Exelia Mantes-la-Jolie

Très satisfait et un bon accompagnement Je remercie totalement la belle dame Mme sandra

Propriétaire bailleur au sein d'une copropriété gérée par ce syndic, je constate des méthodes de gestion très contestables. Des frais de plomberie privatifs m'ont été imputés d'office sur mon appel de fonds sans devis préalable ni accord de ma part. De plus, une recherche de fuite m'a été facturée sans que le syndic ne soit capable de me fournir la facture de l'artisan ou le rapport technique, bloquant ainsi mes démarches d'assurance. Manque de transparence comptable et de professionnalisme. Procédure de contestation en cours! Mise à jour suite à la réponse d'Exelia : Votre réponse élude totalement la réalité juridique du dossier pour tenter de sauver les apparences : 1. Hors-sujet complet : Le litige ne porte pas sur la responsabilité des réparations (qui incombent évidemment au bailleur ou à ses assurances via la convention IRSI), mais sur vos méthodes de facturation abusives. Vous avez imputé d’office 406,12 € de plomberie privative sur mon compte individuel sans mon accord préalable, sans devis signé de ma part, et sur la base de factures contenant des commérages personnels rédigés par l'artisan. 2. Rétention de documents : Vous passez sous silence le fait que vous m'avez prélevé 176,00 € en novembre 2025 sans jamais avoir été capables de me fournir la moindre facture ni le moindre rapport d'intervention. Mon assureur et ma protection juridique (Covea) confirment que vos méthodes d'imputation unilatérale de frais individuels sont contraires à la loi (jurisprudence de la Cour de cassation). Le dossier est officiellement entre leurs mains et la mise en demeure vous a été notifiée.

Dommage y a pas moyen de mettre moins d’étoiles Zéro professionnalisme

Toujours une misère pour avoir le service gestion au téléphone !!!! Personne ne répond et ça peu importe le jour ou l'heure! J'ai déjà attendu plus de 45min avant de raccrocher... à croire que personne ne peut décrocher un téléphone au moins pour renvoyant l'appel à l'accueil...

Impossible à joindre, pas de retour ni par mails (3 envoyés courant Janvier) 1 appel début janvier avant l’envoi de ses 3 mails et 3 appels ce matin à attendre 15 min j’ai composé le 1, le 2 et le 3 mais sans personne pour répondre. Peut être qu’un mauvais avis pourrait vous décider à me répondre. J’aurais tenté. J’attends tout de même un retour puis je vais finir par me déplacer en agence. Si j’étais à côté vous m’auriez déjà vu évidement. Service 0. Anaïs

Un super accompagnement par Madame GISSI qui a répondu parfaitement à nos besoins et attentes, cela a grandement facilité les choses. Les explications, les conseils sont top. Le relationnel et le professionnalisme sont parfaits et MERCI pour tout. Votre disponibilité afin de répondre à nos questions est aussi à souligner. Une agence avec un personnel très professionnel, accueillant et bienveillant qui met vraiment tout en œuvre afin de répondre aux besoins et attentes avec rapidité. Un pur bonheur d’avoir découvert cette agence.

À fuir absolument. Cette agence loue des logements insalubres, sans aucune isolation, ni thermique ni phonique. Les conditions de vie sont inacceptables. Lors de l’état des lieux de sortie, ils déforment volontairement la réalité afin de justifier la rétention totale de la caution. Pratiques malhonnêtes et manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Je prends le temps de remercier Mme Gissi pour son écoute et son accompagnement dans ma recherche d’appartement. Je ne peux que recommander ses services.