Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Gambetta

Il est devenu rare de rencontrer une agence où le professionnalisme, la qualité des échanges et le sens du service atteignent un tel niveau. Dès les premiers contacts, on ressent une équipe investie, organisée et réellement impliquée dans le suivi des dossiers. Une mention particulière à M. Antoine Quedillac qui, malgré son arrivée récente, apporte une méthode de travail claire, une véritable expérience et une grande capacité d’écoute. Son approche constructive et sa volonté de faire avancer les dossiers sont particulièrement appréciables. Je tiens également à saluer Mme Charlotte Beaucamps, qui représente l’un des piliers de la gestion quotidienne. Sa disponibilité, sa réactivité, sa connaissance des dossiers et la qualité de son suivi permettent de conserver un lien efficace et rassurant avec l’agence. Un grand merci également à Mme Amélie Petitpré, dont la maîtrise de la comptabilité, la rigueur et la précision sont remarquables. Ses explications sont claires, détaillées et témoignent d’une parfaite connaissance de son domaine. Enfin, je souhaite adresser une mention toute particulière à Mme Alissa Bouckaert. Son rôle de responsable se ressent dans le fonctionnement général de l’agence. On perçoit une équipe soudée, complémentaire et animée par une véritable culture du service. Une telle cohésion ne doit rien au hasard et reflète, à mes yeux, la qualité du management qu’elle a su mettre en place. M. Quedillac, Mme Beaucamps et Mme Petitpré forment trois piliers complémentaires autour de Mme Bouckaert, chacun apportant son expertise, son professionnalisme et ses qualités humaines. Merci à toute cette équipe pour son engagement et la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Une agence que je recommande sans la moindre hésitation.

Très satisfait de l'agence Citya Descampiaux Lille Gambetta, qui gère mes deux studios. Équipe professionnelle, réactive et toujours disponible. La gestion locative est sérieuse, efficace et de grande qualité. Je recommande cette agence en toute confiance.

Du grand n'importe quoi, impossible d'obtenir des infos sur un logement en location chez eux. Impossible de connaitre la taille des pièces, prise de rdv compliquée. On nous promet de nous envoyez des photos (car aucune de dispos sur l'annonce), jamais reçues également.

En tant que locataire fuyez cette agence. Manque de transparence absolue et très peu de réactivité pendant la période de location. A la sortie vous ne reverrez jamais votre caution. Pour ma part on m'a d'abord remboursé une partie minuscule de la caution (environ 600 euros malgré un appartement rendu en très bon état selon le sous-traitant venu réaliser l'état des lieux). On m'annonce ensuite que ce remboursement était une erreur et qu'il faut que je régularise quasiment 800 euros suite à un soi-disant "surplus de remboursement" de leur part !! Ils vous prélèveront automatiquement et à n'importe quelle période du mois. Attendez vous à être ponctionné d'un bon millier d'euros au total en raison d'une taxe sur les ordures ménagères douteusement recalculée à la hausse. Si vous êtes étudiants ou précaires, ne signez pas avec cette agence, car les coûts insoupçonnés au moment du départ sont énormes !

Si vous comptez passer par cette agence, fiez vous aux avis négatifs sur Google, ils sont vrai. J’en ai malheureusement fait les frais et je suis bien contente de ne plus être avec eux aujourd’hui. Gestion locative inexistante malgré les relances (des mois avec des toilettes défectueuses, 3 semaines sans chaudière en plein mois de novembre, plaques faisant sauter les plombs non remplacées). Retenues de cautions abusives. Mention spéciale à mr Saingier qui avait la palme du mépris et de l’agressivité :)

Merci à Madame Lepers qui nous a accompagnés, bien qu'à 18000 km elle a su être réactive et à l'écoute et nous a permis de trouver une maison qui correspond en tous points à nos attentes. Je recommande vivement.

très bon contact avec une personne de métier qui est chez Descampiaux depuis plusieurs années au niveau des locataires mais absence total de suivi de la part du syndic ou les interlocuteurs changent constamment sans prendre connaissance des dossiers et de l'historique des immeubles !

L'agence Citya Descampiaux, une vaste blague Je suis restée pendant 10 mois sans pouvoir ouvrir la porte fenêtre de ma chambre , unique ventilation de la pièce m'ayant causé des problèmes de santé et sans aucune compensation financière, une chambre sans fenêtre est ce encore une chambre ou un placard ? Plusieurs mails et appels restés sans réponse pendant plusieurs mois auprès de Mme Duflot. À la restitution du dépôt de garantie , l'agence cytia a tout de même osé me retenir 1 euro HT pour une toile d'araignée dans un cellier , 21 euros HT pour un écoulement d'évier "difficile" et 40 euros HT de frais de déplacement . En attente d'explications de la part de la gestionnaire et de son responsable , je reste à nouveau sans réponse de la part de l'agence.