Agence.contactJe comprends parfaitement qu’une gestionnaire locative ait des rendez-vous extérieurs et ne soit pas constamment devant sa boîte mail. En revanche, lorsqu’il faut systématiquement relancer et attendre 8 à 10 jours pour obtenir une réponse, cela traduit un réel problème d’organisation. La restitution du dépôt de garantie est intervenue avec retard, malgré l’absence totale de retenue et après une relances de ma part. Les interventions d’une société de ménage n’était plus effectués depuis plusieurs mois, la gestionnaire prenait systématiquement la défense de l’entreprise. Nous avons du fournir pleins de preuves pour obtenir le remboursement des charges Par ailleurs, plusieurs erreurs sur l’arrêté de compte ont dû être signalées par mes soins. Elles ont finalement été corrigées par remboursement, mais sans aucune réponse aux courriels ni aucune explication de la gestionnaire. À ce jour, certaines de mes questions concernant la régularisation des charges 2026 restent toujours sans réponse. Qu’il s’agisse d’un manque de moyens ou d’un sous-effectif, le manque de réactivité, de communication et de suivi des dossiers est malheureusement flagrant et nuit clairement à l’expérience des locataires.
Agence immobilière Century 21 Lairé Immobilier Troyes
Agence immobilière · Troyes (10)
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À propos de Agence immobilière Century 21 Lairé Immobilier Troyes
CENTURY 21 Lairé Immobilier à Troyes est une agence immobilière expérimentée qui accompagne ses clients dans tous leurs projets : achat, vente, location et gestion immobilière. Forte de sa connaissance du marché local et de son équipe de professionnels, l'agence offre des conseils personnalisés et un suivi rigoureux pour concrétiser vos envies immobilières.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (391)
Très satisfaite du suivi et de l’aide apportée durant toutes ces années par Mme Jennifer Bantz mais aussi de toute l’équipe. À bientôt pour d’autres projets
Je suis ravi de la 2ème qui à su faire pour vendre mon bien Mais la 1ère c'est inadmissible et Inconcevable la perte de 20000€ que j'ai eu avec l'incompétence de Mr Quentin
Merci à l’agence et à Jennifer pour votre spontanéité, votre disponibilité et vos précieux conseils.
Dommage que nous soyons obligés d'accorder une étoile, fuyez de cette agence, elle n'en mérite aucune.... Service zéro. Professionnalisme, zéro. Inadmissible, cette agence devrait être fermée d'office
Nous avions été enchanté du service et du professionnalisme de Sofiane qui nous avait trouvé et géré la location de l’appartement de notre fils Louis il y a un an Il est malheureusement parti de l’agence Une nouvelle personne est en charge de notre dossier une galère pour la joindre, obligé de rappeler l’agence 25 fois et toujours pas de rappel Je conçois que quitter un appartement est bcp moins avantageux cependant cela reste une opportunité de commission lors de la nouvelle location …. Nous résidons hors de la France et à distance c est compliqué Nous souhaitons juste avoir une réponse pour l’état des lieux de sortie mais email, whatsapp, recommandé rien y fait c est désespérant ! Peut être qqun nous répondra suite à ce message !
Bonjour, Je tiens à remercier Sofiane pour sont professionnalismes,ponctualité très efficace et très patient.
Nous avons appelé l’agence pour visiter une maison bien spécifique vue sur Le Bon Coin (message envoyé sur l’application resté sans réponse…), nous avons dû attendre plus de 10 jours pour avoir un rdv (manque de bol, l’agent immobilier a été malade et a dû reporter le premier rdv…). Le jour J, nous rencontrons l’agent immobilier qui nous fait visiter 3 biens sauf celui qu’on avait demandé ! Visites par ailleurs très approximatives, méfiez vous car chez Century les agents ont un portefeuille de clients et pas de maisons donc des infos peuvent manquer et des maisons sont découvertes en même temps que vous. Des explications bancales à base de « en fait elle est plus disponible », « ah mais non attendez je confonds avec quelqu’un d’autre », « j’ai pas pu avoir les clés parce que les collègues se sont servis avant », on programme quand même la visite de cette fameuse maison le lendemain. Et le lendemain, appel de l’agent immobilier pour nous dire qu’il ne risquait pas d’avoir les clés étant donné que la maison était vendue. Ah. Bien dommage. Et sinon avoir l’honnêteté de nous prévenir avant de nous faire visiter que la maison a déjà été vendue mais qu’il a d’autres biens à nous montrer c’est pour les poules ? L’agent a quand même réussi à nous demander si on continuait d’organiser des visites, ce sera sans nous bien entendu.
