Agence Immobilière Chalon-Sur-Saône (Citya Boucicaut)

À fuir J’ai travaillé lgpts avec cette agence pr la recherche de locataires. Très cher, ms très satisfait des locataires trouvés. Ensuite, je me suis laissé convaincre pr gérer mes biens immobiliers. Tout a changé pr le pire : l’attitude de mon interlocutrice, 1 service comptable complètement incompétent… Les contrats de gestion étaient de 3 ans : j’ai signifié + de 3 mois à l’avance ma déception & le non renouvellement de ces derniers de manière très claire . Ma gestionnaire m’a gâché mon anniversaire & mon début d’année, en m’indiquant que je n’avais pas mis fin à mes contrats par lettre recommandée! Alors que j’avais clairement signifié la fin du contrat par mails, téléphone & par WhatsApp. De ce fait , mes contrats de gestion étaient automatiquement renouvelé pr 3 ans. L’horrible impression d’être pris au piège & de mettre fait, tout bonnement avoir…. Vraiment, c’est très bas. La cerise 🍒 sur le gâteau: lors mon dernier contrat de gestion: pas de nouvelles pr rendre la caution au locataire qui leurs avait été verser: j’appelle le service compta’, qui me signifie que la lettre a bien été envoyer ( que je n’ai jamais reçue ). Très surpris, de cette procédure d’1 autre siècle, je lui ai demandé pr quelle raison ne pas me contacter par tel/ WhatsApp/ mail ou autre moyen de communication moderne & parfaitement accepté entre professionnels au 21eme siècle … Réponse: c’est comme cela ds cette situation. Si Je n’aurais pas pris le tel, La caution restait sur le Compte de Citya chalon. La comptable, est toujours débordé, jamais au courant, “ car elle vient d’arriver & n’a pas eu de reprendre ts les dossiers. Bref, les vieillies excuses que l’on a pas envie d’entendre… qui s’apparentent presque à des ruses de scions pr masquer leur incompétence totale. . Franchement, ce n’est pas du boulot, que de collaborer avec 1 agence comme celle là. Au lieu de faire prospérer mes biens immobiliers, j’ai vraiment l’impression d’avoir perdu 10 000 Euros en frais de gestion & recherchés de locataires en 3 ans Car rien n’a été fait , je devais tt le tps être derrière eux tt le tps pr tt vérifier & leurs demander faire telle ou telle chose. J’ai demandé à mon interlocutrice , pourquoi les augmentations. De loyers n’avaient pas été faites de manière légale , a chaque date anniversaire annuelle: “ Elle m’a répondu “ que “ tout n’était pas , tout le temps , ds l’intérêt des propriétaires, & que ce n’était vraiment pas 1 obligation” . Je bosse avec d’autres agences immobiliers pr des gestions , bien moins chères , que Citya, qui se situe vraiment sur la marge haute des prix, & jai bcp + d’efficacité & de rentabilité. LA PIRE AGENCE IMMOBILIÈRE PR LA GESTION DES BIENS IMMOBLIERI sur la côte châlonnaise.

Nous avons acheté un appartement via cette agence et par l’intermédiaire de Sylvain Morey. Très grosse déception, Mr Morey nous a volontairement caché un sinistre dans l’appartement intervenu avant notre acquisition (dégât des eaux provenant des étages supérieurs). L’agence CITYA nous a déclarée 2 semaines après notre acquisition l’existence du sinistre et souhaitait que nous réglons les divers frais et que notre assurance prenne en charge ce sinistre. Hors, nous avons eut la preuve écrite que l’agence avait connaissance du sinistre avant notre acquisition et n’est pas intervenue pour le régler malgré le mandat de gestion en cours. La gestion du sinistre a été catastrophique et tres longue. Nous regrettons le manque de professionnalisme, de compétence et surtout d’honnêteté.

Je tiens à saluer le professionnalisme de cette agence à qui j'ai confié la gestion de mes biens, en particulier Mme Boivin qui s'est toujours montrée très efficace et très réactive. Je suis donc très satisfait des services proposés par l'agence Citya Boucicaut de Chalon.

erreur de la part de l'agence dans la restitution d'une caution.Depuis plus de nouvelle et plus de caution.

Très mauvaise expérience. Cela fait plusieurs jours que j’essaie de contacter cette agence : aucune réponse, aucun rappel. Quand je finis par les relancer moi-même, on me répond de façon désagréable en me disant qu’ils n’ont pas le temps. Manque total de professionnalisme et de respect. Agence à fuir.

Le service gestion est pire que catastrophique depuis 2 mois. Ce n'est vraiment plus ce que c'était. On se demande vraiment ce qui se passe à l'intérieur de cette agence.... Fuyez le plus loin possible et je prends mes dispositions pour faire de même !!!

J’ai acheté un bien à Tournus par l’intermédiaire de Citya, avec comme interlocuteur principal M. Sylvain MOREY. Avant la vente, plusieurs engagements écrits m’ont été donnés par l’agence : Nettoyage professionnel du logement avant la signature Attestation écrite de valeur locative à 700 €, présentée comme réaliste et sans travaux nécessaires pour louer 👉 Aucun de ces engagements n’a été respecté. Le logement n’a jamais été nettoyé, contrairement à ce qui était promis. Après la signature, j’ai dû faire moi-même le nettoyage complet, ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps, retarder la mise en location et donc perdre plusieurs mois de loyers. Concernant la rentabilité, j’ai ensuite appris que le loyer réellement atteignable est bien inférieur à celui annoncé par Citya, ce qui a directement impacté mon projet d’investissement. Une estimation indépendante confirme cet écart. Malgré plusieurs courriers recommandés, aucune solution sérieuse ni geste commercial n’a été proposé. J’ai donc été contraint d’engager des démarches formelles (assurance, médiation, etc.). Je suis artisan, je sais ce que signifie assumer ses engagements vis-à-vis d’un client. Dans mon cas, j’ai surtout eu le sentiment que les promesses servent à faire signer, puis qu’on disparaît ensuite. Je déconseille fortement cette agence pour un achat, encore plus pour un projet locatif. Faites tout inscrire noir sur blanc, méfiez-vous des estimations fournies et ne comptez pas sur le suivi après la signature.

L'agence est très professionnelle. A l'écoute des besoins et très réactive. Une fois le bail de location signé des services sont prévus pour accompagner les démarches administratives (boxe internet, électricité...). Mention spéciale à Madame Cunrath qui a été à l'écoute et qui m'a trouvé un super appartement.

excellente agence, très arrangeante, agréable et à l’ecoute!! je recommande vivement

Ne rendent pas la caution totale aux locataires, même si aucun justificatif de retenue de caution donné. Difficile de les joindre et des menteurs professionnels au téléphone. Retenue abusive sans preuves.