Agence immobilière Lamy

Mauvaise agence immobilière ils ne répondent jamais et ne rembourse jamais les regul de charges

Bravo et merci pour la rapidité avec laquelle vous avez géré les travaux et reloué mon appartement.

Vraiment j’etais a votre agence ET l’acceille etais bien avec Mme Cendra Longe a l’agence cergy le hau merci beaucoup Mme Cendra et j’espère avoir une bonne nouvelle merci

Même le mot incompétent est faible pour les définir . Ils sortent des régularisations sur charges exorbitantes au moment où vous devez partir alors qu’en 8 ans ils n’on pas été capable de le faire malgré les demandes . Ils ne sont jamais au courant de rien et se renvoie la balle entre eux . Un conseil pour les personnes souhaitant confier leur gestion allez ailleurs ils vous feront plus de problèmes qu’autre chose ! Ils ne sont pas gestionnaire ils sont banquiers !!

Agence à éviter. Manque de professionnalisme évident, communication insuffisante et gestion des dossiers peu sérieuse. Dès le départ, j’avais pourtant été clair : situation urgente avec un départ imminent de mon logement. Malgré cela, aucun suivi rigoureux. Madame Léa Boutigny, en charge de mon dossier, m’annonce un rappel le lundi : aucune nouvelle. Messages ignorés, appels sans réponse. Je me rends sur place le mardi : c’est à ce moment-là qu’elle m’informe qu’elle part en congé et que tout est repoussé à la semaine suivante. À son retour, je pose un jour de congé et prends un hôtel pour avancer rapidement. Résultat : aucune visite ce jour-là, encore un report. Après la visite, elle m’indique qu’elle sera absente la semaine suivante mais qu’elle va transmettre mon dossier à une collègue pour finaliser. Là encore, aucune suite. Il faut relancer constamment et attendre 1 à 2 jours pour obtenir une réponse. Mon dossier est finalement transmis à l’assurance… une semaine plus tard. Toujours sans nouvelles, je relance. On me répond avec un manque d’implication évident, en me suggérant de voir avec d’autres agences. Dans ce cas, pourquoi venir vers vous si c’est pour être redirigé ailleurs ? Bilan : 3 semaines d’attente, plus de 1300 € dépensés en hôtel, pour finalement apprendre que le dossier n’est pas retenu. Une expérience très décevante, marquée par un réel manque de suivi et de réactivité.

J’avais une visite de prévu aujourd’hui à cergy. Suite à un problème imprévu de rer j’ai du tarder j’ai prévenu l’agent en question par mail. Quand je suis arrivée (après 2h de trajet) devant l’appartement il m’annonce qu’il est parti et que la visite est annulée, (0 effort de proposition de solution). Quel manque de professionnalisme!

- Cette agence a fait des prélèvements injustifiés sur mon compte et personne ne décroche son téléphone et ils ne rappellent pas. Ils mettent en moyenne 10 jours pour répondre aux mails. - Ils m'ont facturé des diagnostics que je n'ai pas demandés et lorsque je leur demande de m'en fournir une copie, ils m'envoient ceux que j'ai moi-même effectués. - Bien qu'ils facturent un contrat mensuel, ils prélèvent des frais supplémentaires on ne sait pourquoi. - Ils ont laissé mon appartement vacant pendant 3 mois, ce qui m'a privée de mes loyers pendant tout ce temps. Mon crédit, lui, continuait d'être prélevé et Il a fallu que je trouve un locataire par moi-même. Ils n'ont justifié d'aucune recherche, aucune publicité lorsque je leur ai demandé de me montrer ce qu'ils avaient fait pour mettre mon bien en location. - Ils n'ont pas déclaré des défauts de construction dans les 2 1eres années alors qu'ils auraient pu être pris en charge par l'assurance. - l'état des lieux de sortie a été mal géré. - J'ai du faire appel à la justice pour régler les plus gros problèmes car impossible de les régler à l'amiable. C'est quand même dommage. - La date à laquelle je peux clôturer mon contrat arrive enfin. Je vais perdre de l'argent mais je n'ai plus la force de me battre contre eux. Leur mauvaise gestion, leurs erreurs et leur silence m'ont épuisée. C'est lamentable.

Ma femme et moi avons visité un appartement et 1 semaine après nous avons signé le bail. Nous avons été très bien accompagnés dans le traitement et le suivi de notre dossier par Madame Léa Boutigny. Encore merci à vous !