1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Ayant déjà été avec Century 21 le temps d’une location j’en étais plutôt satisfaite, peut être parce que nous connaissions personnellement la personne qui nous a accompagné. En revanche, depuis, j’ai sollicité Century 21 à plusieurs reprises, soit il n’y avait aucune réponse, soit on vous envoie un sms ou mail pour monter tout un dossier pour seulement effectuer 1 visite. Aucun contact téléphonique. C’est limite. Très déçue de ces agences troyennes qui peinent à rappeler ou à apporter ne serait ce qu’une réponse. J’ai sollicité 2 biens en location et j’attends toujours un contact. En revanche, très réactif pour les frais d’honoraires.
Et bien le professionnalisme avec le temps ça se perd ! Je déconseille ! Et en plus ça se permet de vous faire des leçons de vie, pfff, mesdames et messieurs les vendeurs de biens immobiliers de chez Lairé et bien changez de métier ! J’aurais peut être dû tester Martinnot ……
Très bonne expérience avec cette agence immobilière. L Accueil est chaleureux ( MANON) l équipe est disponible et l écoute. Le professionnalisme est au rendez-vous (MALIKA AZAZNI) gestionnaire. Conseils clairs . Je recommande cette agence .
Après notre premier achat immobilier, tout au début tout se passer bien et de jours en jours on découvrait beaucoup de vis cachés de la maison!!(les gouttières complètement foutus,la toiture abîmé,une fuite au niveau de l’évier de cuisine,un bouchon qui fait remonter l’ eau des toilettes,l’humidité dans la maison, la chaudière a gaz qui tombe en panne deux fois d’affilée qui n ‘a pas 15ans mais plutôt 20ans,le mur intérieur du couloir de l ‘étage qui s’effrite et pour finir un dégâts des eaux qui provient de la salle de bain))Ça fait que six mois qu’ on est dans la maison.On se demande si on s’est pas fait rouler dans la farine avec cet achat.J’attend toujours un retour de la conseillère immobilière..Nous regrettons fortement d’avoir fait confiance à votre agence!!!!!!!😡😡😡
Une super expérience, Estelle a su écouter toutes mes attentes et m’a permis d’obtenir un réel coup de cœur. Elle est disponible, attentive, souriante et les visites sont toujours utiles et très agréables à ses côtés, je recommande vivement !!
Nous avons eu une excellente expérience avec Sofiane.Toujours disponible, à l’écoute et très professionnel, il nous a accompagnés du début à la fin avec beaucoup de bienveillance. Grâce à son expertise et ses conseils, nous avons trouvé un appartement en toute sérénité. Nous recommandons vivement ses services !
J’ai eu une excellente expérience avec Soufiane et son agence. Dès le début, il s’est montré très professionnel, disponible et attentif. Il a géré la location du studio avec efficacité et sérieux, tout en restant patient et flexible face aux imprévus. Grâce à son accompagnement et à sa bienveillance, nous avons été rassurés et bien encadrés à chaque étape. Je recommande vivement Soufiane et son agence à toute personne cherchant un service fiable, humain et de grande qualit
Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Sofiane RIAD-SOLH dans notre recherche de logement, et nous souhaitons le remercier sincèrement pour son professionnalisme. Il a pris en charge notre dossier avec beaucoup de réactivité et nous a toujours donné des réponses claires et rapides. Dès le début, il nous a mis en confiance en nous assurant que nous aurions toutes nos chances. Lors de la visite et de l’état des lieux, il a su rester très sérieux et attentif, tout en étant souriant et agréable. Sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité sont des qualités rares dans ce domaine. Si vous recherchez une agence avec des conseillers compétents, à l’écoute et vraiment investis, vous êtes au bon endroit. Un grand merci à lui !
Merci à Sofiane pour son professionnalisme. Il nous a accompagné du début à la fin. Et pour ne rien gâcher il a été avenant et méticuleux. Nous venons d emménager notre fils dans sa nouvelle vie Troyenne et Sofiane nous a bien accompagné.
J’attends toujours un retour de Madame BANTZ concernant un appartement en vente : des documents et des informations complémentaires devaient m’être transmis rapidement, mais après plusieurs relances, toujours rien. Ce manque de suivi et de professionnalisme donne une impression de désinvolture totale. Quand on cherche à acheter un bien immobilier, on s’attend à un minimum de sérieux et de réactivité. Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai trouvé ici. Je ne recommande pas cette agence, à moins d’avoir du temps à perdre.
j’ai perdue mon temps J’ai eu un coup de cœur pour un bien à Troyes en location s’il été à vendre je l’aurais également acheté . Une Camilia a échanger plusieurs sms avec moi m’a donné un rdv non honoré , j’ai donc pris mon après midi pour rien de plus celle ci est jamais joignable par téléphone . Elle m’a fait perdre beaucoup de temps et une après midi de travail . Et je n’ai bien sur pas eu le bien