Agence.contactFutur locataire : A FUIR. Locataire chez eux pendant 4 ans, jusqu'en 2019, je laisse un avis aujourd'hui a la lecture de leur réponse honteuse sur un avis de locataire qui semble avoir vécu la meme chose que moi. Ils ont tenté de me mettre sur le dos une facture de 1000euros d'eau pour une fuite sur le parking donc absolument pas mon compteur personnel, ne m'ont jamais rendu ma caution car il a soi disant fallu faire venir une entreprise de nettoyage pour nettoyer apres mon départ alors que jai rendu l'appartement plus propre qu'à l'entrée et en 4 ans, n'ont jamais réglé les problèmes de moisissures de la salle de bain qui étaient déjà là à ma visite avant mon arrivée. Ils ont également tenté de me soutirer 200euros de plus que ma caution pour d'autres soucis inventés, pour lesquels jai demande des preuves et factures, ce qui les a dissuadé de continuer à me réclamer de l'argent. L'agente de l'époque était odieuse et a passé son doigt sur la tranche haute de la porte d'entrée pour vérifier la poussière et trouver une raison de dire que c'est sale, lors de la sortie. Et connaissant d'autres anciens locataires de leur agence, c'est egalement leur vécu. Vous êtes la honte de la profession.
Agence immobilière ERA Agence Du Palais Poitiers
Agence immobilière · Poitiers (86)
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À propos de Agence immobilière ERA Agence Du Palais Poitiers
L'agence ERA Agence du Palais à Poitiers est spécialisée dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Elle propose un large choix de biens en vente et en location, allant des appartements aux maisons, en passant par les garages et les immeubles. L'agence met également en avant une sélection de biens "coups de cœur".
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (139)
Contact qui ghost de potentiels locataires et ne prends même pas la peine de répondre dès lors que le dossier ne semble pas correspondre « selon eux » !! Garant non obligatoire à partir du moment où la salaire couvre 3 fois le montant du loyer, ce qui est mon cas !!
Expérience extrêmement préoccupante. Après restitution des clés et état des lieux le 18 novembre, aucun retour concernant le dépôt de garantie dans le délai légal de deux mois. Silence total. Ce n’est que le 22 février que je reçois un mail me réclamant de l’argent, accompagné de factures et d’un document portant une date antérieure à son envoi. Cette demande est intervenue bien après l’expiration du délai légal de restitution. Tenter de régulariser une situation hors délai de cette manière interroge sérieusement sur le respect des obligations légales. Je précise que le logement a été restitué dans un état irréprochable, voire plus propre qu’à l’entrée. Le respect des délais et des règles prévues par la loi n’est pas optionnel. Ce type de gestion donne une image particulièrement peu professionnelle. Une saisine de la Commission départementale de conciliation est en cours. Je recommande aux futurs locataires d’être particulièrement vigilants avec cette agence et de bien connaître leurs droits.
Superbe expérience avec l’agence immobilière du Palais du Pont Neuf ! Ils ont été à l’écoute, disponible et réactif tout au long de mon projet ! Je n’aurais pas pu espérer meilleur accompagnement pour mon premier achat immobilier 😁 Encore merci !
Caution pour une location de logement, j’ai suivi de près les démarches. Beaucoup de problèmes graves n’ont été pris en compte qu’après de nombreuses relances et une mise en demeure, soit beaucoup de démarches fatigantes et chronophages. Le manque de gestion en location est préoccupant.
À fuir pour la location. - Fuite de gaz : Situation signalée pendant 9 mois, sans résolution, jusqu’à ce que je doive finalement trouver une solution directement avec le propriétaire ; - Fuite d’eau : « Cela ne vous empêche en rien de prendre une douche » ; - Moisissures importantes : Signalées à plusieurs reprises, jamais traitées ; - Restitution de la caution : Effectuée en retard ; - Pénalités légales de retard : Obtenues après 5 mois, huit mails, des appels et une mise en demeure. Je recommande vivement aux futur·e·s locataires de bien connaître leurs droits, conserver toutes les preuves écrites, et ne pas hésiter à engager rapidement des démarches formelles. (À titre informatif, les pénalités de retard de restitution de caution sont prescriptibles après 3 ans et peuvent être réclamées par mise en demeure.)
Nous avons eu un coup de cœur pour une maison au mois d’août, et nous avons bénéficié d’un très bon suivi jusqu’à l’obtention de celle-ci en novembre. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour le jour de la signature chez le notaire : face à une mauvaise surprise, M. Huet nous a défendus et rassurés dans un moment que nous n’aurions pas pu gérer seuls. Un grand merci à lui pour son soutien et son professionnalisme, ainsi qu’à M. Bergeon pour son suivi, sa présence et ses réponses tout au long du projet.
