Agence immobilière Guy Hoquet CHELLES

Nous avons récemment acheté un appartement par l’intermédiaire de l’agence Guy Hoquet de Chelles et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Nous tenons tout particulièrement à remercier Aurore Villiers pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement tout au long de notre projet. Elle a su répondre à nos questions, nous conseiller et nous rassurer à chaque étape du processus d’achat. Les échanges ont toujours été fluides et agréables, et nous avons également bénéficié d’un excellent contact avec les vendeurs, ce qui a grandement facilité la transaction. De la première visite jusqu’à la signature de l’acte authentique, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Nous remercions encore Aurore Villiers pour la qualité de son accompagnement et son implication dans la réussite de notre projet immobilier.

Bonjour sans savoir j'ai aimé l'agence et j'ai envoyé mes documents nécessaires et je suis aussi allé personnellement à l'agence jusqu'à présent je n'ai jamais eu de réponse de quoi que ce soit si mes documents ont été acceptés ou non ou si vous avez besoin de quelque chose d'autre ..mais j'attends toujours dans la foi ..bon travail à tous.

Au regard de mon expérience personnelle, j’ai rencontré des difficultés dans le suivi de mon dossier, notamment un manque de clarté et de régularité dans les réponses. Les informations concernant la disponibilité des biens variaient selon les échanges, ce qui a rendu mes démarches difficiles. Il semble, d’après d’autres retours similaires, que cette situation ne soit pas isolée. Malgré plusieurs relances, je n’ai pas obtenu de réponse précise sur l’avancement de ma candidature. À titre de comparaison, une autre agence (AJC) m’a ensuite apporté un accompagnement plus clair et structuré.

Très professionnel. Compétence, sérieux, disponibilité sont au rendez-vous. Bon relationnel. Nous recommandons vivement.

Je suis très satisfait de cette agence immobilière. L'équipe a été professionnelle, à l'écoute de mes besoins et toujours disponible pour répondre à mes questions. Ils nous accompagné tout au long du processus, ce qui a rendu la démarche beaucoup plus facile et agréable. Grâce à eux, j'ai trouvé la maison idéale rapidement. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service sérieux et humain.

Que dire une agence qui prend l argent pour ça y a du monde pour le reste débrouillez vous, c est agence est en terme de gestion locative incapable en tout et se cache derrière en tout et n importe quoi pour justifier la mauvaise gestion. À fuir et à dénoncer surtout

Personnel agréable, disponible, tient régulièrement informé de l'état des visites. M. Lacomne s'est montré particulièrement efficace pour proposer des professionnels réactifs (débarras, contrôles techniques, etc...). Excellent accompagnement pour résoudre toute question d'ordre administratives susceptible de retarder la vente, jusqu'à la dernière minute.

J’ai quitté le logement que cette agence gérait en août 2024. Nous sommes en janvier 2026 et je n’ai toujours pas récupéré l’intégralité de mon dépôt de garantie, une partie ayant été conservée pour la régularisation des charges, sans qu’aucune régularisation ne m’ait jamais été transmise, malgré de nombreuses relances, aussi bien par écrit que par téléphone. Le plus choquant reste la justification qui m’a été donnée à plusieurs reprises : l’agence m’a expliqué ce retard par la maladie (un cancer) de l’ancienne comptable. Je trouve cela extrêmement déplacé et inacceptable. La vie privée et la santé d’un salarié ne regardent absolument pas les clients et ne peuvent en aucun cas servir d’excuse à une absence totale de suivi et de professionnalisme sur plus d’un an. À cela s’ajoute un comportement inadmissible au téléphone : ton agressif, absence d’écoute, et interlocutrice qui m’a parlé de façon très incorrecte, allant jusqu’à me raccrocher au nez. Cette agence fait preuve d’un manque flagrant de sérieux, de respect et de gestion des dossiers. Je déconseille fortement. Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 etoile.

J’ai loué un appartement via l’agence Guy Hoquet à Chelles et mon expérience a été déplorable du début à la fin. Tout d’abord, l’agence m’a facturé plus de 700 € de frais au lieu d’environ 400 €. Heureusement que j’ai pris le temps de vérifier mon bail après signature, sans quoi je n’aurais jamais récupéré la somme indûment prélevée. C’est inadmissible. Ensuite, l’état des lieux était prévu à 12h30, mais j’ai dû attendre seule devant le logement jusqu’à 14h30, sans aucune information ni excuse. Aucun geste commercial, aucune considération pour le temps perdu. Pour finir, cela fait plus de deux semaines que j’ai les clés de l’appartement et je n’ai toujours pas le bip du parking souterrain. Malgré mes appels quotidiens, on me demande systématiquement de rappeler le lendemain, sans jamais apporter de solution concrète. Une gestion totalement inefficace et un manque de professionnalisme flagrant. Je suis extrêmement déçue par cette agence que je ne recommande absolument pas. Manque de sérieux, erreurs financières, absence de suivi et aucun respect du client.

Un Professionnalisme d' une qualité exceptionnelle. À la fois, sur le plan administratif dans la constitution du dossier, que sur les divers déplacements effectués pour les visites du bien à vendre et des démarches. Réactivité et disponibilité de l' agence. Le PLUS IMPORTANT , une équipe avec un Sens Humain +++