Agence immobilière Lamy

J ai intégré mon logement il y a un mois. Un grand merci en particulier à Sandrine JANICKI pour sa qualité de service, son accueil, sa considération et son écoute de ma demande de logement spécifique et urgente. Je salue tout particulièrement son professionnalisme et sa constance dans le suivi de mon dossier jusqu' à la remise des clés. Elle a montré une humanité, un sérieux, une réactivite, une disponibilité et une efficacité remarquables et sans faille. Je recommande donc votre agence et salue madame Sandrine JANICKI pour son travail d'excellente qualité travail.

Je trouve inadmissible que votre agence n’honore pas les rendez-vous prévus. L’annulation a été signalée la veille par mail, apparemment à la dernière minute, sans même s’assurer de la bonne réception de l’information. Ce manque de considération et d’empathie est inacceptable. On m’avait déjà alerté sur le manque de sérieux de votre agence (anciennement Nexity). J’ai d’ailleurs des proches qui louent chez vous et partagent ce constat : absence de réponse, personnel incompétent et attitude hautaine, sans même présenter d’excuses. Le rendez-vous était prévu à Amiens. Travaillant à Villeneuve-d’Ascq, je prendrai le temps de me rendre directement à votre agence afin d’informer votre responsable du comportement de Monsieur DEPRET Steeve. Cette situation ne restera pas sans suite.

Expérience très décevante. Manque total de professionnalisme et de suivi. Après de nombreuses tentatives pour obtenir des informations (appels restés sans réponse), j’ai finalement appris tardivement que le bien n’était plus disponible… par mail, et à une heure plus que limite. 22h !!!!!!!!! Aucune anticipation, aucune communication claire : on laisse les clients dans le flou pendant plusieurs jours pour au final annoncer que tout est déjà réservé, répondre au mails tous les 4 jours . Des mails sans formule de politesse ne cesse qu’un bonjour !!! Heureusement, j’ai trouvé un appartement ailleurs sans avoir à dépendre de ce type de gestion. Je déconseille fortement si vous recherchez un minimum de sérieux et de réactivité. Le conseiller en question Mr Steeve DEPRET

Arnaques sur toute la ligne : - On nous avait promis que l'appartement serait nettoyé avant l'état des lieux d'entrée. Or on a récupéré un appartement horriblement sale. Ex : les toilettes pleines d'urine. Sympa de nettoyer la saleté du précédent locataire le jour de notre emménagement ! Cela fait 10 mois que l'on attend que l'agence nous rembourse nos frais de ménage - Un volet d'une chambre, dangereux, a été enlevé. Cela fait 8 mois que l'agence doit nous rembourser les stores que nous avons dû installer - Cela fait 10 mois qu'on attend notre 2ème clé de boîte aux lettres - Etc. Bref, que des promesses non tenues, aucune action !

Une très bonne expérience avec l'agence Lamy. Mme Janicki a été très réactive et professionnelle et a su me proposer une visite en quelques jours à peine pour un bien à louer que j'ai repéré sur leur site. Les échanges étaient très fluides et je ne suis jamais resté en attente. Le dépôt de dossier sur leur site est pratique et intuitif. Si je peux me permettre une suggestion d'amélioration, il serait bien de pouvoir mettre autoriser la mise de plusieurs pièces jointes dans la catégorie "Attestation de logement" et ne pas bloquer à une. Cette recherche de logement n'a pas du tout été un stress grâce à Mme Janicki, merci encore.

Une mutation, la nécessité de trouver un appartement en urgence, une agence qui vous fait faux bond, vous désespérez et vous arrivez chez LAMY. Monsieur DEPRET écoute, prend note et comme un de ses biens est libre, il vous propose de visiter au vu du dossier complété la veille. Réactif, disponible, il a su caler un rv pour une visite. Dans l'appartement, pas de blabla inutile, des explications claires, concises, des réponses parce qu'il connait le bien loué. En tant que locataire potentiel, je suis ravi (si j'étais proprio du bien, je saurai qu'il est entre de bonnes mains). La suite, ce sont d'autres visites, aucune pression et un retour vers lui car il proposait la meilleure prestation. L'état des lieux s'est très bien passé, on y a passé plus d'une heure et quart, on a vraiment examiné le bien ce qui est rassurant. Bref, pour cette partie location et état des lieux, je ne peux que mettre un 5 étoiles à M. DEPRET qui est un agent immobilier à l'écoute, ponctuel, disponible et qui ne va pas essayer de vous "fourguer" un bien à tout prix. Le respect et l'échange ont été, outre la qualité du produit, des facteurs clefs pour cette location à 59193.

