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Agence Principale Cergy

Agence immobilière · Cergy (95)

4,2 150 avis Fermé
Agence Principale Cergy — Agence immobilière

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À propos de Agence Principale Cergy

Agence Principale Cergy est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Cergy (95800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,2
150 avis
5★106
4★16
3★1
2★2
1★25
C
Cindy Chpl

Agence a fuir, les agents immobilier vous sorte les violon pour travailler en exclusivité j'ai signé avec Frédéric le directeur de l'agence même et une fois le contrat en main il font le strict minimum. Les visites au près des clients intéressés sont bâclé ce n'est pas forcément l'agent qui connaît le bien et forcément ne connaît pas spécialement les réponses au question des visiteurs. J'ai eu le sentiment que mon bien serve de levier de comparaison pour orienter les acquéreurs vers d'autres opportunités, sans forcément dans le même secteur. Cela a aboutir par freiner la vente de mon appartement car il a été vu dans cette agence plusieurs mois consécutifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après vérification dans notre base clients, nous ne retrouvons aucune vente ni aucun mandat correspondant à votre situation, ni d’échange associé à votre nom. À ce stade, nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de vous identifier parmi les clients de l’Agence Principale Cergy. Notre équipe s’efforce pourtant d’accompagner chaque projet immobilier avec sérieux, transparence et professionnalisme. Les nombreux avis laissés par nos clients en témoignent. Si vous avez réellement collaboré avec notre agence, nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir échanger et comprendre précisément la situation. Cordialement, L’équipe de l’Agence Principale Cergy
B
Bla-bla 95

Expérience extrêmement décevante. Cette agence a pris mon appartement en vente… Aucune communication, aucune vraie stratégie pour le vendre. On a clairement l’impression que, une fois le mandat signé, le dossier est simplement laissé de côté. Des visites certes mais aucun retour constructif, et quand on pose des questions, les réponses sont vagues ou inexistantes. J’ai eu le sentiment de perdre mon temps et de leur avoir confié mon bien pour rien. Je déconseille fortement si vous cherchez une agence impliquée, réactive et réellement motivée à vendre votre bien. Pour ma part, c’est un sérieux manque de professionnalisme et une énorme déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. La communication et la transparence font partie des points essentiels de notre engagement. Si vous avez eu le sentiment d’un manque de suivi ou de stratégie, nous le regrettons vivement. Chaque bien mérite une attention réelle, des retours précis après les visites et un accompagnement clair à chaque étape. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé afin d’analyser la situation et, si possible, trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’agence ou en message privé en nous indiquant vos coordonnées. Votre retour est important, même lorsqu’il est critique. Il nous permet de nous améliorer. L’équipe Agence Principale Cergy
A
Arthur Desguez

Un grand merci à Gabriel pour son professionnalisme et son expertise. Ses conseils et sa disponibilité ont été très précieux dans notre recherche. Je recommande cette agence sans hésiter! Il est rare de nos jours de trouver des gens aussi compétents et bienveillants

S
Sabrina DOMRANE

J'appelle pour une demande de prix d'un appartement où il y avait leur panneau dans ma résidence, et la dame me dit que tout dépend de l'intérieur de l'appartement je lui ai dis que j'ai été moi même agent immobilier et que on pouvait donner une tranche de prix et que ma question était à quel prix a été vendu l'appartement de ma résidence. Elle me répond "étonnant que vous soyez agent immobilier et que vous ne connaissiez pas le prix auquel le bien a été vendu, faites vos recherches du marché sur internet dans ce cas là", d'un air agacée et méprisant. Le minimum est de dire que vous ne communiquez pas ce genre d'information plutôt que de répondre avec un air méprisant. J'appelais seulement pour information, ce n'est pas du tout mon secteur d'activité donc rien à craindre mais j'ai été traité comme un concurrent parce que je connais le milieu au lieu d'être considérée comme une simple cliente propriétaire dans cette résidence. REVOYEZ VOTRE MANIÈRE DE PARLER ET VEILLEZ A NE PAS BRUSQUEZ LES CLIENTS. Merci pour votre inexistante amabilité. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et le ressenti que vous décrivez. Ce n’est évidemment pas l’image ni la qualité d’accueil que nous souhaitons donner. Il est vrai que, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas toujours communiquer le prix précis d’une vente. En revanche, cela doit toujours être expliqué avec courtoisie et professionnalisme. Si le ton employé vous a paru agacé ou méprisant, nous le regrettons sincèrement. Chaque appel mérite écoute et respect, qu’il s’agisse d’un propriétaire, d’un acquéreur ou d’un professionnel du secteur. Votre retour est important et nous permet de rester vigilants sur la qualité de notre relation client. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus sereinement. L’équipe Agence Principale Cergy
P
Pala Eksa

