ERA IMMOBILIER AP41 est votre agence immobilière de confiance à Blois, située au 24 avenue du Président Wilson. Dirigée par Pierre-Damien CHEREAU, l'agence vous accompagne dans tous vos projets immobiliers, que ce soit pour acheter, louer, vendre ou gérer un bien. Forte de son expertise locale et de sa connaissance approfondie du marché blésois, l'équipe met tout en œuvre pour concrétiser vos ambitions.
Nous les avons contacté pour une annonce de location, j’envoie un mail puis j’appelle pour savoir si mon dossier est bien reçu et faire connaitre mes dispos pour une visite. Une femme hautaine me dit que ce n’est pas la peine d’appeler qu’on me rappellera. Résultat: on m’appelle ensuite le jour même pour une visite pendant les horaires de bureau. Bref à fuir
Réponse du professionnel : Monsieur G.,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes.
La période actuelle est particulièrement intense sur le marché de la location. Nous recevons quotidiennement près de 25 dossiers de candidature, que nous traitons avec la même attention, par ordre d'arrivée. Notre objectif est de recontacter chaque candidat dès que possible, ce qui semble d'ailleurs été fait dans votre cas.
Concernant les visites, nous nous efforçons de proposer des créneaux permettant au plus grand nombre de candidats de découvrir le bien dans les meilleurs délais. Cela peut effectivement impliquer parfois des rendez-vous programmés pendant les horaires de travail de certains… Nos collaborateurs en charge du service location jonglent chaque jour entre les visites, les états des lieux d'entrée et de sortie (importants en cette période), les constats de sinistres, les rendez-vous avec les propriétaires particuliers et les rendez-vous de visites. Il nous est malheureusement impossible de concentrer l'ensemble des visites clients/prospects entre 17h et 18h30. D’autant plus lorsque certains biens sont encore occupés par leur LOCATAIRE sortant, ayant leur propre disponibilité.
Enfin, nous regrettons sincèrement que l'échange téléphonique ait pu vous donner le sentiment d'un manque de considération. Je reste persuadé que ce n'était absolument pas l'intention de notre collaboratrice, dont le seul objectif était de vous confirmer que vous seriez recontacté par un membre du service location dès que la recevabilité de votre candidature serait traitée et qu'un créneau serait disponible.
Néanmoins, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Ces retours nous permettent de rester vigilants sur la qualité de nos échanges et de continuer à améliorer le service que nous apportons à nos clients et futurs locataires.
Afin de comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé et identifier à quel moment votre demande n’a pas été reçue ou traitée comme elle aurait dû l’être, je vous invite à me contacter directement.
Je reste personnellement à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Bien cordialement,
Pierre-Damien CHÉREAU
06 76 60 09 72
Directeur
J
Jordan L. Google
Je loue un garage géré par cette agence, première visite ce matin, ils sont très disponibles et très gentils. Rapides. Efficaces. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la location de votre garage et que cette première expérience avec notre agence ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'être disponible, réactive et efficace.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition si nous pouvons vous accompagner dans un futur projet immobilier.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe ERA Immobilier AP41
c
clémence Hashatel Google
Nous les avons contacté pour une annonce de maison en location, nos coordonnées ont été prises et nous devions être recontacté rapidement.
Aucunes nouvelles, c'est décevant.
Réponse du professionnel : Madame H.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas été recontactée comme prévu. Ce type de situation n’est effectivement pas normal et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et identifier à quel moment votre demande n’a pas été traitée comme elle aurait dû l’être, je vous invite à me contacter directement.
Je reste personnellement à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Bien cordialement,
Pierre-Damien CHÉREAU
Directeur
l
ludivine conci Google
Nous avons eu affaire à Jean-François Suzanno.
Nous avons fais estimer notre bien.
Dans un premier temps, nous avons signé un contrat exclusif.
Après réflexion, nous nous sommes rétracté et nous avons retiré l'exclusivité.
Il nous a dit qu'il ne s'investirait pas dans la vente de notre bien, et ne déployerai pas spécialement les moyens. Et d'autres propos du genre.
Comportement qui n'est pas professionnel.
Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Madame C.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser un avis et votre témoignage d’expérience. Certes très peu encourageant mais représentant malheureusement votre ressenti final. Soyez assurez que nous le déplorons…
Le fait de vous rétracter de l’exclusivité et de ses services garantis (engagement de services contractuels), même si choisis dans un premier temps, est bien entendu parfaitement dans votre droit légitime. Un mandat sans exclusivité est tout aussi pertinent dès lors où ses modalités d’actions et de services (certes plus limités) vous conviennent et sont plus en phase avec votre choix stratégique pour la commercialisation de votre projet de vente. Chez ERA Immobilier AP41 nous prônons justement qu’il n’y a pas de bon ou de mauvais type de mandat, tout est question de bien correspondre aux envies et besoins du PROPRIETAIRE VENDEUR et d’adapter ensemble la meilleure stratégie commerciale. Nous déployons dans tous les cas nos services correspondants. Soyez-en assuré, nous n’avons aucun intérêt à ne pas agir, nos honoraires n’étant dû qu’à la réussite effective d’une vente.
