Agence immobilière Lamy

Nous sommes une copropriété de 8 lots. Depuis plus d’une semaine, l’immeuble est confronté à une absence de chauffage et d’eau chaude, en plein hiver. À la date de publication de cet avis, la situation n’est toujours pas résolue. Malgré le caractère essentiel de ces équipements, les délais de prise en charge, de suivi et de résolution ont été particulièrement importants, sans solution effective à ce stade. Cette situation a un impact significatif sur l’ensemble des occupants. Avis publié afin de relater une expérience réelle, en l’état des faits.

Aucun professionnatisme. Les problèmes de l’immeuble dont ils sont syndic ne les intéressent pas. Une étoile faute de pouvoir mettre moins. À éviter absolument.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Impossible d’obtenir la moindre réponse du service location : appels qui restent sans suite, messages ignorés, et même après plusieurs passages en agence, aucune personne disponible pour répondre ou donner des informations. La gestion est tout simplement inexistante. Un vrai manque de professionnalisme je ne recommande absolument pas.

Une honte ! Si il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais avec grand plaisir ! En effet moi et ma conjointe avons emménagé dans un appartement de 4 pièce, situé à lutterbach en septembre 2024, l’état des lieux a été faits en EXPRESS et quand nous avons vu l’état des lieux, toutes nos réprimandes au sujet de l’appartement était comme « effacés » aucunes traces rien, comme si l’appartement qui nous avait été loués était en parfait état (loin de la). Nous avons donc protesté l’état des lieux que nous avons pas signés au passage, dans la période de rétractation de 10 jours comme nous le permet la loi. Nous l’avons fait par mail, mais rien ! Aucun de nos mails ont eu des réponses, hormis lorsque le délai a été dépassé et que l’état des lieux en question faisait donc foi. Malheureusement nous ne pouvons pas déménager par faute de moyens.. Lors du premier hiver de la buée au sein de l’appartement est apparu, nous nous sommes questionné sur l’humidité de l’appartement..Nous avons laissé coulés car le propriétaire avait spécifié à l’agence qu’il changerait les fenêtres d’ici peu. Une fois l’été passé, place à l’automne 2025 qui est de toute surprise avec cette agence, nous avons relancé l’agence pour savoir où en était les fenêtres car nous avions de nouveau de l’humidité, impossibilité de sécher son linge dans le salon car il moisit et présence de champignons dans la salle de bain. Lorsque nous avons appelé l’agence, celle ci nous a dit que les moisissures ainsi que l’humidité était due à NOTRE FUITE DE LAVE VAISSELLE (fuite que nous avons réparé en 1 semaine) et lorsque qu’on lui dit que nous n’avons pas de lave vaisselle dans la salle de bain, on nous suggère de DÉMÉNAGER. Pour finir j’ai reçu une relance de loyer de 1500! Alors que TOUT les loyers ont été virés avec preuve à l’appui mais personne nous répond par mail.. FUYEZ !

Je me suis déplacée à l’agence car il est impossible de les joindre par téléphone. J’ai signalé à la secrétaire qu’il devait y avoir un problème de ligne, ce qu’elle a nié. J’ai alors appelé l’agence devant elle et constaté que le téléphone était simplement en mode silencieux. J’ai également demandé la mise à jour de mon nom de famille sur l’interphone on m’avait assuré que ce serait fait dans la semaine, cela fait maintenant un mois et rien n’a été fait. Un manque total de respect envers la clientèle. Aucune réactivité, aucune considération. Je ne recommande absolument pas cette agence : incompétence et fainéantise sont au rendez-vous.

-5 étoiles Impossible à vous joindre par téléphone, et pour une fuite et une panne de chaudière au début de la période froide (enfant et femme enceinte dans le logement) Nous demandons depuis + d'une semaine (3mails) un copie du bail, réponse de Mme Charpentier : "Au lieu de ma harceler, vous devriez regarder dans vos papiers vous avez reçu une copie lors de la signature. Je suis en formation toute la semaine, je ne pourrais pas vous envoyer ce bail. Bien cordialement," Quelle image de votre société vous vehiculez!!!! La 1ere réponse étant "je vous les envoyer-ami, aujourd'hui je suis en télétravail. Ma déduction c'est que personne ne travail en agence!!!! Quel professionnalisme !

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Personne ne sait apporter de réponse concernant les problèmes de chauffage. Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone ou par mail, et même en se déplaçant en agence, personne ne sait nous répondre. C’est inadmissible !

Lamentable une agence qui ne sert à rien. Ils ne répondent jamais au téléphone ,ni aux mails . Pour le moindre problème, il faut se déplacer. On n'a pas que ça à faire. Pour ma part je travaille vraiment. Mais vous je ne sais pas si vous savez ce que vous êtes censé faire.

1 étoile qui est pas mérité. La gestion de la coproprité est catastrophique. Ont me facture 31m2 d'eau chaude en 2023 sur un compteur que je ne fait pas tourné avec envoie de photos pour preuve. Cette histoire dur depuis des mois. Des mails envoyé, des appels téléphoniques, des demandes de rendez vous tout cela restant sans réponse. N'ayant nul autre choix puisque la communication est inexistante je vais devoir passer par la justice. Nous avons jamais connu une gestion aussi médiocre. Avec Mme Meninno au moins nous avions toujours une réponse et réagissait rapidement pour régler tout propblème mineur avant toute aggravation. Et quand est t'il de la subvention M2a qui devait être redistribuer de 78222 euros ???? va t'elle disparaitre ???? doit on encore se battre ???? Incroyable quand même. Je comprends mieux les acheteurs qui ne souhaite pas acheter un appartement dans une copropriété dont le gestionnaire est Lamy !!!

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Lorsque vous demandez des informations élémentaires, qui devraient vous être communiquées normalement sans sollicitations, on vous ignore juste. Malgré les mails, appels, messages vocaux, on ne vous répond juste pas. Service 0, s'il était encore utile de le préciser, à la vue des autres commentaires... Vraiment inadmissible.