Un grand merci à Kelly CAPPEL pour son accompagnement exceptionnel lors de la location de mon appartement ! Elle a été professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Grâce à elle, toutes les démarches ont été simples et sans aucune difficulté. Sa disponibilité, sa gentillesse et son suivi attentif ont vraiment rendu l’expérience agréable et rassurante. Je la recommande sans hésitation pour un accompagnement fiable et en toute confiance !

À fuir absolument ! Je vis dans un immeuble censé être neuf, et pourtant cela fait plus d’un an que je subis des fuites dans mon appartement. Résultat : moisissures qui apparaissent un peu partout, humidité permanente et un logement qui devient clairement insalubre. Malgré de très nombreux signalements et relances, l’agence ne fait absolument rien. Aucune intervention sérieuse, aucun suivi, aucune solution. C’est tout simplement scandaleux de laisser une situation comme celle-ci traîner pendant plus d’un an. Le pire, c’est que pendant ce temps-là, mon loyer a été augmenté, alors même que je vis avec des fuites et de la moisissure dans un logement qui est censé être neuf. C’est difficile de ne pas y voir un énorme manque de respect pour les locataires. Vivre dans ces conditions devient épuisant et inquiétant pour la santé. Mais visiblement, cela ne semble pas être une priorité pour cette agence. Après plus d’un an d’inaction face à des problèmes aussi graves, je ne peux que déconseiller très fortement cette agence. Si vous cherchez un minimum de sérieux, de suivi et d’humanité dans la gestion d’un logement, passez clairement votre chemin.

Expérience extrêmement décevante. J’ai effectué une demande de logement début 2026 pour des biens annoncés disponibles en avril sur Lens.. À chaque appel, on m’indiquait que mon dossier n’existait pas. La semaine dernière, j’ai finalement réussi à joindre Monsieur Deprez, qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucune demande à mon nom. Il a alors créé une fiche et s’est engagé à m’envoyer rapidement les photos ainsi que les plans du logement, en précisant que les biens seraient disponibles début avril. Une semaine plus tard : aucun document reçu, aucun rappel, aucun suivi. Malgré de nombreux appels à l’agence, ainsi que des SMS et messages vocaux laissés directement à Monsieur Deprez, je n’ai obtenu aucune réponse. On me répète simplement que “le message sera transmis”, sans jamais avoir de retour. Ce manque total de suivi, de communication et de professionnalisme est inacceptable, surtout pour une démarche aussi importante qu’une recherche de logement. Je ne recommande pas cette agence.

Un grand merci tout particulier à Kelly Cappel, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande disponibilité et d’une écoute attentive tout au long du processus. Grâce à son efficacité et à son engagement, j’ai pu trouver un logement qui correspond parfaitement à mes attentes, et cela dans des délais très appréciables. Son sérieux, sa réactivité et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement votre agence à toute personne à la recherche d’un accompagnement fiable et de qualité. Encore merci pour votre excellent travail.

Monsieur Steeve DEPRET a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la gestion de mon dossier. Très réactif et digne de confiance, la première visite de l’appartement, les échanges administratifs et notamment l’état des lieux d’entrée se sont très bien passés. Grâce à lui, j’ai pu obtenir mon nouvel appartement dans les meilleures conditions. Je recommande vivement.

J’ai été accompagnée par Sandrine dans le cadre de ma reprise de logement et je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa disponibilité. Malgré un dossier avec plusieurs échanges et délais, elle est toujours restée à l’écoute, claire dans ses explications et bienveillante. Elle a su assurer un bon suivi et m’informer de l’avancée de mon dossier jusqu’à sa validation. Un accompagnement sérieux et humain, que j’ai beaucoup apprécié. Merci encore.