Notre équipe s’efforce d’adopter un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances. En revanche si un échange a pu être perçu et/ou entendu différemment, nous le regrettons sincèrement.
Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’éclaircir la situation, je vous invite à me contacter directement. Un échange constructif permettra, je l’espère, de lever tout malentendu.
Pierre-Damien CHEREAU (Directeur).
r
rodolphe berthon Google
Merci Mr SUZANO pour votre réactivité et votre retour rapide de l’estimation avec un dossier d’estimation clair et précis ainsi que une belle présentation de l’agence, des différents canaux de diffusion et de vos multiples partenaires pouvant aider l’acquéreur ou le vendeur.
Amicalement,
Rodolphe Berthon.
Réponse du professionnel : Monsieur B.,
Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre agence et sur l'excellent service de Jean-François SUZANO. Nous sommes ravis que notre dossier d'estimation complet "Multi-Expertise ERA" et la présentation de nos services aient répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou projets immobiliers en tête, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt
J
Jacky Dorleac Google
Reçus par Mr Suzano avec tout son professionnalisme et ses conseils .De bons avis et ne mettent pas la pression . Agence agréable et facile d’accès. Affaire à suivre pour la future vente de notre bien .
Réponse du professionnel : Monsieur D.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre conseiller ERA Immobilier, Jean-François SUZANO, ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous apporter des conseils adaptés. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou pour avancer dans votre projet de vente, notre équipe est à votre disposition !
A très vite chez ERA Immobilier AP41
A
AHMANACHE Moumen Google
J’ai été vraiment ravi de travailler avec cette agence immobilière ERA .Le personnel était très professionnel, toujours à l’écoute, Je les recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur A.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout projet immobilier futur ou même pour de simple conseils immobilier, nous serons toujours là pour vous accompagner !
P
Philippe TOURON Google
Nous sommes particulièrement satisfaits de l'accompagnement prodigué par Monsieur SUZANO de l'Agence ERA IMMOBILIER lors de l'acquisition de notre appartement à Blois ; anticipation, écoute, précision et clarté, et ce, de la première visite à la signature chez le Notaire.
Réponse du professionnel : Monsieur T.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de la qualité de services déployées par Jean-François SUZANO et de son accompagnement lors de l'acquisition de votre appartement à Blois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec anticipation, écoute et clarté. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets immobiliers, nous serons toujours à votre écoute !
D
David David Google
M. Chereau est très réactif et à l'écoute. Très bon suivi du dossier lors de l'achat d'un appartement et également dans le cadre de la gestion locative.
Réponse du professionnel : Monsieur D.,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre-Damien CHEREAU a su répondre à vos attentes tant lors de l'achat de votre appartement qu'en matière de gestion locative. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre projet immobilier, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau !
T
Thibault Lion Google
Je recommande vivement cette agence Era de Blois. Ils ont su nous accompagner dans la vente d'un projet. Beaucoup de qualités : Bienveillance, réactivité, disponibilité.
M.Suzano nous a très bien accompagné.
Réponse du professionnel : Monsieur L.,
Mille merci pour votre recommandation après avoir eu affaire aux services de votre agence ERA et notamment grâce à votre conseiller ERA Immobilier, Jean-François SUZANO. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveaux sur tous autres besoins immobiliers et/ou simplement de vous revoir en agence. A bientôt !
g
guillaume Google
“Agence au top ! Bélinda est réactive et à l’écoute. Merci pour votre accompagnement, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande vivement !”
Réponse du professionnel : Guillaume,
Mille merci pour votre recommandation après avoir eu affaire aux services de votre agence ERA et notamment grâce à votre conseiller ERA Immobilier, Bélinda LEBRETON. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveaux sur tous autres besoins immobiliers et/ou simplement de vous revoir en agence. A bientôt !
A
Amelin Graziani Google
Nous avons été en contact ERA avec M. Jean François SUZANO lors de notre projet immobilier. Il a su se montrer présent, réactif et compréhensif. Merci à lui !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur G.,
Mille merci pour votre recommandation après avoir eu affaire aux services de votre agence ERA et notamment grâce à votre conseiller ERA Immobilier, Jean-François SUZANO. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveaux sur tous autres besoins immobiliers et/ou simplement de vous revoir en agence. A bientôt !
E
EG Google
Très bonne agence pour mettre votre bien en location chez ERA, vous êtes sûrs de pouvoir récupérer la caution de votre bien en toutes circonstances et malgré un rendu correct. En revanche, attention si vous êtes locataire: agence malhonnête qui se fait de l’argent sur le dos des locataires!!
