Agence Immobilière Orléans - Citya République

Je tenais a remercier mme BARON MÉLANIE pour sont engagement sa compréhension sa gentillesse et son professionnalisme ma permis de trouver un logement en quelque semaines .ELLE nous a accompagner du début jusqu'a la fin je vous la conseille a tous elle est toujours a votre écoute encore un grand merci a vous MÉLANIE

Bonjour merci a Léa, votre gestionnaire copro qui a assurée le suivi et la gestion de notre dossier. Réactivité et professionnalisme. Jérôme.

Bravo à Madame Laurence CUILLERIER du service Gestionnaire Gérance chez Citya République. pour sa compétence. Son engagement et sa ténacité ont permis de mettre un terme à un problème de régularisation de comptes qui perdurait depuis plusieurs mois !

Madame cuillerier est le professionnalisme dans cette agence à l'écoute et efficacité émane de cette personne qui a à cœur que l'agence monte au plus haut. D'ailleurs elle en a reçu un prix qui en atteste Merci à vous

Bonjour, Standard joignable, mais difficulté à faire relayer une demande en interne. Malgré plusieurs promesses de rappel, j’ai dû relancer à de nombreuses reprises avant d’obtenir une réponse. La situation a finalement été réglée, mais la communication interne pourrait être améliorée. Merci tout de même. Cordialement,

Agence à éviter absolument. Pendant toute la durée de la location, nous n’avons jamais eu de suivi sérieux : plus de trois semaines sans eau chaude en plein hiver, signalé plusieurs fois sans aucune intervention. Les problèmes d’insalubrité des parties commune, , de dégradations et même d’insécurité n’ont jamais été pris en compte. Aucune réponse aux appels ni aux mails, aucun retour, aucun accompagnement. Et pour couronner le tout, deux mois après notre départ, l’agence retient la totalité de la caution avec des documents incohérents et non conformes. Manque de professionnalisme, laisser-aller total, et mépris du locataire. Je déconseille fortement cette agence.

Très bonne expérience avec l’agence, l’équipe est professionnelle réactive et à l’écoute. Mon dossier a été suivi avec sérieux du début à la fin, et tout s’est déroulé sans problème. je tiens tout particulièrement à remercier Laurence CUILLERIER et Mélanie BARON pour leur disponibilité et leurs conseils. Je recommande vivement l’agence Citya République pour la location et la gestion locative.

Je déconseille cette agence. Mon expérience a été extrêmement décevante, marquée par un manque total de professionnalisme et de suivi. 1er logement : 3 mois après mon emménagement, le logement était envahi par la moisissure qui a été caché au préalable avec de la peinture. Meubles, vêtements, matelas... tout a été touché. Cela a même eu un impact sur ma santé. Malgré une procédure de conciliation en justice, la propriétaire a été soutenue par la gestionnaire de l'agence, au lieu de reconnaître les torts. Résultat : déménagement en urgence pendant les vacances de Noël 4 mois après. 2ème logement : en plein hiver, à notre arrivée, chaudière en panne. Résultat : 3 semaines sans chauffage ni eau chaude. L’agence était parfaitement au courant, mais n’a strictement rien fait. Seul le propriétaire (non responsable du problème) a accepté sous notre demande de nous accorder un geste sur le loyer. L’agence, elle, a refusé tout remboursement des frais d'agence, alors qu’elle a été convoqué elle aussi en conciliation de justice sans même daigner s'y présenter. Enfin, la restitution de ma caution pour le premier logement a été anormalement longue, et je n’ai réussi à l’obtenir qu’après de nombreux rappels à la comptable qu’il m’a fallu pousser à faire son travail et qui manifestement ne jugeait pas cela prioritaire. En résumé : un suivi quasi inexistant, aucun sens du service client, et une gestion tout simplement inacceptable pour une agence qui prétend offrir un service de qualité. A fuir !!!