Comment pourrait-on faire confiance à cette agence qui persiste depuis des années à inonder nos boîtes à lettres de prospectus malgré l'autocollant Stop Pub ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés si des prospectus ont été distribués malgré un autocollant Stop Pub. La diffusion étant confiée à des prestataires extérieurs, des erreurs peuvent malheureusement se produire malgré nos consignes. Votre remarque a été prise en compte afin de renforcer notre vigilance. Cordialement, L’équipe Agence Principale Cergy
A
Alessandro

Suite à la recommandation d'un voisin, j'ai fait appel à l'Agence Principale de Cergy-le-haut pour la vente de mon appartement en exclusivité (à éviter) malgré une rémunération supérieure aux taux proposés par d'autres agences de Cergy. Mais malheureusement, les services proposés ne sont pas au rendez-vous. Dans mon cas, pour la mise en vente: - les photos initialement prises par l'agence ne mettaient pas en valeur mon appartement - l'agence a été très insistante pour les visites sans attendre mon accord pour les visites (je précise que je vivais toujours dans mon appartement) avec des visites sans prévenir - pas de comptes rendus des visites alors que l'agence s'engage à un compte-rendu téléphonique après chaque visite (j'ai été surpris d'apprendre qu'une dizaine de visites avaient eu lieu... moi j'en avais compté 5) - des personnes ont visité mon appartement, alors qu'ils n'avaient pas le profil pour être des acheteurs (conduisant à un autre type de visite... qui m'a obligé à changer la serrure détériorée). Mais finalement, mon appartement a trouvé un futur acquéreur (pas au prix de l'annonce, je précise) mais - pas d'offre écrite - pas de rendez-vous de présentation de l'offre - le dossier n'était pas complet (alors que l'agence avait vendu un bien dans mon immeuble 3 mois plus tôt) - compromis de vente "standard", pas de possibilité de le modifier ou d'apporter des précisions - pas de suivi du dossier du notaire - je n'ai pas eu d'informations de l'agence entre la signature du compromis et l'acte de vente (l'acheteur a t-il eu son prêt ?, quelle est la date de signature chez le notaire ?) - mais pour récupérer leur commission, il était bien présent.... En résumé, extrêmement déçu, je m'attendais au respect de leurs engagements, un meilleur suivi, un service moins brouillon, une vrai valeur ajoutée ...surtout avec un mandat en exclusivité ! Comme, ils ne l'ont dit "nous sommes des commerçants" La prochaine fois, je ne passerais plus par une agence ! J'utiliserais un site de particulier à particulier et je poserais quelques demi-journées pour les visites.

C
Christine Amiot

Très bon accueil. L'estimation du bien a été juste. Le compromis de vente a été rapidement signé. Nos interlocuteurs ont été réactifs et toujours disponibles.

Réponse du professionnel : 🙏 Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et transparence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨ Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets immobiliers !
S
Steve Diggler

Très mauvaise expérience avec cette agence. Signature d'un mandat exclusif en mai avec un conseiller qui est parti de l'agence 2 semaines après, l'agence m'a informé de cela 1 mois plus-tard. En 3 mois de contrat exclusif, 2 appels de l'agence et zéro visite. A la fin du contrat, j'ai décidé de mettre moi même mon logement en vente. Résultat, en 3 mois, 7 visites, et une vente conclue. Je déconseille cette agence personnellement !

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