Agence.contactJe comprends parfaitement qu’une gestionnaire locative ait des rendez-vous extérieurs et ne soit pas constamment devant sa boîte mail. En revanche, lorsqu’il faut systématiquement relancer et attendre 8 à 10 jours pour obtenir une réponse, cela traduit un réel problème d’organisation. La restitution du dépôt de garantie est intervenue avec retard, malgré l’absence totale de retenue et après une relances de ma part. Les interventions d’une société de ménage n’était plus effectués depuis plusieurs mois, la gestionnaire prenait systématiquement la défense de l’entreprise. Nous avons du fournir pleins de preuves pour obtenir le remboursement des charges Par ailleurs, plusieurs erreurs sur l’arrêté de compte ont dû être signalées par mes soins. Elles ont finalement été corrigées par remboursement, mais sans aucune réponse aux courriels ni aucune explication de la gestionnaire. À ce jour, certaines de mes questions concernant la régularisation des charges 2026 restent toujours sans réponse. Qu’il s’agisse d’un manque de moyens ou d’un sous-effectif, le manque de réactivité, de communication et de suivi des dossiers est malheureusement flagrant et nuit clairement à l’expérience des locataires.
Agence immobilière Century 21 Lairé Immobilier Troyes
Agence immobilière · Troyes (10)
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À propos de Agence immobilière Century 21 Lairé Immobilier Troyes
CENTURY 21 Lairé Immobilier à Troyes est une agence immobilière expérimentée qui accompagne ses clients dans tous leurs projets : achat, vente, location et gestion immobilière. Forte de sa connaissance du marché local et de son équipe de professionnels, l'agence offre des conseils personnalisés et un suivi rigoureux pour concrétiser vos envies immobilières.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (389)
Très satisfaite du suivi et de l’aide apportée durant toutes ces années par Mme Jennifer Bantz mais aussi de toute l’équipe. À bientôt pour d’autres projets
Je suis ravi de la 2ème qui à su faire pour vendre mon bien Mais la 1ère c'est inadmissible et Inconcevable la perte de 20000€ que j'ai eu avec l'incompétence de Mr Quentin
Merci à l’agence et à Jennifer pour votre spontanéité, votre disponibilité et vos précieux conseils.
Dommage que nous soyons obligés d'accorder une étoile, fuyez de cette agence, elle n'en mérite aucune.... Service zéro. Professionnalisme, zéro. Inadmissible, cette agence devrait être fermée d'office
Nous avions été enchanté du service et du professionnalisme de Sofiane qui nous avait trouvé et géré la location de l’appartement de notre fils Louis il y a un an Il est malheureusement parti de l’agence Une nouvelle personne est en charge de notre dossier une galère pour la joindre, obligé de rappeler l’agence 25 fois et toujours pas de rappel Je conçois que quitter un appartement est bcp moins avantageux cependant cela reste une opportunité de commission lors de la nouvelle location …. Nous résidons hors de la France et à distance c est compliqué Nous souhaitons juste avoir une réponse pour l’état des lieux de sortie mais email, whatsapp, recommandé rien y fait c est désespérant ! Peut être qqun nous répondra suite à ce message !
Bonjour, Je tiens à remercier Sofiane pour sont professionnalismes,ponctualité très efficace et très patient.
Nous avons appelé l’agence pour visiter une maison bien spécifique vue sur Le Bon Coin (message envoyé sur l’application resté sans réponse…), nous avons dû attendre plus de 10 jours pour avoir un rdv (manque de bol, l’agent immobilier a été malade et a dû reporter le premier rdv…). Le jour J, nous rencontrons l’agent immobilier qui nous fait visiter 3 biens sauf celui qu’on avait demandé ! Visites par ailleurs très approximatives, méfiez vous car chez Century les agents ont un portefeuille de clients et pas de maisons donc des infos peuvent manquer et des maisons sont découvertes en même temps que vous. Des explications bancales à base de « en fait elle est plus disponible », « ah mais non attendez je confonds avec quelqu’un d’autre », « j’ai pas pu avoir les clés parce que les collègues se sont servis avant », on programme quand même la visite de cette fameuse maison le lendemain. Et le lendemain, appel de l’agent immobilier pour nous dire qu’il ne risquait pas d’avoir les clés étant donné que la maison était vendue. Ah. Bien dommage. Et sinon avoir l’honnêteté de nous prévenir avant de nous faire visiter que la maison a déjà été vendue mais qu’il a d’autres biens à nous montrer c’est pour les poules ? L’agent a quand même réussi à nous demander si on continuait d’organiser des visites, ce sera sans nous bien entendu.