J ai été très bien accompagné dans mon parcours de location. J avais toujours pensé que les agences immobilières ne servaient à rien a part a part a prendre des frais mais là j ai été agréablement surpris par la qualité de l accompagnement de mon conseiller commercial Mr Depret qui s est montré toujours disponible, courtois et professionnel. Répondant adéquatement et avec réactivité a chacune de mes sollicitations il a su m apporter de réels services. Ce serait bien si tous les agents immobiliers étaient comme lui.

Excellente agence immobilière ! La meilleure expérience au moment de chercher un appartement lillois pour mon fils étudiant. Un agent sympathique et fiable qui ne mène pas en bateau comme beaucoup d'autres ! Un état des lieux minutieux. Une bonne gestion locative au fil des mois. Je recommande vivement.

Expérience catastrophique avec cette agence, du début (avant notre arrivée) à la fin (3 mois après notre sortie, date à laquelle j'écris, sait-on jamais si ça va pas continuer) * Bail truffé d’erreurs, c’est finalement nous qui l’avons réécrit tellement il y avait d’erreurs dans la rédaction. Exemple : l’appartement était annoncé en non meublé dans le bail. Premier exemple où nous pouvons prouver que nous avons fait le travail de l’agence. * Gestion de la réalisation du DPE : nous avons pris en charge la prise de rendez vous et le rendez vous pour la réalisation du DPE, pendant notre période de congés (et celle de l’entreprise, ce qui a demandé de nombreuses prises de contact de notre côté). Nous n’avons pas à faire ça en tant que locataire, mais voulant aider, nous l’avons réalisé. * Le plus ironique : nous avons géré les visites pour la reprise de l’appartement car l’agence se situe à Lille et qu’elle ne peut pas gérer les visites. N’est-ce pas la base pour une agence de réaliser les visites ? Hallucinant. Et puis pour couronner le tout : la dame qui s’est finalement déplacée pour la visite, bien que très gentille, ne connaissait rien à l’appartement et me demandait de répondre aux questions des 8 potentiels locataires. Pratique quand on est en télétravail. J’ai répondu évidemment avec gentillesse à toutes les questions des potentiels locataires. * Nous avons réceptionné l’appartement à la fin des travaux. Chanceux d’avoir un appartement tout neuf, mais bien poussiéreux, ce qui n’était évidemment pas inscrit dans l’état des lieux d’entrée. Aucun souci pour faire du ménage, mais comment nous reprocher un manque de soin à la sortie ? * Nous avons réceptionné les derniers éléments plusieurs mois après notre emménagement, sans jamais s’agacer. Nous avons installé des étagères de placards nous-mêmes, car nous avions le matériel (il fallait re découper la planche pour éviter d’abîmer les tuyaux d’évacuation). * La Cave a été vidée 1 mois après notre arrivée * Pas de boite aux lettres pendant 1 mois * Nous avons donné à notre propriétaire un placard IKEA d’une valeur de +200€. Ce don nous faisait plaisir car les relations avec le propriétaire étaient très bonnes. Clairement déçus de voir que d’un d’un côté on peut être généreux et de l’autre on nous garde une partie de la caution pour quelque chose d’injustifié (état des joins silicone de la salle de bain (très propre) mais abus de l'agence car l'appartement étant neuf à l'entrée, nous ne pouvons contester) - évidemment pas de photos dans l'Etat des lieux, ni entrée, ni sortie). *3 mois après notre départ, nous n'avons toujours recupérer notre dépot de garantie, malgré des relances à 1 mois après la sortie et à quasi 2 mois * Bonus : Il serait temps d’être professionnels et de ne pas valider l’acceptation d’un dossier auprès des futurs locataires avant que le propriétaire n’ait lui même validé. Cela a mis mon frère et sa femme dans une situation bien désagréable avec un préavis de départ déposé, car vous leur aviez annoncé que leur dossier était validé. Vous connaissez la tension des logements parisiens, on ne peut pas se permettre ce genre d’annonce auprès de potentiels locataires qui lâcheraient leur ancien logement pour finalement voir leur nouveau annulé quelques jours plus tard. Je décommande fortement, très peu professionnels