Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Gambetta

Du grand n'importe quoi, impossible d'obtenir des infos sur un logement en location chez eux. Impossible de connaitre la taille des pièces, prise de rdv compliquée. On nous promet de nous envoyez des photos (car aucune de dispos sur l'annonce), jamais reçues également.

Merci à Henryck, il m’a trouvé une location en ciblant mes attentes dès une première visite. Je vous recommande son professionnalisme !

Méfiance si vous souhaitez louer en passant par cette agence. Les états des lieux d'entrée et de sortie ne sont absolument pas réalisés avec la même précision. Nous venons d'en faire la triste expérience à notre désavantage. L'état des lieux d'entrée a été fait par dessus la jambe, et celui de sortie de manière très pointilleuse. Résultat : on nous impute des frais de réparation, et des frais de déplacement excessifs qui auraient dû être pris en charge par les locataires précédents, si ces états des lieux avaient été réalisés avec le même sérieux. Nous avons rendu un logement extrêmement propre, repeint complètement sur les murs et les plafonds, entre autre. Malgré cela, aucun geste, aucune remise en question quand nous les interpellons à ce sujet. Une véritable usine, à faire du bénéfice sur le dos des locataires. Nous sommes obligés de mettre une étoile pour pouvoir publier l'avis. Mais si cela ne tenait qu'à nous, il n'y en aurait aucune. Vraiment décevant, le soin, les efforts, les améliorations apportés au logement ne sont absolument pas appréciés à leur juste valeur. Quel monde...

J’ai été merveilleusement bien accueillie par Rachelle qui a été bienveillante et qui m’a même offert un petit cadeau pour la saint Valentin ;)) Agence située a quelques pas du métro Gambetta donc très facile d’accès ! Je recommande cette agence

Très bonne accueil j'y vais souvent pour le travail venir chercher des clés toujours très bien reçu par Rachel

AGENCE À FUIR ! Je suis très déçue par cette agence : Nous avons reçu par e-mail des factures intitulées « Divers pièces jointes » nous réclamant plus de 1 000 €. Après avoir analysé les montants et échangé à plusieurs reprises avec la gestionnaire — particulièrement désagréable — il s’est avéré que la somme réelle à payer était finalement deux fois moins élevée. Nous avons demandé à l’agence de faire le relais avec les propriétaires afin d’installer une paroi de salle de bain. La seule réponse obtenue de la gestionnaire Muriel DUFLOT fut : « Il vous appartient de veiller à éviter la dégradation des murs dans le cadre de l’occupation locative ». → Notre demande allait précisément dans ce sens… L’état des lieux de sortie a été réalisé un samedi, sans que nous recevions ensuite les quittances de loyer nécessaires pour régler le solde restant. L’agence a préféré envoyer directement des courriers aux garants — ainsi qu’à nous-mêmes — en nous menaçant d’une intervention d’huissiers. → La moindre des choses aurait été de nous en informer au préalable. Aujourd’hui, nous recevons un courrier indiquant qu’un montant de 150 € est retenu pour du nettoyage. Pourtant, les seules remarques figurant sur l’état des lieux de sortie concernent des plinthes tachées… causées par des défauts de construction du bâtiment. En résumé, cette agence se révèle être une véritable pompe à fric, dépourvue de toute considération pour ses clients.

L'agence Citya a vendu un appartement (succession) dans une résidence services. Ce bien n'était pas facile à vendre car les charges étaient lourdes. Bravo !

Très bonne expérience avec l'un de leurs conseillers location, Henryck Vandevoorde! Il a été très réactif, très professionnel et a bien saisi nos attentes pour la location d'un appartement. Grâce à lui, en moins d'une semaine nous avions trouvé un appartement!