Agence immobilière MARTEAU IMMOBILIER Centre ville

Monsieur Hugo BERCERON nous a vendu 2 appartements et il nous a accompagné du début à la fin des transactions. Nous sommes satisfaits de ses services et également des autres membres du personnel MARTEAU IMMOBILIER pour leur professionnalisme.

Un grand merci à l’agent immobilier Hugo Berceron pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de l’accompagnement. Toujours à l’écoute, réactif et de très bon conseil. Une expérience fluide et rassurante du début jusqu’à la fin. Je recommande vivement ! Merci Hugo !

Nous avons eu beaucoup de chance de rencontrer Madame Aubry ! Grâce à son écoute attentive, à sa patience, elle a su nous rassurer avec une bienveillance constante. Nous sommes heureux d'avoir réalisé notre achat sereinement et recommandons les services de madame Aubry les yeux fermés.

Mme Aubry est une vraie professionnelle de l immobilier : ces visites sont préparées , peu nombreuses. Quand le compromis est signé son aide est précieuse pour le suivi du dossier. Le tout dans la bonne humeur et la discrétion. Merci à vous

À fuir absolument !!! Une agence immobilière qui n'a aucun respect pour ses clients, y compris des étudiants sans argent. Il y a maintenant quelques années, j'ai été locataire pendant 3 ans d'un logement étudiant géré par Marteau Immobilier. Suite à une effraction de ce logement par un intrus entré dans l'immeuble, alors que j'y vivais depuis un an, quasiment 2 ans se sont écoulés entre l'événement et la réparation de la porte, parce que ni Marteau Immobilier ni le syndic n'ont voulu prendre en charge le changement de celle-ci. Pendant que ces braves messieurs ont passé trois plombes à se renvoyer la balle pour chercher qui allait payer, mon logement était verrouillé par trois malheureuses vis. La porte a été changée un mois avant mon départ. À plusieurs reprises, j'ai reçu de la part de Marteau Immobilier des menaces de me faire payer l'intégralité de la porte si je refusais de demander à mon assurance logement de prendre en charge les réparations (ce qui aurait signifié 10% de franchise pour moi), en contradiction avec l'article 7c de la loi du 6 juillet 1989, selon lequel un locataire n'est pas tenu pour responsable des dégâts causés par un tiers intrus. Parce que, je cite, "nous avons pour notre part une autre lecture de cette loi". Je ne savais pas que la loi était libre d'interprétation. Ayant appelé l'un des agents immobiliers pour correctement lui signifier les multiples torts de Marteau Immobilier, celui-ci m'a répondu "De toute façon, si vous n'avez pas envie de payer c'est parce que vous êtes pauvre". À l'état des lieux de sortie, tentative de facturation de 1500 euros de peinture pour 3 bouts de patafix sur le mur d'une chambre de 10m2. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de signaler à ces messieurs qu'ils avaient "accidentellement" inclus dans ce prix la peinture de l'entrée, ainsi que celle du plafond. Tant qu'à faire, pourquoi ne pas tout faire refaire aux frais du locataire ? À bon entendeur.

Agence qui manque de sérieux. On me pose un lapin le jour de l’état des lieux de sortie. Lorsque l’on fait ce dit état des lieux à une date ultérieure, l’agent est très tatillon sur des détails pourtant signifiés dans l’état des lieux d’entrée. Nous avons reçu l’état des lieux de sortie 2 semaines plus tard (malgré des relances quasiment quotidiennes) nous empêchant de résilier certaines factures. On m'a finalement dit au téléphone que je n’avais pas trop à me plaindre car j’allais récupérer ma caution et donc que c’était donnant-donnant (alors qu’il n’y avait aucune dégradation dans la maison) Je dois tout de même remercier la personne à l’accueil qui est restée agréable pendant ces deux semaines tous les matins lors de mes relances et qui a tenté de m’aider à récupérer cet état des lieux. En bref, pour de la location, mieux vaut aller voir ailleurs. M. Cousin

Bonjour, je rejoins les commentaires concernant les locataires de cette agence. La gestion et la communication laisse à désirer. Nous avons quitté notre logement récemment mais en 1 an de location nous avons été fortement déçu par la communication de l’agence. Déjà, lorsque nous avions repéré ce logement sur leboncoin, nous avions envoyé plusieurs messages sans avoir de réponse. Après plusieurs appels téléphoniques nous avions finalement pu donner nos informations et on nous avait informé que notre dossier était intéressant et qu’ils nous recontacteraient pour une visite. Cela n’a pas été fait et sentant que le bien allait nous passer sous le nez, nous accumulions les appels sans réponse. Nous avons donc dû nous déplacer en agence pour finalement apprendre que 3 visites s’effectuaient le lendemain et qu’on pouvait nous greffer… On nous avait donc oublié. Nous avons finalement eu le bien mais impossible de communiquer avec l’agence par la suite. Lorsque nous voulions communiquer nous n’avions simplement que peu de réponses. Une plaque avec notre numéro de maison devait être installée par l’agence (car notre adresse changeait) et après plusieurs mails nous n’avons jamais eu de réponse. À l’heure où nous avons quitté la maison elle n’avait toujours pas été mise. Pour être honnête, nous avions vraiment la sensation qu’il ne s’occupait pas de la vie de leur locataire et tant que « rien de grave » n’arrive ils passent à côté des informations. Je ne recommande vraiment pas la location par cette agence.

Dans le cadre d'un premier achat d'appartement je me suis senti bien accueilli et orienté par les agents de Marteau immobilier. Je n'ai donc rien à redire sur leur professionalisme et le contact humain qui fut très bon également. D'un bout à l'autre du processus d'achat l'accompagnement a toujours été présent.