Agence immobilière Lamy

Cette agence nous a permis de visiter plusieurs biens avec ma compagne. Les visites se sont effectuées rapidement, et l’agent immobilière nous a proposé d’autres bien à la visite qui correspondaient à nos critères de recherche ! Merci encore à elle

Agence à éviter. Mon expérience a été très décevante, principalement à cause de l’accueil téléphonique. La personne qui répond au standard manque clairement de professionnalisme : peu polie, peu investie, réponses expéditives et aucune réelle volonté d’aider ou de renseigner correctement les clients. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression de déranger en posant de simples questions. Le sens du service client semble totalement absent, ce qui donne une très mauvaise image de l’agence dans son ensemble. Lorsqu’on contacte une agence immobilière, on s’attend à un minimum de courtoisie, d’écoute et de sérieux. Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai constaté. La direction devrait sérieusement revoir la qualité de son accueil téléphonique et la formation de certaines personnes chargées de la relation client. Pour ma part, je ne recommande pas cette agence et je conseille aux futurs clients de se tourner vers une structure plus professionnelle et plus respectueuse de ses interlocuteurs.

Excellente agence immobilière ! Une équipe très professionnelle, réactive et à l'écoute. Un accompagnement de qualité du début à la fin avec des conseils précieux et un suivi irréprochable. Je recommande sans hésitation ! Merci à vous pour tous

J'ai rarement vu un processus de location aussi décourageant. Après avoir visité un appartement dont le rapport qualité/prix me semblait déjà discutable, j'ai tout de même déposé un dossier complet: CDI, fiches de paie, quittances de loyer, garants, etc. On m'indique ensuite qu'une réponse me sera donnée le mercredi . Mercredi passe, aucune nouvelle. Je suis obligé de relancer moi-même. Le lendemain, on me demande finalement de nouveaux documents qui n'avaient jamais été évoqués auparavant, ainsi que de nouvelles conditions concernant les garants. Pourtant, mon dossier était présenté comme complet dès le départ. Ce qui me dérange le plus n'est pas un éventuel refus, qu'une agence est libre de prononcer, mais le manque de clarté et la perte de temps. Si certaines conditions sont indispensables, il serait plus professionnel de les annoncer dès le début plutôt qu'après plusieurs jours d'attente. Une expérience frustrante qui donne malheureusement l'impression que les candidats locataires doivent franchir toujours plus d'obstacles, même lorsqu'ils fournissent un dossier sérieux et complet.

À fuir. J'ai été ponctionnée de 250€ pour un état des lieux de sortie plus propre que celui de l'entrée. J'ai été prélevée du ménage qui aurait dû être ponctionnée à l'ancienne locataire... À mon entrée j'ai demandé un nettoyage car le logement était sale, ce qui m'a été refusée. J'essaie de joindre la personne de mon état des lieux M. POUQUET depuis 3 semaines (appels, messages vocaux, mails, appels à l'accueil) sans aucune réponse. J'ai dû envoyer un courrier recommandé pour cette situation. En tant qu'étudiante, je ne peux pas laisser passer ça.

Agence immobilière à éviter Un service et relationnel clients déplorable ! Le système de sélectionner les clients suite à un « dossier » déposé sur leur site sans proposer de rendez vous. D’autant plus que sur leurs site on ne peut pas enregistrer toutes les pièces que l’on souhaite. Suite à plusieurs demandes de visite de logements voici la réponse que j’ai reçu : « Après consultation, vos dossiers déposés pour les appartements ont été recalé.» sachant que quelques jours avant je les ai informés par mail que je n’arrivais pas à enregistrer tous mes documents sur leurs site. Aucune aide aucune compréhension ni adaptation entreprise vide de sens.

Impensable, laisser une personne handicapée sans solution pour une fuite et dont la clé du réseau d'eau en cave a été demandée plusieurs fois et toujours pas arrivée.

Mon bien est en gestion dans cette agence depuis 2 ans et une clause dans notre contrat de gestion stipule qu'à partir de 2 mois inoccupation du bien, le loyer est reversé au propriétaire jusqu'à une limite de 6 mois. Notre bien n'est plus occupé depuis début avril et de nouveaux locataires ne sont arrivés que début septembre et je réclame depuis des mois nos 3 mois de loyer dû par l'agence au titre de notre contrat. J'appelle la comptable et l'accueil sans que cela bouge, les facturations de leurs services se font rapidement mais dans l'autre sens, un versement vers nous n'a pas l'air d'être aussi réactif. Manque de professionnalisme clair et surtout un manque de respect. Je paye pour un service qui n'est pas à la hauteur.