. Juste une réponse automatique demandant d'établir un dossier. Avant de le faire, le minimum de faire visiter le local.

A FUIR !!! LE SUIVI EST DÉPLORABLE !!! Première visite mi juillet, tout se passe bien, personne réactive Le samedi suivant on refait une visite pour ensuite signer le bail. Là j’apprends que je n’ai pas de boîte au lettre et que l’interphone ne fonctionne pas. Déjà c’est très limite mais on me rassure en disant que c’est déjà en cours. A mon retour de vacances soit mi août, rien n’a bougé sous prétexte qu’on est au mois d’août. Je n’arrête pas de relancer, je me suis même déplacé a leur agence. Quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai vite compris que la dame n’était même pas au courant des réserves qui étaient notifié sur le bail !! Le problème de la boîte au lettre avait été notifié avec l’ancien locataire. La dame a osé me dire « on ne va pas faire déplacer notre ouvrier pour que votre boîte au lettre soit de nouveau prise par quelqu’un d’autre dans 3 jours, cela nous coûte de l’argent » J’HALLUCINE VRAIMENT Avoir une boîte au lettre est obligatoire pour rappel !!! J’ai également un problème avec ma fenêtre qui se ferme mal donc le froid rentre et un radiateur qui ne fonctionne pas. Les beaux jours sont finis donc ne pas avoir une bonne isolation va me coûter cher en chauffage !!! On n’arrête pas de me dire « je relance » mais rien ne bouge depuis pratiquement 2 mois. L’ouvrier qui devait passé hier m’a finalement dit qu’il attendait encore un retour de l’agence. Donc j’appelle une nouvelle fois l’agence ce matin (car pour rappel, je n’ai jamais de retour de leur part) et là maintenant c’est le beau père du propriétaire qui doit m’appeler pour intervenir. Je commence fortement à m’agacer et tout ce que la dame a à me répondre c’est « j’ai pas que vous comme dossier » puis me raccroche au nez apres avoir exprimer mon mécontentement de façon légèrement virulente. J’attends également toujours le double des badges que j’ai demandé depuis la signature du bail. Vous avez compris je pense, rien ne bouge et dès qu’on a l’audace de montrer notre mécontentement on se fait raccrocher au nez. Je ne recommanderais jamais cette agence et je n’hésiterai pas à aller plus loin si rien ne bouge avant la fin du mois de septembre.

Vraiment la pire agence immobilière. Manque de rigueur et absence totale de diligence. 1 an sans avoir traité un seul de nos problèmes. Aucun suivi des dossiers, malgré de nombreuses relances et appels. Le directeur, incompétent, qui ne daigne même pas répondre aux courriers. Aucune cohésion dans leur équipe, ça entoure des mots au hasard sur des post-it pour vous faire croire qu'ils vont se bouger, puis rien. Que vous soyez propriétaires, futurs propriétaire ou futurs locataires, fuyez cette agence comme la peste.

Agence pas sérieuse. J’appelle pour une estimation, la personne vient sur place pour faire le tour de la maison et prendre tous les renseignements. Nous prenons rendez-vous une semaine après pour l’estimation et la signature d’un mandat. Je me suis déplacé pour rien. La personne n’est jamais venu, aucune nouvelle, même pas la correction de prévenir. Le directeur me contacte soi-disant on devait me rappeler, je n’ai jamais eu de nouvelles, je trouve cela très incorrect et pas du tout professionnel. Quand je vois les avis négatifs, cela ne me surprend pas. Et j’adore les réponses à croire que ce n’est jamais de leur faute. Il y a toujours des excuses mais messieurs, dames, remettez-vous en question. À fuir Je souhaite répondre à votre réponse, c'est une plaisanterie, vous ne m'avez jamais rappelé, c'est trop facile de trouver des excuses. Ni le directeur, ni le conseiller m'a rappelé, il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et de trouver des excuses pour arrondir les angles suite aux avis.

Une agence exceptionnelle avec des personnes vraiment gentilles, sérieuses et à l’écoute. Nous avons eu la chance d’être accompagnés par M. Gaudin, un excellent conseiller que je recommande en toute confiance. Malgré un dossier compliqué, il a tout mis en œuvre pour nous aider, avec un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une gentillesse rare. Toujours honnête et rassurant, il a su trouver les bonnes solutions pour nous. Un grand merci à lui pour son engagement et son efficacité. Un conseiller au top !

Nous souhaitons adresser un grand merci à Monsieur Gaudin notre conseiller d’agence pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute de nos besoins, répondre à toutes nos questions avec patience et nous guider efficacement dans nos démarches. Grâce à lui, tout s’est déroulé avec sérénité et confiance. Un service de grande qualité que nous recommandons sans hésiter. Merci encore pour votre précieuse aide !

