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Agence immobilière Laforêt Saverne

Agence immobilière · Saverne (67)

4,5 106 avis Fermé
Agence immobilière Laforêt Saverne — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Laforêt Saverne

L'agence immobilière Laforêt Saverne, située au 115 Grand Rue, 67700 Saverne, propose ses services pour tous vos projets immobiliers dans la région. Forte de son implantation locale, l'équipe vous accompagne dans vos démarches d'estimation, de vente, d'achat, de location et de gestion locative.

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Avis clients (106)

4,5
106 avis
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3★1
2★0
1★11
R
Raphael Mercuri

Avis très mitigé.. j’ai rencontré un conseiller en agence en février et j’ai eu un premier contact très agréable avec un agent commercial qui m’a évoqué deux biens qui correspondent à mes attentes et pour lesquels il s’est engagé à venir prochainement vers moi une fois notre entretien fini. Depuis des mois : il ne répond pas aux appels, il ne répond pas aux SMS, il ne répond pas aux messages sur répondeur et quand j’envoie un mail en avril à l’agence de manière générale pour que ses collègues prennent le relais ou bien qu’ils me réponde : un vent monumental. C’était pourtant bien parti mais j’ai fini très déçu.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, et croyez bien que nous comprenons votre déception. Votre fiche de recherche avait bien été enregistrée lors de notre entretien de février — mais cela ne remplace en rien le suivi personnalisé qui vous avait été promis, et que vous n'avez pas reçu. Le fait que vos relances, y compris votre mail à l'agence en avril, soient restées sans réponse n'est pas acceptable, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous avons depuis repris contact avec vous et compris que votre projet n'était plus d'actualité ; nous le respectons pleinement. Nous restons à votre disposition si votre recherche venait à reprendre.
T
T

J’ai été très satisfait de mon expérience avec cette agence immobilière. L’accompagnement a été sérieux, les conseils professionnels et les échanges très agréables du début à la fin. Je recommande cette agence sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi de votre satisfaction au sein de notre agence et vous remercions pour votre avis ! A bientôt !
s
sophea So

Un grand merci à l’agence Laforêt de Saverne pour leur accompagnement tout au long de notre dossier. Un grand merci tout particulier à Mme Beinsteiner, qui s’est vraiment battue pour notre dossier. Nous lui en sommes très reconnaissants pour son implication et son soutien. Nous avons été très bien suivis, avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. La visite de l’appartement a été un vrai moment de bonheur. De notre côté, nous nous sentons déjà très bien dans ce nouveau lieu de vie et sommes très heureux de commencer cette nouvelle étape. Merci encore à toute l’équipe pour votre sérieux et votre bienveillance !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et votre avis positif et vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouveau logement ! Nous restons bien évidemment à votre écoute ! A bientôt !
C
Cyrille TAESCH

Une agence immobilière absolument remarquable ! Du premier contact jusqu’à la finalisation de la location, tout a été géré avec un professionnalisme, une efficacité et une bienveillance exemplaires. L’équipe a su transformer une situation compliquée en véritable succès, avec une réactivité et un accompagnement rares. On sent un réel engagement, une écoute sincère et une parfaite maîtrise de leur métier. Une agence de confiance, humaine et ultra compétente que je recommande sans la moindre hésitation. Un immense merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions énormément pour cet avis et ce très beau commentaire. Toute notre équipe reste à votre disposition ! Nous vous souhaitons un bon emménagement !
V
Vabi 67

