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Agence immobilière Guy Hoquet FRANCONVILLE

Agence immobilière · Franconville (95)

4,7 137 avis Fermé
Agence immobilière Guy Hoquet FRANCONVILLE — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Guy Hoquet FRANCONVILLE

L'agence immobilière Guy Hoquet à Franconville accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers : achat, vente, location, investissement et gestion de biens. Forte de l'expertise du réseau national Guy Hoquet, l'agence propose des services et garanties pour sécuriser chaque transaction.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

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Pierre-Yves GUESSANT

C’est la deuxième fois que je mets en vente un appartement par le biais de cette agence. Ils ont été vendus rapidement, les démarches ont été réalisées avec sérieux. L’accompagnement est top du début à la fin. Je tiens à remercier tout particulièrement Anaïs et Florian qui ont su canaliser mon impulsivité et mes réactions parfois exagérées tout en m’expliquant clairement leurs choix et orientations. Rien à redire se sont des pro. Je vous souhaite une très bonne continuation et bon courage dans ce métier qui n’a pas toujours que des bons côtés. Amicalement PY

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Yves, un grand merci pour votre fidélité et vos mots si encourageants. Anaïs et Florian seront ravis de savoir que leur accompagnement a su vous rassurer et vous satisfaire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider efficacement une nouvelle fois et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Très bonne continuation à vous aussi !
J
Julia Poncet

Nous sommes extrêmement satisfaits de l’accompagnement de l’agence Guy Hoquet Franconville et la recommandons sans hésiter. Nous avons commencé à travailler avec l’équipe (Élodie et Florian précisément) lors de l’achat d’un bien, la vente d’un autre appartement, puis sur la gestion locative. Sur chaque volet, nous avons toujours bénéficié d’un service très professionnel, d’un excellent niveau de communication, d’une grande disponibilité et d’un suivi rigoureux par l’équipe. Travaillant avec d’autres agences immobilières (même du groupe Guy Hoquet), nous pouvons dire que la qualité de service de cette agence se distingue particulièrement et dépasse nos autres expériences

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, un grand merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée envers notre équipe, Élodie et Florian seront ravis de lire votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement sur vos différents projets immobiliers. N’hésitez pas à nous contacter au 01 30 72 10 20 pour toute nouvelle demande. À bientôt chez Guy Hoquet Franconville !
B
Brigitte Lesourd

Excellente agence immobilière. Nous sommes très satisfaits de leur prestation. Equipe jeune, dynamique. Professionnels, de bons conseils, efficaces, réactifs, disponibles, sérieux et à l'écoute sont leurs principales qualités, particulièrement Marylou et Florian qui ont (très bien) géré la vente de notre studio. Un grand merci à tous et bien évidemment nous recommandons cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre studio. Marylou et moi vous remercions sincèrement pour ces mots. Au plaisir de vous revoir pour un futur projet. Florian
A
Anaelle Michels

Très bonne agence. Je vous la conseille ! Son super réactive et de très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle, un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Toute l’équipe de l’agence Guy Hoquet Franconville est ravie de vous avoir accompagnée avec réactivité et conseils. A bientôt, Florian, ainsi que toute l'équipe
M
Mélissa Mihoub

Très bonne expérience avec l’agence Guy Hoquet. Une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute du début à la fin. L’accompagnement a été clair, rassurant et efficace à chaque étape. Un grand merci pour votre sérieux, votre réactivité et votre implication. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe de Guy Hoquet Franconville reste à votre disposition pour vos futurs projets. À bientôt !
M
Mag Dokou

A FUIR! Gestion catastrophique de notre bien. Le locataire nous fait parvenir sa lettre de révocation du bail dans les délais légaux : nous lisons la signature de l'agence, la date de réception notée est d'un mois dans le futur. Le document qui fait acte de légalité est donc antidaté par l'agence. Je demande la rectification puisqu'apparemment cela n'a choqué personne à l'agence. Lors de la fin du bail, légalement au 31 avec signature de l'état des lieux, nous apprenons le jour même UNE FOIS SUR LES LIEUX, que cela ne se fera pas : le locataire a signalé le matin qu'il restera 4 jours de plus dans l'appartement (dans l'illégalité puisque la fin du bail est dépassé) et l'agence trouve cela normal... Nous en informer par mail ou par téléphone? Noooon, lorsqu'on voit que l'heure du rdv est dépassé on appelle l'agence, et on découvre qu'on a fait 40km pour rien. Nous avions mis en vente le bien donc les visites prévues ont dû être annulées pour cause de locataire qui dépasse la date de départ légal. "Mais il va vous payer les 4 jours de plus" ENCORE HEUREUX MERCI. Et cerise sur le gâteau, alors que nous devons rendre la caution : nous recevons des papiers d'une autre personne avec son identité, son adresse et sa nationalité. De quoi usurper son identité si nous étions malveillants. INCOMPÉTENCE, NONCHALANCE ET PROFESSIONALISME DOUTEUX. Communication ZERO. Et si vous espérez un renseignement, priez pour que la directrice de l'agence soit disponible, sinon vous n'aurez aucune réponse. Nouveau slogan pour leur enseigne : Guy Hocket PLUS JAMAIS!

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés du ressenti négatif que vous exprimez à la suite de votre expérience avec notre agence. Nous avons pris le temps d’échanger avec vous afin de comprendre précisément les difficultés rencontrées dans la gestion de votre bien. Ces échanges nous ont permis d’identifier plusieurs points de dysfonctionnement, notamment en matière de communication, qui ne correspondent pas aux standards de qualité et de rigueur que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Concernant les différents éléments que vous mentionnez (gestion du préavis, organisation de l’état des lieux, information liée au maintien temporaire du locataire, ainsi que l’envoi erroné de documents), nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le désagrément que cela a pu occasionner. Nous regrettons sincèrement que ces situations aient pu affecter votre projet de vente et votre confiance envers notre agence. Soyez assurée que votre retour a été pris très au sérieux. Des rappels et ajustements internes ont été effectués afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, notamment sur le suivi des dossiers et la sécurisation des échanges de documents. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir accepté l’échange avec notre équipe. Vos remarques, bien que difficiles à lire, nous permettent de nous remettre en question et d’améliorer nos pratiques. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre le dialogue. Cordialement, La direction, Guy Hoquet Franconville
T
Thomas Derrien

Nous avions un bien en gestion locative depuis des années avec l'agence Guy Hoquet et tout s'est toujours bien passé. Lorsque nous avons mis en vente (à distance), Florian a été d'une grande aide. Très réactif, il a géré toutes les étapes de la vente avec sérieux et professionnalisme. Je ne peux que recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous accompagner efficacement à distance dans la vente de votre bien. N’hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet au 01 30 72 10 20 ou [email protected]. À bientôt chez Guy Hoquet Franconville !
A
Annie LECOLLINET

Nous saluons tout l'engagement de l'équipe Guy Hoquet FRANCONVILLE pour la conclusion de la vente de notre pavillon dans un contexte 2025 si particulier : accueil, conseils, compétences, hyper réactivité, accompagnement jusqu'à la signature. Tout a été parfait. Excellente agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecollinet, un grand merci pour votre témoignage si positif ! Toute l’équipe de l’agence Guy Hoquet Franconville est ravie d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la vente de votre pavillon. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers. Cordialement, l’équipe Guy Hoquet Franconville.

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