À FUIR
Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur "EG",
Nous accusons réception de votre avis d’1 étoile. Certes très peu encourageant mais représentant malheureusement votre ressenti final, semble-t-il. Et nous le déplorons…
Nous tenons néanmoins à préciser et rappeler, qu’une retenue sur un dépôt de garantie en cas de désordres effectifs, constatés et validés sur l’état des lieux sortant engendre effectivement une retenue justifiée. Mais cette retenue n’est pas conservée par l’agence mandataire. Elle est reversée intégralement au PROPRIETAIRE et sert à le dédommager des frais qu’engendrera la remise en état des désordres occasionnés lors de la location. En tant qu’agence gestionnaire locatif, nous n’avons aucun Intérêt à pratiquer ou non une retenue. Cependant, nous sommes tenus d’effectuer une tâche missionnée dans le respect de la déontologie et de la réglementation. Et ceux, même si en tant que locataire sortant, vous ne l’appréciez pas...
Nous comprenons la déception occasionnée mais pas forcément votre retour aussi drastique à notre attention. Cependant vous restez libre d’exprimer de votre ressenti…
P
Ph Dsm Google
Nous avons eu M. Pierre-Damien comme agent immobilier. Il a non seulement assuré un travail de qualité pour la vente de notre appartement malgré des conditions difficiles. Mais il aussi été d'une grande aide pour de multiples démarches que nous ne pouvions pas réaliser du fait de notre éloignement. Les 5 étoiles sont amplement méritées. Un grand merci à lui.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur D.,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le professionnalisme et la qualité de services engagé par votre conseiller ERA Immobilier, Pierre-Damien CHEREAU. Nous nous engageons et travaillons continuellement à maintenir un niveau d'excellence attendu. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance en ERA Immobilier AP41. Nous restons bien évidemment disponibles pour tout besoin en conseils immobilier. A bientôt.
G
Guillaume.Charles GADIFFERT Google
Très mauvaise expérience pour la gestion locative de mon appartement air bnb.
Des agents immobiliers (F.Chereau) qui s improvisent hôtelier cela ne fonctionne pas… aucunes réactivité, des prestataires peu consciencieux tant en blanchisserie qu’en ménage, des facturation de prestations sans justificatifs… brefs 6 mois de gestion et plus de 3 000€ de perdus à cause de l amateurisme de cette agence ! Passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Monsieur G, Vous avez déjà échangé au sujet de votre mécontentement avec le responsable d’agence Mr. F. CHEREAU et encore une fois nous sommes désolés de votre désappointement par rapport à la situation que vous avez rencontrée. Nous ne proposons pas d’offre hôtelière mais bien de conciergerie et notamment la gestion de location courtes et/ou très courtes durées au-delà de notre service de location traditionnelle. Cependant, un concierge même consciencieux ne peut pas indéfiniment tenter d’améliorer les prestations intrinsèques fournies par un logement. Même si vous ne semblez pas le croire, soyez pourtant assuré que les autres logements gérés par nos soins ne subissent pas pour autant les difficultés que nous avons rencontrer avec le vôtre. Ils développent de surcroit une très bonne rentabilité pour les BAILLEURS tout en respectant le travail de chaque intervenant (tant le conciergerie, que l’intendant, la blanchisserie ou encore le service de ménage). Quoiqu’il en soit et bien que votre avis/commentaire est disproportionné, nous ne sommes pas arrivés à vous apporter satisfaction : C’est un échec. Nous le regrettons et tacherons d’y remédier. En vous souhaitant une bonne continuation.
S
Séverine Google
Nous recommandons à 100% l'agence ERA .
Nous avons confié la vente de notre maison à Monsieur Chéreau qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une efficacité certaine. Disponible et à l'écoute également de ses clients, nous remercions sincèrement Monsieur Chéreau pour le sérieux de son travail .
H
Hervé LANGLET Google
Agence immobilière d'un très grand professionnalisme et de bon conseil. Prise en main de la vente de mon appartement sur Blois alors que j'habite le Nord sans avoir à me déplacer. Suivi rigoureux de votre dossier, accueil chaleureux, gestion des interventions à réaliser en parfaite autonomie (ex : diligenter une entreprise pour réaliser des travaux), etc..Très sincèrement, je vous la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif concernant la prise en main de la vente de votre appartement à Blois sans que vous ayez à vous déplacer. Nous sommes ravis de savoir que notre suivi rigoureux et notre gestion autonome ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à continuer à partager vos feedbacks, ils sont précieux pour nous.
Encore merci pour votre avis et à bientôt,
L'équipe ERA Immobilier AP41
G
Guillaume BRULE Google
Je recommande vivement l'agence ERA IMMOBILIER AP41, et particulièrement Mme CARDOUX qui nous a parfaitement accompagnés dans l'achat de notre bien. Je la remercie pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa bonne humeur et sa bienveillance. Pour avoir été toujours à l'écoute et s'être rendue disponible rapidement à chaque fois que nous avons eu des questions.
C'est elle que je recontacterai sans hésiter en cas de futur projet immobilier
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur B.,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que notre accompagnement pour votre projet, et plus particulièrement celui de Catherine CARDOUX, ait été à la hauteur de vos espérances !
À très bientôt pour de nouveaux projets...
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence immobilière ERA AP41 à Blois
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.54.90.06.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Agence.contact