A 48h de la signature du compromis, mon notaire a levé un lièvre. Il s'est avéré que l'assainissement n'était pas conforme, et le directeur de l'agence a soutenu qu'il n'était pas obligatoire de fournir le diagnostic, que mon notaire était pinailleur et qu'un bien similaire s'était vendu à côté sans diagnostic. Mon notaire a mené son enquête et a découvert que le bien voisin avait bel et bien été vendu avec diagnostic chiffré. Pour finir ce Monsieur m'a menacé de remettre l'annonce en ligne si je refusais de prendre à ma charge les frais de mise aux normes d'assainissement (de l'ordre de 14K). J'ai découvert plus tard qu'il n'avait pas transmis non plus au propriétaire mon offre de prix (qu'il m'a fait signer mais sans jamais me remettre l'exemplaire signé par le vendeur) or j'avais fait une offre double, selon que le logement était vendu vide ou non, ce qui n'a jamais été transmis au propriétaire (que j'ai eu en ligne directement bien plus tard). La vente a bien sûr capoté. La surface du bien était calculée avec une véranda, ce que j'ai découvert au vu de la surface indiquée dans le DPE qui était très inférieure. Bref, je passe sur d'autres détails, passez votre chemin, sauf si vous voulez avoir affaire à une caricature d'agent immobilier prêt à toutes les entourloupes possibles.

Réponse du professionnel : Madame, nous regrettons votre expérience négative au sein de notre agence. Nous relevons toutefois une interprétation mensongère voire diffamatoire des faits datant d’il y a près de 10 mois. Nous regrettons par ailleurs ce déballage public d’un dossier et regrettons de devoir y répondre sous cette forme. Point numéro 1 : la non-conformité de l’assainissement vous a été indiquée dès le départ, à la visite, mais a également été mentionné dans le projet de compromis. Effectivement, nous ne disposions pas du diagnostic au moment du projet de compromis mais une clause en ce sens a été intégrée. Point numéro 2 : nous vous confirmons que le vendeur n’a pas souhaité prendre à sa charge les frais de remise aux normes, ce qui est parfaitement son droit. Dans la mesure où vous n’avez pas accepté le le bien en l’état nous vous avons indiqué que dans l’intérêt du vendeur, nous devions remettre en vente le bien. Il ne s’agissait aucunement d’une menace mais d’un simple constat d’absence d’accord sur le bien lui-même. Point numéro 3 : votre offre a été transmise à notre client qui l’a validée, d’où la rédaction d’un projet de compromis. Le document n’a in fine été signé par aucune des parties, puisque vous nous avez fait état d’exigences qui n’ont pas trouvé écho auprès de notre client. Point numéro 4 : vous prenez attache avec notre client sans nous aviser et ce, en totale contradiction avec le bon de visite que vous avez signé et qui ne vous autorise donc pas à traiter directement avec lui. Point numéro 5 : nous vous confirmons que la surface au sol qui vous a été indiquée comprenait bien la véranda, d’autant plus que le jour même, après votre visite, nous vous avons transmis le diagnostic mentionnant la surface habitable (hors véranda) relevant du DPE. Vous aviez donc bien les deux informations et ce, avant même de formuler votre offre. Une maison n’étant pas soumise au mesurage Carrez, il est normal que cette information n’apparaissait pas dans le projet de compromis. En conclusion, aucun accord n’ayant pu être trouvé, aucun compromis n’a été signé. Les conditions mentionnées ne vous convenant pas, vous aviez tout à fait le droit de ne pas signer le compromis et nous, de poursuivre notre mission en cherchant un autre acquéreur. En tout état de cause, à la lecture des autres avis que vous avez pu rédiger, près de la moitié sont négatifs, je note que vous êtes visiblement soit très malchanceuse dans vos rapports avec les professionnels soit … je laisse les lecteurs conclure.
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David Pfirsch

Très réactif pour l’estimation de ma maison, merci à Christian pour sa sympathie et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre commentaire ! A très bientôt !
M
Marie-Sophie

Je suis très heureuse d’avoir confié la vente de ma maison à l’agence LaForêt. Toute l’équipe s’est montrée réactive, compétente, agréable et parfaitement digne de confiance. Grâce à l’efficacité et aux conseils avisés de Thibaut Louvet, la vente s’est conclue rapidement et dans les meilleures conditions. Je recommande cette agence sans hésitation.

C
Claire Seguela

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant l'agence Laforêt de Saverne, et plus particulièrement M. Stempin. Son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils avisés ont été déterminants dans l'achat de mon appartement. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, nous espérons que votre emménagement s'est bien passé et que vous vous plaisez dans votre nouveau logement ! A très bientôt !