Agence Immobilière Le Mans - Citya Termeau Garnier

Grâce à vous ma voiture a pu dormir au chaud et en sécurité rapidement. Bonne communication entre les agences Citya. Je tiens plus particulièrement à remercier Mme Morvan pour son professionnalisme et sa réactivité +++.

Agence à fuir ! Mon appartement que je louais a été mis en agence. Ils n’ont pas su gérer les problèmes de l’appartement en temps et en heure. J’ai dû attendre deux mois pour avoir espérer avoir un double des clés pour au final devoir changer la serrure car le double des clés n’est jamais arrivé. À chaque fois que j’essaye d’appeler l’agence ou d’envoyer des mails, la gestionnaire de mon appartement ne répond pas, heureusement que ses collègues sont bienveillantes et répondent aux mails. État des lieux fait le 29 septembre OK mais j’ai dû batailler pendant deux mois pour récupérer le chèque de caution qui m’est parvenu que le 1 décembre. Mais d’après la gestionnaire C’est de sa bonne volonté qu’elle m’a restituer le chèque de caution Alors qu’aucun dégât n’a été fait dans l’appartement.

Une communication avec ses locataires qui est au bord du néant... Lorsque j'étais locataire chez eux, j'ai à plusieurs reprises posé des questions par mail pour différents problèmes, soit sur le logement soit pour le côté administratif (mission quasi impossible pour avoir la bonne personne par téléphone ou alors l'information n'était pas transmise) et bien même par mail... pas de réponses et malgré des rappels. Il a fallu rentrer dans l'agence pour leur faire part de mon mécontentement et enfin avoir des réponses à mes questions. quand à mon départ, on m'a bien averti qu'il y avait un délai de 1 à 2 mois pour récupérer la caution. Je pense qu'ils devraient dire que c'est d'office 2 mois.... On pourrait comprendre un délai relativement long lorsqu'il y a eu des dégâts de faits ou un mauvais entretien de l'appartement. Mais lorsque celui-ci est rendu avec un état des lieux impeccable, le remboursement devrait être fait dans le délai minimum, c'est à dire 1 mois. Et lorsque j'essaie encore une fois d'avoir des réponses à ce sujet, c'est silence total.... C'est un manque de professionnalisme certain. Nous ne sommes bons qu'à payer les loyers pour qu'ils puissent recevoir leur "com".... lamentable.

Déplorable ! Incompétente, pas a l'écoute, inaction de leur part ! Nous sommes dans notre logement depuis 4 ans et on ce bas depuis 4 ans pour espérer avoir une chaudière qui chauffe 24h sans ce mettre en erreur. On en est réduit a prendre des douches froides et parfois passer plus d'1h a relancer la chaudière sans qu'elle fonctionne. Personne a l'écoute ni a prendre le problème au sérieux. Problèmes de moisissures, de fuites d'eau, pas d'eau chaude ni chauffage. Bravo Citya !

Je tiens à remercier chaleureusement Bérénice CERCELLIER pour son accompagnement tout au long de ma démarche pour mon logement. Elle a fait preuve d’une grande disponibilité, d’un vrai sens de l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire. Grâce à son aide précieuse, mes démarches ont été facilitées et j’ai pu avancer sereinement. Un grand merci pour son soutien et son efficacité !

Agence très sérieuse. Réponse très rapide. Location appartement début août avec Mme Lylou MORVAN. Personne très professionnelle. Prend le temps pour faire la visite (c'est rare de nos jours)... Merci encore. Patricia

Monsieur Degnieau est un jeune homme très réactif, professionnel et compréhensif. Mon dossier locatif a été géré de main de maître du début à la fin. Je recommande vivement.

Ma fille a été locataire pendant 3 ans d'un appartement que nous avons loué au Mans par citya, appartement en bon état et très bien situé! Bémol je viens de le rendre donc état des lieux de sortie et là on me rend pas intégralement la caution et on me déduit des choses qui ne sont même pas de la faute de ma fille, en 3 ans un appartement vieilli et s'abîme ! Il y a même certaines choses qui étaient déjà dans cet état quand nous avons pris l'appartement ! Bien contente d'être passer par un propriétaire privé pour le nouvel appartement de ma fille car les agences font vraiment ce qu'elles veulent! Très déçue 😞