Nous avons été pris en charge par Laurianne Julien qui a été très professionnelle et minutieuse. Je la recommande vivement pour vos recherches de locations. Elle a su nous accompagner et à être notre écoute. Un grand merci pour son travail et son sérieux.

J’ai déposé mon dossier pour une location un lundi, avec confirmation par e-mail. Pour être sûr, je l’ai revalidé quelques jours plus tard. Lors d’un appel pour vérifier le suivi, la dame que j’ai eue au téléphone (d’un certain âge je pense car visiblement dépassée par les outils modernes) s’est montrée hautaine et refusait de comprendre que mon dossier avait bien été déposé ce lundi. Elle se basait uniquement sur la date de revalidation et ignorait mes preuves évidentes. Son attitude condescendante donnait l’impression qu’elle me prenait pour une menteuse. J’ai dû lui donner raison uniquement pour la faire taire et avancer. Hallucinant ! Bien que les biens soient intéressants, un tel manque de professionnalisme et d’écoute est inacceptable. Certains subissent leur métier et déversent leur frustration sur les clients au téléphone. À fuir ! J’aurai dû venir lire les avis avant visiblement.

Je déconseille vivement cette agence qui n'a porté aucun intérêt à mon projet, avec un manque d'empathie et une froideur qui laisse sans voix. Malgré quelques mots du directeur d'agence, cela ne rattrape pas l'incompétence initiale. En résumé, n'y allez pas.

Agence à fuir: Ne défend pas du tout les intérêts de son client, n'informe pas sur les sollicitations , obligé de passer à 100% par la notaire et relancer 4 fois pas messages et appels. Lors des visites ne connaissent pas les biens et ne les mettent pas en valeur.N' a pas respecté le bien lors d une visite.Parcontre le jour de la remise du chèque ils sont présents....la pire expérience que j ai eu avec un agent immobilier.

Je ne recommande absolument pas cette agence,a éviter!!!!! Leur principale préocupation est de gagner de l'argent, mais certainement pas de satisfaire le client . Cela fait presque 1 an que j’envoie des mails concernant le logement indécent (pas de lumière dans le hall d’entrée, pas de nettoyage, logement insalubre) mais en vain aucune réponse ils font les morts. Pourtant, mon loyer ne fait qu’augmenter. Je tiens à souligner que je verse mensuellement les provisions de charges à cette agence, donc le nettoyage des parties communes (hall d’entrée) devrait être fait. Ce n’est pas à moi de gérer cela.

Je ne conseillerai pas cette agence. J’aurai même dû lire les avis avant de m’aventurer chez eux. Pour une personne qui est soit disant rentré de congé le même jour parce oui à chaque fois que je vous ai eu au téléphone vous disiez avoir repris du service le jour même et n’aviez pas encore traité les dossiers. Curieuse que je suis j’ai voulu voir jusqu’où irai votre ridicule mensonge Et à 4h je reçois un mail automatique comme quoi le bien a été loué? Que c’est drôle vous avez éplucher tout les dossiers et avez loué le même jour l’appartement. Parce que oui hier après midi encore vous disiez soit disant avoir d’innombrables dossiers à traiter pour ce logement. Des traitements de dossier qui prennent des semaines, une agent qui parle aux gens de façon hautaine. En tout cas agence à éviter !

À éviter absolument ! Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. Depuis la signature du mandat en décembre dernier, la gestion de notre dossier a été un véritable cauchemar. Malgré nos tentatives répétées de communication et de coopération, nous avons été confrontés à des obstacles à chaque étape. Le manque de suivi initial après la publication de notre annonce a été particulièrement inquiétant. Le départ soudain de notre agent immobilier initial a laissé un vide dans la communication, nous obligeant à prendre l'initiative de contacter l'agence pour découvrir que personne ne s'occupait de notre dossier alors que plusieurs semaines s’étaient écoulées. Lorsque nous avons finalement obtenu un remplaçant, la situation n'a guère été améliorée. Le premier rendez-vous fixé avec le nouveau agent a été un véritable fiasco : il était en visite et ne nous avait même pas prévenus qu'il n'était plus disponible. La première visite s’est déroulée sans aucun compte rendu, et nos courriels sont restés sans réponse pendant des semaines. Le point culminant de notre frustration est survenu lorsque notre agent immobilier nous a informé, presque 3 jours plus tard, d’un dommage à notre propriété après une seconde visite dont nous n'avions même pas connaissance. La réponse peu professionnelle de l'agence à ce sujet a été particulièrement décevante. En résumé, je vous déconseille vivement de travailler avec cette agence immobilière en raison de leur manque flagrant de professionnalisme et de leur piètre gestion des dossiers clients. Nous avons été contraints de mettre un terme à notre collaboration.