Nous ne regrettons en aucun cas de vous avoir fait confiance. Un grand merci a Charlotte pour son professionnalisme, toujours disponible et a l'écoute. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
C'est M. Mathys Rogeon qui a vendu notre maison. Les photos et vidéos qu'il a prises avec son équipe ont réellement mit le bien en valeur. Tellement bien que la maison a été vendue avant la mise en ligne publique. M. Rogeon c'est occupé de tout, et nous a guidé pendant la totalité de la transaction. L'estimation du bien c'est révélé juste et sa présentation impeccable. Merci à lui, et bonne continuation pour la suite de sa carrière.
Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Franck pour l’acquisition de notre 1ère maison, il a suivi notre dossier de A à Z qui a pris du temps en raison de circonstances imprévues, et qui s’est très bien finalisée. Il a su nous guider et nous conseiller à des moments forts et importants de cette aventure. Nous sommes très heureux d’avoir pu concrétiser notre coup de cœur, et nous recommandons chaleureusement l’équipe de l’agence qui reste à l’écoute et très humaine.
Un grand merci à Charlotte et son collègue pour leur accompagnement. 2ème fois que je fais confiance à Charlotte et toujours la même satisfaction pour sa gentillesse remarquable, son professionnalisme, sa compétence à estimer le bien à sa juste valeur et faire que tout se passe bien dans des délais très raisonnables pour le vendeur et l'acheteur . Je recommande fortement cette agence, vous ne serez pas déçu.
Un grand merci à Jordane Bergeon pour avoir mené la vente de A à Z, en toute transparence, sérénité, efficacité. Un service professionnel et l'écoute de son client.
Nous avons de nouveau fait confiance a Charlotte et encore une fois nous sommes très satisfaits ! Equipe efficace fiable et a l'écoute. Belle annonce super photos et une estimation juste pour une vente rapide et au prix!! Merci beaucoup. Rendez vous au prochain projet 😉
Je souhaite remercier M. Du Chambon pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a accepté ma demande de visite en visioconférence et a su traiter rapidement les réparations nécessaires lors de mon entrée dans le logement. Encore un grand merci.
Nous sommes satisfaits de cette agence immobilière qui nous a suivi de A à Z dans l'acquisition de notre premier bien immobilier en mars 2025. La grande disponibilité de Mr le Forestier nous a permis d’être rassuré et conseillé tout au long de la démarche. Nous avons le recul nécessaire pour dire que cela a été un bon investissement et que nous recommandons l’agence !
Une expérience inoubliable (mais pas dans le bon sens). Ah, quelle joie d’avoir loué un bien via cette agence ! Dès le départ, on m’a vendu un logement « confortable », « fonctionnel », « bien entretenu ». Résultat : une magnifique passoire thermique où l’air passe mieux que le service client, des équipements fatigués avant même que j’y emménage, et un charme glacial en hiver... immédiatement suivi d’un sauna estival gratuit, sans thermostat ni échappatoire. Mais pas de panique : pendant que vous grelottez ou transpirez jusqu’à l’épuisement, le loyer, lui, reste bien au chaud et augmente tranquillement. Un souci dans le logement ? C’est simple : le temps s’arrête. Un technicien ? Un jour, peut-être. En attendant, vous pouvez toujours admirer vos factures d’électricité aux allures de thriller financier. Et puis vient le moment magique de quitter les lieux. Rendez-vous pour l’état des lieux pris, tout va bien ? Non. Parce qu’il n’a jamais été noté chez eux. Il faut donc replanifier plusieurs fois, comme un mauvais sketch. Une fois enfin réalisé (victoire !), vous êtes rappelé quand même pour... fixer un état des lieux. Oui, encore. On ne sait jamais, des fois que vous ayez envie d’en faire un deuxième pour le plaisir. Et la cerise sur le gâteau : la caution qui disparaît mystérieusement. Vous tentez d’avoir des explications ? Là, l’agence montre enfin une certaine réactivité : ils vous raccrochent au nez avec une précision remarquable, comme si répondre aux questions était une énigme insoluble dans leur manuel de l'incompétence. Bref, si vous cherchez une agence qui maîtrise l’art du mépris du locataire, d'une organisation qui frôle le burlesque, vous offrant une expérience exemplaire... en médiocrité du début à la fin, vous êtes au bon endroit.
Agence qui ne prends pas au sérieux ses locataires. Doit rappeler 4/5 fois pour des soucis lié à l’appartement avec un bon délais pour que le technicien vienne voir sur place. Il est arrivé d’avoir eu une semaine sans eau chaude ni chauffage et bien sûr pas d’autre solution qu’attendre…
Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu de la part de Charlotte tout au long de l’achat de ma maison. Son professionnalisme, sa réactivité et son écoute ont fait toute la différence. Grâce à l’expertise de cette agence, chaque étape s’est déroulée sereinement, du premier contact jusqu’à la signature finale. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’un véritable accompagnement humain. Un grand merci à toute l’équipe !