Agence Immobilière Le Mans - Citya Termeau Garnier

J'ai acheté début août 2025 un bien proposé par l'agence Citya Termeau Garnier. Je tiens à remercier tout particulièrement Mélanie RENARD qui a su trouver ce bien qui correspondait tout à fait à mes attentes. J'ai apprécié son grand professionnalisme, ses compétences, sa disponibilité, son précieux soutien, son écoute à mon égard et son amabilité exemplaire. Un grand merci à vous Mme Renard pour tout. Permettez-moi de dire que l'agence Termeau Garnier a de la chance d'avoir une conseillère en immobilier comme vous ! Je vais remercier également la dynamique et souriante Mylaine pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, son efficacité à trouver même dans l'urgence, les solutions adéquates à tout problème. Un merci aussi à Alexandre qui, en l'absence de Mme Renard pour congé, a eu la gentillesse de m'accompagner pour la dernière visite du bien et pour la signature de l'acte de vente chez le notaire. Et merci Citya Termeau Garnier pour le coffret en cadeau.

En recherche d appartement pour notre fille, étudiante au Mans, l agence Citya nous a bien accompagnée. Je remercie en particulier M. Degnieau pour son professionnalisme et sa grande disponibilité, et son écoute. Le seul bémol (et c'est pour cela que je mets 4 étoiles) : trop d intermédiaires pour la gestion du dossier par la suite. Mais cela ne retire en rien le professionnalisme de M. Degnieau.

Mon histoire commence en février 2024, en pleine recherche de location. Je contacte cette agence qui me trouve vite un appartement correspondant à mes critères. Dossier accepté, tout semblait parfait… jusqu’à ce que la propriétaire (désormais la mienne) m’appelle, choquée, pour m’informer que la conseillère de l’agence avait tenu à mon sujet des propos discriminatoires liés à ma couleur de peau et mes origines. Elle a donc rompu tout contact avec l’agence et a traité directement avec moi. Résultat : dossier monté et visite faite par l’agence, mais aucun paiement pour elle. Un an et demi plus tard, ma femme est enceinte, on cherche un nouveau logement. Sans rancune, je recontacte l’agence pour un bien vu sur leur site. La visite se passe avec une autre conseillère, très pro, qui me dit que mon dossier est complet et solide. Après la visite, j’indique vouloir réserver. Mais peu après, je repère un autre bien plus intéressant sur leur site et décide de changer de choix. Et là, tout bascule : on tente de me dissuader en affirmant que mes revenus ne suffisent pas, alors que je gagne bien plus de trois fois le loyer (exigence pourtant affichée par l’agence). Finalement, ils acceptent de me faire visiter. Mais le lendemain, on m’informe que le bien est en travaux, non disponible pour la visite et la location, et sera retiré du site. Or, il y est toujours. Un proche a même pu décrocher une visite instantanée en appelant. Je tente alors de me repositionner sur le premier appartement, qu’on me dit désormais loué dans la même journée que sa visite… alors qu’il m’avait fallu plus d’une semaine pour obtenir un semblant de réponse après ma visite ! Je passe sur les exigences absurdes d’un garant, alors que je paye sans souci un loyer bien plus élevé depuis 1 an et demi. Une annotation anodine de ma proprio sur une quittance n’a fait qu’alimenter les soupçons injustifiés de l’agence, vraisemblablement motivés par mes origines. Elle m’a confirmé avoir reçu un appel rempli de sous-entendus inacceptables. Pire : on m’affirme que mes revenus sont insuffisants selon leurs calculs, alors que les chiffres réels montrent exactement l’inverse. Et pour finir, on le dit aujourd’hui que le second apparemment me sera quoi qu’il en soit inaccessible car le propriétaire aurait souscrit une assurance loyer impayé, alors que je suis en CDI hors période d’essai avec des revenus dépassant hautement trois fois le montant de ce loyer. Une vraie mascarade vous l’aurez compris Aujourd’hui, l’ensemble des éléments probants du dossier sont entre les mains de l’avocat de la famille. Je suis déterminé à aller au bout pour dénoncer ces pratiques ignominieuses et obtenir gain de cause, rien ne m’arrêtera . Loin de moi l’idée de remettre en cause le professionnalisme de tous les employés, mais voilà mon expérience réelle avec cette agence.

Ma fille a été locataire pendant 3 ans d'un appartement que nous avons loué au Mans par citya, appartement en bon état et très bien situé! Bémol je viens de le rendre donc état des lieux de sortie et là on me rend pas intégralement la caution et on me déduit des choses qui ne sont même pas de la faute de ma fille, en 3 ans un appartement vieilli et s'abîme ! Il y a même certaines choses qui étaient déjà dans cet état quand nous avons pris l'appartement ! Bien contente d'être passer par un propriétaire privé pour le nouvel appartement de ma fille car les agences font vraiment ce qu'elles veulent! Très déçue 😞

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Renard Mélanie de l'agence Citya pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de mon appartement. Dès le premier contact, elle a su se montrer disponible, à l'écoute et d'excellent conseil. Chaque étape a été claire et bien expliquée, rendant le processus d'acquisition fluide et rassurant. Grâce à son investissement et à sa réactivité, j'ai pu concrétiser mon projet immobilier en toute sérénité. Je recommande vivement Mme Renard Mélanie ainsi que l'agence Citya pour leur sérieux et leur efficacité. Un grand merci pour cette belle expérience !

Je remercie chaleureusement Mme Morvan pour la recherche d'un appartement avec un timing très serré. Elle a su comprendre notre demande, le choix des appartements étaient dans nos critères. Quelle patience et que de temps consacré pour nous satisfaire. Je recommande vivement cette agence.

En location sans chauffage depuis le 04/02 en fin de nuit, un mail est fait à 5h du matin pour avoir un écrit, appel le vendredi avec message sur répondeur sans réponse de la personne en charge du dossier. Samedi le propriétaire me dit qu'il a validé les devis, lundi, mardi tjrs pas de réponse et l'entreprise de chauffage n'a aucune réponse de l'agence. Hier je me déplace mais la personne ne travaille pas le mercredi, une de ses collègues me rappelle doit me recontacter mais tjrs rien. Donc pas de chauffage ni d'eau chaude, une maison à 9 et la nuit tous dans la même piece. L'année dernière le responsable d'agence me demandait de retirer mon post sur mes déboires depuis mon arrivée en 2022 mais tjrs les mêmes problèmes de gestion. Tant que tout est bien ras par contre les régler un problème le téléphone ne doit fonctionner.

Le personnel est très accueillant et agréable. Mme Warmoes ainsi que Mme Damas sont très réactives à mes demandes. Bon suivi de ma location ! A recommander.

Merci à Citya Termeau Garnier pour ce beau cadeau de 300 EUR (tirage au sort) avant les fêtes de Noël. Merci à toute les équipes et plus particulièrement à Chantal pour son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire chaleureux et ses propositions immobilières toujours très bien ciblées. Toujours un plaisir de travailler avec elle. Agence à recommander sans hésiter.